Innehåll
Det finns tillfällen då din Samsung Galaxy S9 kanske slutar svara av någon anledning och de vanligaste tecknen är en svart skärm som inte svarar. Även om det kan lämna ett intryck av att det är avstängt fungerar det faktiskt allt fortfarande perfekt utom skärmen. Det är anledningen till att det fortfarande kan ringa om du ringer ditt nummer med en annan telefon eller skickar ett SMS. För det mesta är det bara ett mindre problem med den fasta programvaran som enkelt kan åtgärdas genom att göra det förfarande som jag kommer att dela med dig nedan.
Så i det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy S9 med en svart och svarande skärm. Jag kommer att dela med dig av den lösning jag har använt för att ta itu med frågor som detta. Jag har redan stött på liknande problem tidigare så jag vet en sak eller två som fungerar. Om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande har liknande problem kan du fortsätta läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Så här fixar du Galaxy S9 med en svart skärm som inte svarar
Så länge din enhet inte har tappats på en hård yta eller har lämnats under vatten under lång tid, är problemet med firmware. Så, med borttagning av möjligheten att det är en fysisk eller flytande skada, här är vad du ska göra ...
Tvinga omstart av din Galaxy S9
Det faktum att din telefon fortfarande ringer eller låter av när samtal och meddelanden kommer in är ett tecken på att den fortfarande är påslagen och att allt fungerar bra utom skärmen. Även om det kan verka som ett maskinvarurelaterat problem, uppstår det vanligtvis på grund av en firmwarekrasch och med det sagt är det bästa du kan göra att försöka göra proceduren Forced Restart.
- Håll ned volym- och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder eller mer.
Din telefon kan starta om normalt efter att ha gjort detta och om så verkligen är fallet är problemet redan fixat men jag kan inte garantera att det inte kommer att hända igen i framtiden. Men om telefonen fortfarande inte svarar efter proceduren, bör du försöka göra det istället ...
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
- Håll ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
- Fortsätt hålla båda knapparna i 10 sekunder eller tills enheten startar om.
Det är i grund och botten som den första proceduren bara att vi ser till att du trycker och håller ner strömbrytaren efter volym ned-knappen, eftersom det annars inte ger dig samma resultat. Om enheten fortfarande inte svarar efter detta kan du försöka göra nästa procedur.
RELATERADE INLÄGG:
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 laddas mycket långsamt [Felsökningsguide och laddningstips]
- Vad ska jag göra med din Samsung Galaxy S9 som stängdes av av sig själv och inte svarade (enkla steg)
- Vad ska jag göra om Galaxy S9 har "Tyvärr har systemgränssnittet stoppat" fel [felsökningsguide]
- Hur du fixar en Galaxy S9 fortsätter att starta om och visar fuktavkänd varning [felsökningsguide]
- Problem med Galaxy S9-klockan: tiden i statusfältet fryser, ändrar tiden framåt på egen hand, larmet på klockan går inte
Försök ladda din telefon
Det primära syftet är inte att fylla på batteriet utan att se om det reagerar på det. Vanligtvis när telefonen upptäcker att det rinner ström genom sina kretsar från laddaren, tänds skärmen för att meddela användaren och det händer faktiskt, då betyder det att telefonen fortfarande är aktiv. Faktum är att om skärmen tänds när laddaren är ansluten kan du överväga att problemet är löst. Här är vad du måste göra ...
- Anslut laddaren till ett fungerande eluttag.
- Använd originalkabeln för att ansluta telefonen till dess laddare.
- Oavsett om telefonen svarar direkt när du ansluter den eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i 10 minuter.
- Förutsatt att den fortfarande har en svart skärm, tryck och håll ner volym- och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder.
Om detta problem är så litet som vi trodde, borde din telefon redan starta upp nu. Men om det fortfarande inte svarar är det mycket möjligt vid denna tidpunkt att problemet är med hårdvaran. I så fall måste du ta telefonen till butiken eller tillbaka till butiken där du köpte den så att en tekniker kan kontrollera den åt dig.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill kolla in:
- Så här startar du om din Samsung Galaxy S9 i felsäkert läge och avinstallerar problematiska appar (enkla steg)
- Hur fixar jag Galaxy S9 "Samsung Connect har slutat" -fel, appen Inställningar fungerar inte i meddelandefältet
- Så här fixar du Wi-Fi som säger ansluten till Samsung Galaxy S9 men ingen internetåtkomst (enkla steg)
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 Wi-Fi-anslutning som fortsätter att släppa (enkla steg)
- Hur fixar du Galaxy S9 som fortsätter att säga "Vänligen sätt in SIM" och SMS, röstsamtal fungerar inte korrekt
- Så här fixar du Galaxy S9 med texter som inte är i ordning, kan inte se ett långt SMS om du inte trycker på Visa mer-knappen
