Din Samsung Galaxy S7 har en inbyggd webbläsare som heter "Internet" men Google uppmanade alla Android-telefontillverkare att ha Chrome förinstallerat på varje enhet som en del av avtalet. Så i princip har du redan två inbyggda webbläsare på din telefon. Jämfört med andra webbläsare för Android föredrar jag att använda den senare och jag tror att många Android-användare också gör det.

1. Håll ned strömbrytaren.
2. När Samsung Galaxy S7-logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills den har startat om.
4. När “Säkert läge” visas på skärmen släpper du omedelbart volym ned-knappen.

För att avinstallera en app, följ proceduren i första steget, men tryck på avinstallera istället för att rensa cache och data.

Steg 3: Ta bort systemcachar så att de ersätts med nya

Med tanke på att felet började dyka upp efter Nougat-uppdateringen är det också möjligt att vissa cachar skadades under uppdateringen och dessa filer används fortfarande av den nya firmware. Föråldrad och korrupt data leder alltid till prestandarelaterade problem inklusive appkrascher, det är därför det är nödvändigt att ta bort dem alla så att de ersätts. Du kan göra det genom att starta upp telefonen i återställningsläge och torka cachepartitionen:

1. Stäng av mobilen.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Öppna appen efter att ha gjort detta för att se om felet fortfarande dyker upp och i så fall fortsätt till nästa steg.

Steg 4: Utför huvudåterställning på din telefon för att återställa den till fabriksinställningarna

Det är nu dags att bara återställa telefonen för att veta om problemet har något att göra med vissa systemfiler som blev skadade eller felkonfigurerade. Du kommer dock att förlora alla dina personliga filer och data när du återställer enheten, så se till att du skapar en säkerhetskopia av de viktiga filer du inte vill förlora. Inaktivera sedan stöldskyddsfunktionen för att se till att du inte låses ut efter återställningen, så gör du det ...

1. Tryck på appikonen på valfri startskärm.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Moln och konton.
4. Tryck på Konton.
5. Tryck på Google.
6. Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
7. Tryck på Meny.
8. Tryck på Ta bort konto.
9. Tryck på Ta bort konto.

För att återställa din telefon, följ dessa steg.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Felmeddelandet "Tyvärr har Chrome slutat" är faktiskt ett mindre problem och en återställning kan säkert åtgärda det. Men om det händer kvarstår problemet efter återställningen, kontakta en tekniker för att få telefonen kontrollerad.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör.Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.