Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S8 att lösa problemen som de upplever med sin enhet. Denna speciella modell är den nuvarande flaggskeppstelefonen för den sydkoreanska jätten som introducerar flera innovationer från flaggskeppstelefonen förra året. Det första du kommer att märka på den här enheten är dess stora skärmfastigheter. Detta beror på den 5,8 tums Super AMOLED-skärmen på telefonen som har ett skärmförhållande på 18: 5,9. Du kommer också att märka att telefonen inte längre har en fysisk hemknapp istället använder den nu en virtuell hemknapp på skärmen. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S8 som inte tar emot sms-problem och andra relaterade problem.

S8 tar inte emot textmeddelanden

Problem: Min telefon kommer inte att få textmeddelanden från någon på någon operatör. Det fungerar ordentligt på alla andra sätt utom att ta emot alla typer av meddelanden. Jag har kontaktat Samsung och min operatör. De har gjort allt som kan göras till telefonen till och med fabriksåterställning, ta bort simen etc. Men det har fortfarande samma problem.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att isolera telefonen och SIM-kortet. Ta bort SIM-kortet från telefonen och sätt sedan i det i en annan enhet. Kontrollera om problemet uppstår på den här andra enheten. Om det gör det kan problemet orsakas av ett felaktigt SIM-kort, i vilket fall du bör byta ut det. Om problemet inte uppstår, sätt sedan tillbaka SIM-kortet i telefonen och utför sedan de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

• Kontrollera och se till att telefonen får en stark signal från nätverket.
• Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera sedan om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S8 startar om Wi-Fi-lösenordet varje gång

Problem: Min telefon startas om varje gång jag försöker skriva Wifi-lösenordet. Jag är i Mexiko i sex veckor utan telefon. Jag vill inte göra en fabriksåterställning eftersom jag tappar datumet. Jag har inget sätt att säkerhetskopiera med en telefon som kraschar varje minut. Jag har rengjort cachen. Det känns som om jag sa från min högra arm utan åtkomst till min telefon och all information den innehåller. Kan du hjälpa mig. Jag har återuppväckt en gammal björnbär under tiden men det känns (och beter sig) som en dinosaurie.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att din telefon körs med den senaste programuppdateringen. Om det redan är och problemet kvarstår måste du göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

S8 främre kamera har lila vertikala linjer

Problem:Hallå. Jag är ägare till Samsung Galaxy S8. Sedan några dagar har jag problem med främre kameran. Det fungerar inte, på bilden visas lila vertikala linjer. Är det ett uppdateringsproblem? För om jag gör kameratestet fungerar bak och fram.

Lösning: Vad du vill göra först i det här fallet är att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel genom att utföra felsökningsstegen nedan.

• Rensa cacheminnet och data från kameraappen från applikationshanteraren och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
• Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera sedan om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar, kontrollera omedelbart om problemet fortfarande uppstår.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta kan orsakas av en felaktig kameramodul.

S8 tänds bara när batteriet är 100%

Problem:När som helst jag ansluter telefonen när den är under 50% stängs den av och om jag slår på den fortsätter den att stängas av. Det låter mig bara sätta på den 100% men det tar ibland flera gånger att sätta på den för att den ska fortsätta.

Lösning: Du bör säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan detta orsakas av ett defekt batteri eller ström-IC. Du måste kontrollera detta i ett servicecenter.

S8 ansluter inte till Wi-Fi

Problem: Ansluter plötsligt inte till WiFi (jag är i mitt hem). Jag har hela 5 staplarna som visas för service, 4GLTE-logotypen, men när jag kontrollerar inställningarna fortsätter den bara från sparad, säker att ansluta men gör aldrig. Jag försökte glömma nätverket och sedan starta om telefonen och ange information igen, men den ansluter fortfarande inte. Jag märkte just detta igår. Jag har inte provat WiFi utanför mitt hem. Jag har Verizon FiOS-tjänst i mitt hem.

Lösning: Kan andra enheter ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk? Om de inte kan det bör du kontrollera din hemrouter. Om andra enheter kan ansluta till ditt Wi-Fi-hemnätverk, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera om du kan ansluta den till Wi-Fi-nätverket. Om telefonen ansluter kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.