Innehåll
Att vara en av de viktigaste applikationerna som kommer med varje enhet som körs på Android-system, är Youtube inbäddad i firmware men det finns tillfällen när det kraschar på egen hand utan uppenbar anledning eller orsak. Så är fallet med några av våra läsare som äger Samsung Galaxy S9 Plus. Vissa sa att ett felmeddelande dyker upp på skärmen när de öppnar Youtube. Felet säger "Tyvärr har Youtube slutat" och det dyker upp istället för det vanliga gränssnittet. Andra rapporterade också att appen stängde av sig själv strax efter att den öppnats vilket är ytterligare ett tecken på en krasch.
Vi kanske redan har tagit upp liknande problem tidigare men vi måste ta itu med det igen eftersom vi fortfarande har läsare som behöver vår hjälp för att åtgärda detta problem. Så i det här inlägget delar jag med dig den lösning vi har använt för att åtgärda apprelaterade problem som detta. Om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande har liknande problem kan du fortsätta läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Hur felsöker jag Galaxy S9 Plus med “Youtube har slutat” -felet?
När det gäller appfrågor behöver du verkligen inte oroa dig för mycket, för oftare är det bara mindre problem och du kan fixa dem på egen hand utan hjälp från en tekniker förutsatt att enhetens firmware har inte ändrats på något sätt. Här är vad du ska göra för detta problem ...
Starta om din Galaxy S9 Plus
Om det är första gången du ser detta problem måste du börja felsökningen med en enkel omstart eftersom det alltid är möjligt att det bara orsakas av en mindre fel i systemet. Glitches händer för det mesta och de uppstår när du minst förväntar dig dem. Om den normala omstarten inte löser problemet kan du försöka göra den tvingade omstarten:
- Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer.
När du gör det korrekt startar enheten om som vanligt men minnet uppdateras och alla appar och tjänster laddas om. Öppna sedan Youtube för att se om problemet är löst, men om inte, fortsätt sedan till nästa lösning.
Rensa Youtube-cache och data
Detta återställer appen till standardinställningarna eller konfigurationen. Om problemet bara är med appen är det mer än tillräckligt för att åtgärda det. Du behöver inte oroa dig eftersom ingen av dina filer och data raderas genom att göra detta. Så det är säkert och mycket effektivt. Så här gör du det ...
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Appar.
- Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemapps.
- Hitta och knacka Youtube från listan.
- Knacka Lagring > KLAR CACHE > RADERA DATA > RADERA.
När du har gjort det här, öppna Youtube för att veta om det fortfarande kraschar eller inte. Om det fortfarande gör det kan du prova nästa lösning.
Ta reda på om det orsakas av en tredje part
Ibland kommer tredjepartsapplikationer att förinstallera sådana, som Youtube, att krascha då och då. Det är därför det är viktigt att ta reda på om dina appar har något att göra med detta problem genom att köra telefonen i säkert läge. På så sätt inaktiverar du tillfälligt alla tredjepartsapplikationer och om Youtube inte kraschar medan din telefon är i det läget bekräftar det vår misstanke att det verkligen beror på en tredjepartsapp. Nästa sak du bör göra är att ta reda på vilken app som är den skyldige och avinstallera den.
Så här startar du om en Galaxy S9 Plus i säkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
- När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
- Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
- När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.
Och så här avinstallerar du en app från din telefon:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan.
- Knacka INSTALLERA > OK.
Ta bort systemcachen
Efter den tidigare proceduren och appen fortfarande kraschar kan problemet vara med firmware. Det är dags att följa systemcachen eftersom det är möjligt att cachen redan är skadad eller föråldrad. Du måste torka cachepartitionen för att ta bort och ersätta den gamla systemcachen. Ingen av dina filer kommer att beröras genom att göra detta så oroa dig inte för dem ...
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
- Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
- tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
- När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
- tryck på Kraft starta om enheten.
Om problemet fortsätter att bugga dig även efter att du har tagit bort systemcachen har du inget annat val än att göra nästa lösning.
Säkerhetskopiera dina filer och återställ telefonen
Eventuella appproblem kan åtgärdas genom en återställning. Om inget av det jag nämnde ovan fungerade för dig är det nödvändigt med en återställning men du behöver inte göra det omedelbart om det är omöjligt för dig att säkerhetskopiera dina filer och data. Om du behöver bläddra eller strömma videor från Youtube, använd Internet- eller Chrome-appen istället för appen.
- Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig på ett eller annat sätt.Om du tror att du har andra problem som du vill dela med oss, kontakta oss gärna eller lämna en kommentar nedan.
RELEVANTA INLÄGG:
- Så här fixar du en Galaxy S9 Plus som startar om slumpmässigt eller startar om på egen hand efter en uppdatering
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 Plus som blev så trög efter en firmwareuppdatering (enkla steg)
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med ett virusinfektionsmeddelande som fortsätter att dyka upp (enkla steg)
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med sin telefonapp som fortsätter att krascha (enkla steg)
- Löst Samsung Galaxy S9 + stängs av slumpmässigt efter byte av skärm
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
