Innehåll

• Hur fixar du Galaxy S9 Plus med "Netflix har slutat" -felet

Bland de vanligaste problemen du kan stöta på när du använder Netflix-appen på din Samsung Galaxy S9 Plus har något att göra med streaming eftersom det oftast beror på hur bra din internetanslutning är. Vi har dock läsare som rapporterade att de stött på andra problem. Vissa sa att de fick felet "Tyvärr har Netflix slutat" medan andra rapporterade att appen fortsätter att krascha eller tvingas stängas.

Apprelaterat problem kan uppstå då och då oavsett hur kraftfull din telefon är. Det är absolut nödvändigt att du vet vad du ska göra när problemet uppstår så att din användning av appen inte påverkas mycket. I det här inlägget kommer jag att dela med dig av de lösningar som vi alltid har använt för att ta itu med frågor som detta. Så om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande har problem med att streama filmer eller program via Netflix, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S9 Plus-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Hur fixar du Galaxy S9 Plus med "Netflix har slutat" -felet

Jag har personligen stött på detta problem och oroa mig inte för det är ganska enkelt att fixa. Var säker på att Netflix, som är en app som erbjuder betalda prenumerationer, är välutvecklad och väl underhållen. Dessutom, även om appen kraschar, betyder det inte nödvändigtvis att problemet är med det. det kan vara ett problem med firmware. Här är vad du bör göra åt det här problemet ...

Första lösningen: Starta om telefonen

En enkel omstart kanske kan lösa detta problem, särskilt om det bara började visa felet. Fast programvaruproblem då och då och appkrascher är bland de vanligaste tecknen. De är dock tillfälliga och den mest effektiva lösningen är omstart. Så försök att starta om din Galaxy S9 Plus för att se om Netflix fortfarande skulle krascha efter det och om så är fallet, försök att göra den tvingade omstart istället:

• Håll ned volym ned och strömknappar tillsammans i 10 sekunder eller mer.

Denna procedur simulerar bortkoppling av batteriet som uppdaterar enhetens minne genom att ladda om alla tjänster, appar och kärnfunktioner. Om felet fortfarande visas efter detta måste du gå vidare till nästa steg eftersom problemet bara kan vara med appen.

Andra lösningen: Rensa cacheminnet och data från Netflix

Genom att göra detta återställs appen till standardinställningar och konfiguration. Om problemet bara är med appen är den här metoden mer än tillräckligt för att Netflix ska fungera felfritt igen. Här är instruktionerna för hur du gör detta:

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
3. Knacka App hanterare.
4. Leta upp och tryck sedan på Netflix.
5. Knacka Lagring.
6. Knacka KLAR CACHE.
7. Knacka Cachad data.
8. Knacka KLAR.

Starta om telefonen efter att ha gjort det för att uppdatera dess minne och öppna sedan appen för att se om den fortfarande visar felet eller fortfarande kraschar och om problemet kvarstår är det dags att gå vidare för att se till att det inte handlar om kompatibilitet.

Tredje lösningen: Avinstallera Netflix och installera om den

Netflix är kompatibelt med nästan alla Android-enheter, särskilt telefoner med den senaste versionen av Android, men det finns tillfällen då problemet faktiskt beror på ett kompatibilitetsproblem. Till exempel har telefonen nyligen uppdaterats till en ny firmware men appen är inte, den senare kan krascha på grund av det. Medan utvecklare ofta lanserar uppdateringar för sina appar när ny firmware rullas ut, är det bättre att avinstallera appen och installera om den snarare än att bara uppdatera den. Så här avinstallerar du Netflix från din telefon:

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
3. Knacka App hanterare.
4. Leta upp och tryck sedan på Netflix.
5. Knacka INSTALLERA.
6. Granska meddelandet och tryck sedan på OK att bekräfta.
7. Starta om telefonen för att uppdatera dess minne och andra anslutningar.

Nu, för att se till att du har den senaste versionen av appen i din telefon, ladda ner en ny kopia från Play Store och installera den.

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Knacka Play Butik.
3. Skriv 'netflix' i sökrutan.
4. Välj Netflix tryck sedan på Installera.
5. För att fortsätta, granska de nödvändiga appbehörigheterna och tryck sedan på Acceptera.

De tre första lösningarna borde vara tillräckliga för att lösa ett mindre problem som detta. Men om det av någon chans fortsätter att bugga dig och du verkligen behöver använda appen, skulle en återställning vara värt det.

Fjärde lösningen: Master Reset

En återställning är den ultimata lösningen på alla apprelaterade problem, men vi tvekar alltid att föreslå det eftersom det ofta tar tid att säkerhetskopiera dina filer och data. Vid denna tidpunkt verkar det dock som om du har slut på alternativ, så om du tror att en återställning skulle vara värt det, fortsätt sedan med att säkerhetskopiera dina filer och data och återställ sedan din telefon.

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
5. Tryck Kraft för att välja.
6. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
7. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här guiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus som inte slås på (enkla steg)
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 Plus börjar gå långsamt (enkla steg)
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (enkla steg)
• Så här återställer du fabriksinställningarna eller gör masteråterställningen på Samsung Galaxy S9 Plus och när du ska använda dem
• Så här fixar du Spotify som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus (enkla steg)
• Hur fixar jag Facebook-appen som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus? [Felsökningsguide]