Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy S8 med en kamera som inte fungerar
• Felsökningsförfaranden som används i den här guiden

Felmeddelandet "Kameran misslyckades" dyker vanligtvis upp om sensorn inte kunde initialiseras, men det är också möjligt att det bara är ett mindre problem med kameraappen. Det värre fallet här är när detta fel dyker upp på grund av en skadad sensor men så länge telefonen inte har tappats på en hård yta och inte har fått någon fysisk skada, är det bara ett mindre problem med appen eller firmware och du kan säkert fixa det på egen hand utan att behöva ta med din telefon till butiken eller tillbaka till butiken.

I det här inlägget hjälper jag dig att felsöka din Galaxy S8 så att vi kan avgöra vad det här problemet handlar om, varför det händer på din telefon och vad som behöver göras för att åtgärda det. Men eftersom det inte är första gången jag stöter på det här problemet vet jag redan en sak eller två som kan åtgärda det och jag kommer att dela med dig av den lösning vi har använt för att ta itu med problem som detta. Så fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, besök vår felsökningssida för vi har redan tagit upp flera vanliga problem med den här telefonen. Oddsen är att det redan finns befintliga lösningar på dina problem så ta bara tid att hitta problem som liknar dina. Om du inte hittar en eller om du behöver ytterligare hjälp kan du kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android. Ge oss så mycket information som möjligt så att det också blir lättare för oss att felsöka problemet. Oroa dig inte eftersom vi erbjuder den här tjänsten gratis, så allt du behöver göra är att ge oss tillräcklig information om problemet.

Så här felsöker du Galaxy S8 med en kamera som inte fungerar

Som jag nämnde tidigare kan detta bara vara ett mindre problem med kameran och det bästa vi kan göra just nu är att utesluta denna möjlighet och här är vad du ska göra:

Starta om din telefon först - det stämmer, en omstart kan kanske lösa problemet beroende på problemets art. Om det egentligen bara är ett mindre problem som orsakas av vissa fel i appen eller systemet, är en omstart mer än tillräckligt för att fixa det. Om inte, försök att göra den tvingade omstarten genom att hålla ned både volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder. Detta kommer att starta om telefonen men också uppdatera dess minne och ladda om alla dess appar, tjänster och kärnfunktioner.

Ta reda på om det finns en app som använder kameran - Jag spelar ofta in min skärm när jag spelar några spel och jag använder appen DU Recorder. Det har ett alternativ att spela in din skärm samtidigt som du spelar in med den främre eller bakre kameran. När detta alternativ är aktiverat används kameran i bakgrunden och när du öppnar den får du varningen "Kameran misslyckades" vilket innebär att sensorn inte kan initialiseras eftersom den redan körs i bakgrunden och används av en annan app. Om du installerade en tredjepartsapp som också använder kameran, bör du stänga den appen för att kunna använda kameran. Eller du kan också försöka göra nästa procedur.

Kör telefonen i säkert läge - om du inte är säker på om det finns en app som använder kameran i bakgrunden bör du försöka köra enheten i det här läget för att tillfälligt inaktivera alla appar från tredje part. Om detta problem verkligen orsakas av en tredje part kommer kameran att fungera korrekt i det här läget. Om så är fallet bör du försöka leta efter den appen och sedan avinstallera och det skulle vara slutet på detta problem. Men om kameran fortfarande kraschar även i säkert läge, försök sedan göra nästa steg.

Torka cachepartitionen - det är också möjligt att problemet orsakas av vissa korrupta systemcachar. För att utesluta det bör du köra enheten i återställningsläge och torka cachepartitionen för att radera alla cacheminnor så att firmware skapar nya. Öppna sedan kameran för att veta om den skulle krascha och i så fall har du inget annat val än att göra nästa procedur.

Säkerhetskopiera dina filer och återställ telefonen - om allt annat misslyckas har du inget annat val än att göra Master Reset. Det återför enheten till fabriksinställningarna och konfigurationen. Det tar också bort alla möjliga korrupta systemdatafiler som kan orsaka detta problem. Det är mycket effektivt mot apprelaterade problem så det här problemet fortsätter inte om det bara är ett problem med appen eller firmware.

Felsökningsförfaranden som används i den här guiden

Följande är procedurer som jag nämnde i felsökningsguiden ovan ...

Hur du kör din telefon i säkert läge

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du Kraft nyckel.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp Sänk volymen när du ser Säkert läge.

Så här avinstallerar du en app från din telefon

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på 3 prickar ikon> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på önskad applikation.
5. Knacka Avinstallera.
6. Knacka Avinstallera igen för att bekräfta.

Hur man rensar cachepartitionen

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. tryck på Sänk volymen -tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
5. tryck på Kraft för att välja.
6. tryck på Sänk volymen för att markera “ja” och tryck på Kraft för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Så här gör du huvudåterställningen

1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. tryck på Sänk volymen -tangenten flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, är du välkommen att kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 som visar "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 som visar "Tyvärr har galleriet stoppat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Galaxy S8 "Nätverk ej tillgängligt, men försök igen senare" bug [felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 som visar "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" fel [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra med din Samsung Galaxy S8 som visar att meddelanden misslyckades med att skickas men de skickas faktiskt [Felsökningsguide]