#Samsung #Galaxy # S8 är den senaste flaggskeppsmodellen som släpptes av företaget i år och har en annan design än de senaste årens flaggskeppstelefoner. Förutom att ha en större 5,8 tums Super AMOLED-skärm har den fysiska hemknappen nu tagits bort medan fingeravtryckssensorn nu har flyttats till baksidan. Trots den större skärmstorleken på telefonen har den liknande dimensioner som S7 på grund av sin höga skärm med ett bildförhållande på 18,5: 9. Även om detta är en solid telefon finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S8 fortsätter att starta om problemet och andra relaterade problem.

S8 fortsätter att starta om

Problem: Hej, jag har en Samsung Galaxy s8 och den stängde av sig för ungefär en timme sedan och fortsätter bara om men bara med den svarta skärmen och samsung eller galaxlogotypen / skrivning, då ibland visar den en grön skärm med Android-optimeringsapp och har 35 / 41/42 av 84 visas också på skärmen. Jag har provat omstartsinstruktionerna som rekommenderas på internet genom att hålla ner strömbrytaren och sedan volym ned-knappen och inget annat händer än vad jag redan har förklarat. All hjälp snälla skulle vara bra.

Lösning: Har din telefon ett microSD-kort installerat? Ifdit gör det, försök sedan ta bort det och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om din telefon inte har ett microSD-kort är det mycket troligt att detta orsakas av en programvarufel. Försök att torka cachepartitionen på telefonen först från återställningsläget.

• Stäng av enheten.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• Släpp alla tangenter när Android-logotypen visas. du kommer att se ”Installera systemuppdatering” i cirka 30-60 sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas.
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet fortfarande kvarstår startar du telefonen i återställningsläge igen och gör en fabriksåterställning härifrån. Observera att detta raderar din telefondata.

S8-skärmen gick svart

Problem: Skärmen blev svart i fickan. Det var att svara på text och telefonsamtal. Gjorde mjuk omstart och följde annan felsökningsguide .. det laddas och vibrerar med strömbrytaren men tar nu inte samtal eller text. Min operatör är jungfru mobil och jag känner inte till Android-versionen. Jag har bara haft den här telefonen i två veckor. den låg i fickan och fungerade bra. Jag cyklade och drog ut den och den hade en svart skärm. Jag trodde att det kanske hade spärrat mig från att studsa i fickan. men det kom aldrig tillbaka. Jag kan inte ens säga om telefonen är på .. Jag är inte säker på om jag av misstag gjorde en hård omstart och torkade av den. men om du ringer går det direkt till röstbrevlådan och jag känner att hemknappen vibrerar en gång. och volym upp-knappen piper

Relaterat problem: Min telefon har blivit helt mörk, fortfarande under tillverkningsgaranti, det är andra gången jag måste byta ut den. Ingenting fungerar för att slå på den igen, laddning fungerar inte. Helt svart, endast med rött ljus. Vänligen råd, den här telefonen kostade 800,00, den borde vara bättre. Jag kommer att ta hänsyn till de lösningar som ges här för nästa gång. Men även om jag har provat allt förblir det detsamma.

Lösning: Jag föreslår att du laddar telefonen först i minst 20 minuter med hjälp av väggladdaren. Se till att laddningsindikatorn finns. Efter 20 minuter kopplar du bort telefonen från laddaren och slår sedan på enheten genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta.

Om problemet kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S8 laddas inte från väggladdare

Problem: Hej, jag har läst din artikel. Tack det hade varit till stor hjälp. Eftersom jag har testat det i felsäkert läge är jag därför säker på att det inte finns något maskinvarurelaterat problem. Problemet är att min telefon inte laddas från väggladdaren. Men när jag ansluter den till en mobil laddare fungerar den. När jag använde den i säkert läge fungerade även väggladdaren. Jag har en programuppdatering i väntan. Kan det vara orsaken? Ser fram emot din respons.

Lösning: Detta problem kan orsakas av en felaktig väggladdare eller ett problem med telefonens laddningsport. Följ stegen nedan för att felsöka problemet.

• Rengör laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft och se till att avlägsna smuts eller skräp som fastnat i porten.
• Försök ladda telefonen med en annan laddningssladd
• Försök ladda telefonen med en annan väggladdare.

Om problemet kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom det redan kan orsakas av en defekt laddningsport.

S8 stängs av slumpmässigt när den är på mobildata

Problem:Nyligen har det visat ett mycket dåligt problem som påverkar mig mycket. Låt oss låtsas att jag är ute och äter lunch och slår på min mobildata. Jag går in på Snapchat för att kontrollera om någon har skickat mig något. Sedan…. Den stängs helt av. Jag håller ner strömbrytaren för att slå på den igen. Den startar om och fungerar bra i cirka 5 till tio sekunder och sedan stängs den av igen. Ibland har jag tur och på några sekunder lyckas jag stänga av mobildata, och efter det är telefonen bra och inget är fel med det. Andra gånger stängs det av innan jag kan stänga av mobildata så jag bestämmer mig för att stänga av den. Jag kommer hem och ansluter den till en laddare och då går det bra och fungerar perfekt. Snälla hjälp mig eftersom jag verkligen behöver den här telefonen för att fungera. Och ja det stängs bara av när min mobildata är påslagen och jag är på Snapchat.

Lösning: Vad du vill göra i det här fallet är att kontrollera om Snapchat-appen orsakar problemet genom att avinstallera det. När du har avinstallerat, slå på din mobildata och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan.

• Ta bort microSD-kortet på telefonen om du har ett installerat. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
• Starta telefonen i felsäkert läge. När telefonen fungerar i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras. Kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Installera inte någon app i din telefon ännu efter återställningen. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S8 svarar inte efter att ha använt Snapchat-video

Problem:Hallå där! Jag använde Snapchat på min S8, tog en video och när jag släppte videoknappen blev min telefon svart och svarade inte. Ingen av knapparna fungerar. Jag försökte ladda det, men det laddas inte heller. Jag försökte alla lösningar som du nämnde i andra artiklar som omstart och återställningsläge, men jag kan inte ens komma till dessa alternativ eftersom det inte svarar. Några tips?

Lösning: Försök att utföra ett simulerat batteridrag som görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Om detta inte fungerar fortsätter du med felsökningsstegen nedan.

• Rengör laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft och se till att smuts eller skräp som fastnat i den tas bort.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med hjälp av väggladdaren.
• Sätt på telefonen.

Om problemet kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S8-skärmen svarar inte på grund av spricka

Problem: Jag köpte den här telefonen från Vodafone för en månad sedan. Efter laddning över natten var det väldigt varmt. Jag kopplade bort det och det gjorde ett poppande ljud och skärmen blev lila och en liten spricka uppstod längst upp till vänster på telefonen. Skärmen svarade inte. Jag tog telefonen tillbaka till affären jag köpte den från som har sagt att det är fysisk skada som inte täcks av garantin. De debiterade mig också $ 57 för att testa telefonen! Detta bör täckas av garanti eftersom jag inte gjorde något för att orsaka skador men använde telefonen normalt.

Lösning: Tyvärr är det enda sättet att åtgärda problemet att byta ut bildskärmsenheten. Om skärmen sprickade på egen hand när du laddade den, bör detta täckas av garantin.