Innehåll
När en smartphone stänger av sig själv kan du förvänta dig att problemet kan vara allvarligt, även om jag personligen stötte på liknande problem där orsakerna var mindre problem eller problem med antingen appen eller firmware. Men några av våra läsare som äger Samsung Galaxy S9 kontaktade oss och sa att deras telefoner stängdes av själva efter en uppdatering och inte vill slå på igen. Detta kan bara vara en firmwareproblem som har tagits med av den senaste uppdateringen men vi kan verkligen inte vara säkra om vi inte utför några grundläggande felsökningsförfaranden.
Tro mig, grundläggande procedurer är oftast tillräckligt för att lösa problem som detta. Så i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy S9 som inte längre slås på efter att den stängdes av kort efter en uppdatering. Vi kommer att försöka överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet är och lära oss att hantera det. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.
Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Vad ska jag göra med Galaxy S9 som inte startar efter att den stängts av på egen hand?
Detta har blivit ett mycket vanligt problem för många av Galaxy S9-ägarna. Vi har faktiskt fått många klagomål från våra läsare tidigare och de verkar inträffa när en ny uppdatering rullas ut. Förutsatt att detta problem inträffade efter en uppdatering eller utan någon uppenbar anledning alls, så är detta vad du behöver göra:
Utför proceduren för tvungen omstart
Det är rätt! En tvungen omstart räcker för att åtgärda problemet förutsatt att det är en hårdvaruproblem. Oftare än inte när en telefon stängs av på egen hand eller inte startar, skulle det bara vara ett system- eller firmwarekrasch. Här är vad du ska göra för att ta itu med detta:
- Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren i 10 sekunder eller mer.
Detta startar om telefonen som den brukar göra, men till skillnad från den normala omstarten kommer den att uppdatera minnet och ladda om alla appar och tjänster. Det är en mycket effektiv lösning mot en systemkrasch men om din Galaxy S9 fortfarande inte svarar efter att ha gjort det här, bör du prova följande:
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
- Håll ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
- Håller båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.
Det här är i princip samma som den första lösningen, den här gången försöker vi se till att du trycker och håller ner volymknappen, för om du först trycker på strömbrytaren kommer det inte att ge dig liknande resultat.
Om din Galaxy S9 fortfarande inte svarar efter den här proceduren, gå vidare till nästa lösning.
Ladda och utför Forced Reboot
Det är möjligt att batteriet tappades och även om det inte riktigt är ett problem, finns det tillfällen när en enkel tom bat kommer att leda till en firmwarekrasch eftersom vissa hårdvarukomponenter och tjänster kanske inte stängs ordentligt om du låter telefonen gå slut på batteri. När detta händer har du redan att göra med ett par problem som båda leder till en telefon som inte svarar.
En firmwarekrasch gör att telefonen inte svarar även på laddaren och även om du gjorde den tvingade omstarten korrekt kommer din telefon fortfarande inte att starta eftersom det inte finns tillräckligt med batteri. För att ta itu med det här är vad du ska göra:
- Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag.
- Anslut din Galaxy S9 till laddaren med originalkabeln.
- Låt den vara ansluten till laddaren i några minuter.
- Håll nu ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller tills enhetens skärm tänds.
Om detta bara är ett mindre problem oavsett om det är en firmwarekrasch eller något annat, bör din Galaxy S9 redan starta upp nu. Men om det fortsätter att inte svara, måste du ta med telefonen till butiken så att en tekniker kan kontrollera det åt dig.
RELEVANTA INLÄGG:
- Vad du kan göra om Galaxy S9 inte startar eller fastnar på Samsungs logotypskärm [felsökningsguide]
- Så här fixar du en Galaxy S9 med fingeravtrycksläsare som inte fungerar, fortsätter att säga att torka fingeravtrycksläsare
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 som fortsätter att starta om efter en firmwareuppdatering (enkla steg)
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 som försvinner och inte startar igen (enkla steg)
- Så här fixar du Galaxy S9 dålig batteriprestanda efter en uppdatering [felsökningsguide]
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
