Innehåll
Instagram ser alltid till att dess applikationer uppdateras regelbundet och att eventuella problem åtgärdas så snart de uppstår. Men problem uppstår då och då och bland de vanligaste problemen vi hittills fått är relaterade till Instagram-appen. Vissa ägare av den nya Samsung Galaxy Note 9 rapporterade om felet ”Tyvärr har Instagram slutat” vilket i grund och botten innebär att appen kraschade av någon anledning.
Kraschar som involverar tredjepartsapplikationer är ett mindre problem eftersom det mesta är problemet med appen som kraschar. Det finns dock tillfällen då en appkrasch bara är ett resultat av ett allvarligt firmwareproblem och det är anledningen till att du måste göra några grundläggande felsökningsförfaranden för att avgöra vad problemet är och hur man hanterar det. Det är syftet med den här artikeln, så om du är en av ägarna till Not 9 och för närvarande har en liknande fråga, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig.
Om du har andra problem kan du dock besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Hur fixar jag Instagram som fortsätter att krascha på Galaxy Note 9?
Problem med appar från tredje part kan åtgärdas genom att ta bort appen, men det är inte poängen med det här inlägget eftersom vi vill att du kan fortsätta använda appen utan problem. Med det sagt kan du försöka se om någon av våra lösningar nedan hjälper dig att lösa problemet ...
Första lösningen: Starta om telefonen
Innan något annat, se till att starta om din Not 9 eftersom det alltid finns den möjligheten att en app kraschar på grund av en mindre fel. En normal omstart kan göra tricket men jag vill att du ska göra den Forced Reboot istället eftersom det är mer effektivt. Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer. Detta startar om din telefon som den normalt gör men telefonens minne uppdateras och alla appar och tjänster laddas om. Om problemet fortsätter att bugga dig efter detta går du vidare till nästa lösning.
Andra lösningen: Rensa Instagrams cache och data
Genom att göra detta återställs appen till standardinställningarna och konfigurationen samt raderas och ersätts dess cache och data. Om problemet bara är begränsat till appen är den här proceduren mer än tillräckligt för att lösa problemet. Oroa dig inte, du förlorar inte dina filer, bilder, videor och inlägg ...
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Appar.
- Hitta och knacka Instagram.
- Knacka Lagring > KLAR CACHE > RADERA DATA > RADERA.
Efter detta öppnar du appen för att veta om problemet kvarstår och om det fortfarande gör det, fortsätt sedan till nästa procedur.
Tredje lösningen: Avinstallera och installera om Instagram
Vi måste ta itu med ett eventuellt kompatibilitetsproblem med Instagram men istället för att bara uppdatera appen är det bättre att avinstallera den för att ta bort alla dess kopplingar till firmware och andra applikationer och sedan installera om den för att se till att du har den senaste versionen av appen som körs på din anteckning 9. Så här gör du ...
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Appar.
- Hitta och knacka Instagram.
- Knacka INSTALLERA > OK.
- Öppna Google Play Butik.
- Söka efter Instagram och tryck för att välja den.
- Tryck på Installera för att ladda ner och installera det på din telefon.
Jag är övertygad om att de tre första lösningarna kommer att kunna lösa problemet, men om det av någon anledning fortsätter att bugga dig efter detta, har du inget annat val än att göra nästa lösning.
Fjärde lösningen: Master Reset
För appfrågor är detta den ultimata lösningen, men vi är alltid tveksamma att föreslå det utan att tömma andra möjliga lösningar först, eftersom du kan förlora några av dina viktiga filer och data. Men om du har gjort allt till ingen nytta, så finns det inget annat val än att göra detta. Men före återställningen, se till att säkerhetskopiera dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Så här återställer du din Galaxy Note 9 effektivt:
- Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, är du välkommen att kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.
RELEVANTA INLÄGG:
- Hur fixar jag Nova Launcher som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy Note 9?
- Vad ska jag göra om din nya Samsung Galaxy Note 9 fortsätter att starta om på egen hand slumpmässigt?
- Hur fixar jag Samsung Galaxy Note 9 med Gmail som fortsätter att krascha?
- Så här fixar du Google Play som fortsätter att krascha, inte laddas ordentligt på din Samsung Galaxy Note 9 [Felsökningsguide]
- Vad ska jag göra om Twitter fortsätter att krascha på den nya Samsung Galaxy Note 9?
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
