Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi hjälper våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S7 att lösa problemen som de upplever med telefonen. Idag kommer vi att ta itu med Galaxy S7 som inte kan skicka eller ta emot e-postproblem och andra relaterade problem. Som vi alla vet litar de flesta på sin telefon för att få e-post när de är på språng. Om telefonen inte kan ta emot e-post kommer det till exempel att vara ett stort problem för affärsmän.
S7 kunde inte skicka eller ta emot e-post
Problem: Jag kan inte längre ta emot eller skicka e-post i Samsung-appen. Jag tror att jag av misstag ändrade något i mina säkerhetsinställningar eftersom de slutade synkronisera alla samtidigt. Jag laddade ner Yahoo-appen för att få mina Yahoo-e-postmeddelanden. MEN min Time Warner Cable business class-e-post synkroniseras inte trots att jag vet att jag ställer in rätt pop- och SMTP-servrar och lösenord. Allt fungerade bra tills jag lade mina fingeravtrycksinställningar på min telefon och jag är orolig att jag av misstag berört något annat i säkerhetsinställningarna. De enda e-postmeddelandena som fortsätter att sjunka i Samsungs e-postapp är från rochester.rr.com-e-postmeddelanden.
Lösning: Vad du vill göra först i det här fallet är att kontrollera om din e-postadress i business class fungerar. För att göra detta måste du komma åt det med en webbläsare. Gå till https://mail.twcbc.com/ vilket är TWC-e-postadressen för e-post i business class och gå sedan till din e-post. Du måste ange ditt användarnamn och lösenord här. Om du inte kan komma åt din e-post är det fel med det, i vilket fall måste du kontakta TWC. Om du kan komma åt din e-post är det dags att felsöka telefonen.
På telefonsidan är det första du bör göra att se till att inställningarna är korrekta. Se till att POP- och SMTP-serverinställningarna och portarna som används är korrekta. För rätt inställningar måste du hänvisa till din tjänsteleverantör som är TWC.
Om problemet fortfarande uppstår även om inställningarna är korrekta måste du ta bort e-postkontot från din telefon. Starta om din telefon och ställ in e-postkontot igen.
S7 kan inte komma åt Yahoo Mail efter att ha ändrat lösenord
Problem:Efter att ha ändrat mitt Yahoo-e-postlösenord för några dagar sedan slutade min Samsung S7 att ta emot e-post till mitt konto. Jag tog bort mitt e-postkonto från min telefon och försökte lägga till det igen genom att ange min e-postadress och verifierat nytt lösenord, jag får ett misslyckat meddelande om att ett felaktigt användarnamn eller lösenord har använts eller POP3 / IMAP-åtkomst är inte aktiverad. I manuell installation verkar all information för ett Yahoo-konto korrekt som föreslagits av en Geeks-webbsida (port för inkommande e-post 993, utgående port 465)
Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att du anger rätt e-postadress och lösenordskombination. För att verifiera detta försök att komma åt din e-post med webbläsaren. Om kombinationen av användarnamn och lösenord är korrekt men e-postappen inte känner igen detta så då föreslår jag att du rensar cacheminnet och data i e-postappen först eftersom detta kan orsakas av en glitch i appen. Ställ in din e-post igen med inställningarna nedan.
För inställning av POP-e-post
Inkommande e-post (POP) -server
- Server - pop.mail.yahoo.com
- Hamn - 995
- Kräver SSL - Ja
Server för utgående e-post (SMTP)
- Server - smtp.mail.yahoo.com
- Port - 465 eller 587
- Kräver SSL - Ja
- Kräver TLS - Ja (om tillgängligt)
- Kräver autentisering - Ja
Din inloggningsinformation
- E-postadress - Din fullständiga e-postadress ([email protected])
- Lösenord - Ditt kontos lösenord.
- Kräver autentisering - Ja
För IMAP-e-postinställningar
Inkommande e-post (IMAP) -server
- Server - imap.mail.yahoo.com
- Port - 993
- Kräver SSL - Ja
Server för utgående e-post (SMTP)
- Server - smtp.mail.yahoo.com
- Port - 465 eller 587
- Kräver SSL - Ja
- Kräver autentisering - Ja
Din inloggningsinformation
- E-postadress - Din fullständiga e-postadress ([email protected])
- Lösenord - Ditt kontos lösenord
- Kräver autentisering - Ja
S7 kan inte skicka e-post efter programuppdatering
Problem:Ända sedan den senaste uppdateringen av min Samsung Galaxy S7 har jag haft problem med e-post. Jag kan nu ta emot dem men jag har inte kunnat skicka ut några e-postmeddelanden. Detta har att göra med e-postappen, där mitt jobb och Hotmail-e-postmeddelanden går till. Min Gmail-app fungerar men jag använder inte det kontot så ofta. Jag är inte säker på vad jag ska göra, jag har redan försökt återställa, jag har försökt lägga till kontot igen ... Jag måste kunna skicka e-post.
Lösning:För den här frågan föreslår jag att du kontrollerar inställningen för utgående server i ditt e-postkonto och ser till att den är korrekt. Om inställningarna är bra bör du rensa cache och data i e-postappen. När detta är gjort måste du konfigurera e-postkontona på din telefon igen.
Om problemet kvarstår föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning. Detta är ett rekommenderat förfarande som är effektivt för att åtgärda problem som uppstår direkt efter en programuppdatering eftersom det raderar den gamla programvarudata som kanske inte tas bort helt från telefonen.
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.
