Innehåll

• Felsökning av Galaxy S8 som blev för het och inte startar

Det här inlägget är avsett för ägare av Samsung Galaxy S8 vars telefoner började värmas upp utan anledning alls och inte kommer att slås på. Den här typen av problem händer hela tiden och även om vi kan säga att det är ett problem med firmware måste vi se till att det inte beror på vätska eller fysisk skada.

Överhettning kan vara ett tecken på vätskeskador. S8 är dock damm- och vattentålig så den har åtminstone mer skydd när det gäller vattenskador. Men nackdelen är att du blir självbelåten och tänker att telefonen är väl skyddad. En sak att notera här är att IP68-betyget faktiskt inte är att göra din telefon "vattentät" så det finns fortfarande en chans att vätska kan tränga in i din enhet och förstöra den. Detta borde vara det första vi behöver undersöka, men innan vi går vidare är det här problemet vi fick från en av våra läsare ...

“Kopplade in min telefon igår kväll som alltid. Det fungerade bra; tog bilder och video av min son och i morse var min telefon varm och slog inte på alls. Jag försökte ta av locket och det svalnade men slog fortfarande inte på. Snälla hjälp. Jag har en Samsung Galaxy S8.”

Den här felsökningsguiden kommer att baseras på detta problem, men om du letar efter en lösning på ett annat problem, se till att gå in på vår Galaxy S8-felsökningssida för vi har redan tagit upp många problem med den här telefonen. Om du behöver mer hjälp från oss, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Felsökning av Galaxy S8 som blev för het och inte startar

Innan vi går vidare till våra felsökningssteg vill jag bara säga att säkerhet är vår första prioritet och det gäller telefonen och ägaren. Jag föreslår ingen procedur här som kan skada telefonen eller äventyra ägarens välbefinnande. Med detta sagt, här är vad du måste göra åt detta problem ...

Se till att det inte beror på vätskeskador

Innan något annat är det absolut nödvändigt att du tar dig tid att verifiera om problemet orsakas av vätskeskador eller inte, för om det är så kan du göra mer skada på din telefon än att åtgärda det, särskilt att den här felsökningsguiden innehåller ett steg där du måste ladda din telefon. Här är saker du behöver göra för att kontrollera din telefon för eventuella vätskeskador ...

• Blås in i USB-porten för att bli av med fukt, skräp och / eller ludd. Om du har en burk tryckluft, ge den en explosion.
• Använd en bomullspinne för att rengöra runt området.
• Sätt i en liten bit vävnad i USB-porten för att absorbera fukt.
• Ta bort SIM-kortfacket och titta in i kortplatsen för att ta reda på om indikatorn för vätskeskador löses ut. Om LDI fortfarande är vit, finns det inga tecken på vätskeskador men det är en annan historia om den blev röd, rosa eller lila.

Ta reda på om telefonen fortfarande laddas

När du har sett till att din telefon inte lider av vätskeskador, försök att ansluta laddaren till ett fungerande vägguttag och anslut din telefon till den. Här är varför du måste göra det här ...

• Det är viktigt att din telefon fortfarande laddas bra eftersom det finns en möjlighet att problemet är med hårdvaran.
• Om det laddas bra är det också viktigt att se till att det inte värms upp, eftersom överhettning kan leda till allvarligare problem.
• Om telefonen laddas, hur lång tid tar det att ladda batteriet helt.
• Vad händer om du försöker vända telefonen när den laddas.
• Enheten ska åtminstone visa laddningsikonen och tända LED-indikatorn.Om dessa skyltar inte visas, låt din telefon ladda i tio minuter.

Utför Forced Restart-proceduren

Oavsett om telefonen laddas eller inte, om den fortfarande inte slås på, så utför du bättre Forced Reboot-proceduren. Att göra det kommer att ha dessa fördelar ...

• Det kommer att uppdatera telefonens minne eftersom det simulerar frånkoppling av batteriet.
• Om problemet beror på en systemkrasch kan din telefon starta normalt.
• För att tvinga omstart av din telefon, håll ned volymen och strömbrytarna tillsammans i 7 till 10 sekunder.
• Försök göra det medan telefonen inte är ansluten till laddaren. Om den inte svarar ska du ansluta den till laddaren och göra samma sak.

Försök att starta upp telefonen i felsäkert läge

Det är mycket möjligt att en eller några av tredjepartsapparna du installerade orsakar problemet. Om procedurerna ovan inte fungerar bör du försöka köra telefonen i felsäkert läge. det kommer tillfälligt att inaktivera alla tredjepartsappar. Om en av dem orsakar uppvärmningen och inte svarar, kan det göra din telefon levande om du gör den här proceduren. Så här startar du din Galaxy S8 i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Om enheten har startats upp i säkert läge är du redan halvvägs med att känna till och åtgärda problemet. Nästa sak du bör göra i det här fallet är att hitta appen som orsakar den och sedan avinstallera den.

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Appar.
3. Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
4. Tryck på önskad applikation.
5. Tryck på Avinstallera.
6. Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.

Försök starta telefonen i återställningsläge

Du behöver bara göra detta om telefonen inte startar i säkert läge. Android-systemåterställningsmenyn fungerar faktiskt som felsäker för din enhet. Även om problemet beror på ett allvarligt firmwareproblem kan det fortfarande kunna starta i det här läget och om det lyckas kan du göra ett par saker som har stor inverkan på firmware och kanske bara löser problemet åt dig. Det första du bör göra är att torka cachepartitionen för att ta bort alla systemcachar. Om det inte fungerar måste du försöka göra huvudåterställningen som gör att telefonen återgår till fabriksinställningarna. Så här försöker du starta telefonen i återställningsläge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).

När du har gjort alla dessa procedurer och din telefon fortfarande värms upp och / eller inte vrider på en bör du ta tillbaka telefonen till butiken så att tekniker kan kontrollera den. Det är möjligt att problemet beror på ett allvarligt hårdvaruproblem, särskilt om telefonen inte laddas och inte startar i säkert läge och återställningsläge.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig med ditt problem.

Galaxy S8-inlägg som du kanske också vill läsa:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 som inte startar [Felsökningsguide]
• Lösningar på Galaxy S8 aktiveras inte och problem med svart skärm
• Vad ska du göra när din Samsung Galaxy S8 visar Black Screen of Death [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy S8 startar inte efter laddningsproblem och andra relaterade problem
• Så här fixar du din Samsung Galaxy S8 som inte laddas [Felsökningsguide]