Innehåll

• Problem nr 1: Laddningstiden för Galaxy S6-appar tar längre tid
• Problem nr 2: Fingeravtrycksscanner fungerar inte efter uppdatering av Galaxy S6 till Marshmallow
• Problem # 3: Problem med lagring av Galaxy S6-lagermapp efter uppdatering av Marshmallow
• Problem # 4: Ändra textfärg och bubblastil för meddelandeprogrammet i Galaxy S6
• Problem nr 5: Den som ringer kan inte höra under samtal
• Problem # 6: Galaxy S6 säger att lagringsutrymmet är fullt
• Delta i oss

Problem nr 1: Laddningstiden för Galaxy S6-appar tar längre tid

Nyligen har mitt system blivit ganska långsamt, tar mycket längre tid än vanligt innan appar laddas. Men när de väl laddas fungerar de bra, det startar appar som tar evigt. Jag har tagit bort / inaktiverat alla skräpappar, har massor av ledigt utrymme / ram och till och med tagit bort mina tredje parts teman och återgått till standard. Jag har rensat alla cachar, systemcache, startat om systemet flera gånger under de senaste veckorna och ingen tur. Det här problemet kvarstår på både 4G och Wi-Fi. Jag har till och med försökt att installera om några appar, vilket faktiskt hjälper, men efter några start uppstår problemet igen.

För att ge dig ett exempel, när jag startar Chrome eller UC-webbläsaren laddas statusfältet ungefär en fjärdedel av vägen och stannar i cirka 30 sekunder, skjuter sedan upp till 80%, stannar i några sekunder till och laddas sedan. Efterföljande sidor laddas med normal hastighet efter, det är bara den initiala laddningen som tar evigt. Samma problem gäller alla appar på min telefon, även när jag öppnar inställningar! Allt jag ser är en vit skärm i cirka 30 sekunder innan den laddas och det är bra efter. Jag testade CCleaner och flera tips från hjälpforum och jag har inte fått någonstans, några idéer? Använd utkik Antivirus som alltid är uppdaterad och alla skanningar är rena.

Tack för din hjälp! - Jay

Lösning: Hej Jay. Om du har använt CCleaner och liknande appar ett tag rekommenderar vi att du tar bort dem. Deras funktion är överflödig eftersom Android OS erbjuder samma verktyg som de erbjuder. För att fungera raderar CCleaner och liknande appar ofta systemcachen, vilket kan vara anledningen till att den ursprungliga laddningstiden för appen tar längre tid än vanligt.

För att ladda appar effektivt behåller Android nödvändiga filer för varje app varje gång du laddar dem. Dessa filer lagras sedan i cachepartitionen som Android använder. Cachepartitionen är därför en lagring av specialfiler som operativsystemet har sammanställt för att ladda och öppna appar snabbare. Att bygga upp cacheminnet kan ta lite tid beroende på hur du använder enheten. Ju mer du använder enheten, desto mer uppdaterad blir systemcachen. Tanken är att OS varje gång du laddar en app noterar vilka filer som ska sparas som cache för att göra nästa laddningstid snabbare. Detta system är mer energieffektivt och påskyndar laddningstiden.

Att använda CCleaner eller någon annan app med liknande funktion stoppar denna process eftersom de regelbundet raderar cachen. Det betyder att din enhet måste komma med ett nytt cache varje gång du laddar en app, vilken CCleaner bara kommer att ta bort senare igen. Tänk på att den ursprungliga laddningstiden för en app tar längre tid jämfört med efterföljande laddningstider, särskilt om enheten redan har sparat nödvändigt cache.

Även om vi rekommenderar att du torkar cachepartitionen regelbundet, bör du göra det en gång i månaden.

Problem nr 2: Fingeravtrycksscanner fungerar inte efter uppdatering av Galaxy S6 till Marshmallow

Två frågor. 1. Eftersom jag uppgraderade till Marshmallow kan jag inte använda min fingeravtrycksläsare. Jag hade använt det i ett år utan problem med det tidigare operativsystemet. Jag uppgraderade till Marshmallow under helgen och när som helst när jag försöker använda skannern dyker det omedelbart upp med ett felmeddelande "Se till att hemknappen är ren och torr, försök sedan igen" och det sparkar ut mig.

Jag försökte radera mina sparade fingeravtryck och återskapa dem, men varje gång jag trycker på "Lägg till fingeravtryck" dyker samma fel upp omedelbart och ger mig inte ens möjlighet att röra vid fingeravtrycksläsaren.

Andra utgåvan. När jag öppnar stock messaging-appen är vissa trådar helt tomma. Andra gånger när jag skriver expanderar inte textrutan med flera textrader. Snarare måste jag bläddra i textrutan för att se vad jag skriver. När jag skickar en text flyttar den inte tråden uppåt för att visa det senaste meddelandet, jag måste bläddra igen för att se vad jag just skickat. Jag märkte att om jag stänger av appen (inte backar ut utan faktiskt stänger appen) och går in igen löses dessa problem. Detta händer minst ett par gånger om dagen sedan OS-uppgraderingen. - Kurt

Lösning: Hej Kurt. Stora operativsystemuppdateringar, åtminstone för Android, går vanligtvis inte smidigt av flera anledningar. Eftersom Marshmallow är ett utvecklingssystem för närvarande förväntas det orsaka problem för vissa användare. För att minimera buggar rekommenderar vi dock att du först rensar cachepartitionen och sedan följer upp med fabriksåterställning om inget ändras. Dessa lösningar har blandade resultat hittills, men de är det bästa du kan göra i slutet. Andra orsaker till problem efter uppdateringen kan bero på variabler utanför din kontroll.

För referens, nedan är stegen för hur du rensar cachepartitionen:

• Stäng av Galaxy S6.
• Håll ned volym upp, ström och hem-knapparna samtidigt tills Android-logotypen visas och telefonen vibrerar.
• Släpp strömbrytaren men håll kvar de andra knapparna.
• Använd volymknapparna för att bläddra ner för att markera Torka cachepartition.
• Tryck på strömbrytaren för att bekräfta
• Bläddra ner till Ja och tryck på strömbrytaren
• Bläddra till Starta om systemet nu och tryck på strömbrytaren
• Din Galaxy S6 startas om med ett rensat systemcache

Att göra en fabriksåterställning via återställningsläge fungerar på samma sätt, men du måste välja "wipe data / factory reset" istället för "wipe cache partition."

Att göra en fabriksåterställning kanske inte hjälper dig om problemet beror på appspecifika problem. Dåligt kodade appar kan bli oförenliga med Marshmallow så se till att du uppdaterar alla dina appar i enlighet med detta.

Problem # 3: Problem med lagring av Galaxy S6-lagermapp efter uppdatering av Marshmallow

Ok. Så jag har en Galaxy S6 och nyligen (jag kommer inte ihåg, mitten av februari eller mars 2016) drev de en uppdatering av operativsystemet. Ända sedan mina sms-meddelanden har legat som galna. Jag har provat allt som föreslås i inlägg. Antingen kan det inte göras på min telefon - som i ett försök att göra det men det gör det inte, eller så har det inte rensat problemet. Här är saker jag har provat:

• rensa cache för sms-appen - jag kan faktiskt inte rensa cachen. Jag klickar på knappen "rensa cache" i inställningarna> appar> meddelanden, men det gör faktiskt ingenting.
• Jag har försökt starta om och starta om min telefon och det tillåter fortfarande inte att jag rensar cachen.
• nästa försökte jag "torka cachepartitionen" i återställningsläget du går in när telefonen startas om. Det fungerade inte alls. textmeddelandena låg fortfarande kvar och cache i appar kunde inte rensas.
• äntligen försökte jag starta om från fabrik. Dubbelt. En gång återställde jag en äldre säkerhetskopia av min telefon från 2 år sedan. när problemet kvarstod startade jag om det igen och började från grunden och laddade bara ner appar jag använder och har inte haft några problem med.

Efter allt detta är mina sms fortfarande kvar. Jag har rensat alla gamla meddelanden ett antal gånger och som nämnts ovan har jag provat allt. det gör mig galen!! Förseningen är så dålig. NÅGRA FÖRSLAG? Tack 🙂 - Paulina

Lösning: Hej Paulina. Som nämnts ovan inkluderar de enda tillgängliga lösningarna för användare som har problem efter en uppdatering att torka cachepartitionen och göra en fabriksåterställning. Eftersom problemet kvarstod även efter att ha gjort dem föreslår vi att du försöker använda en annan meddelandeprogram eller helt enkelt vänta på en ny uppdatering till Marshmallow.

Förresten antar vi att innan du gjorde en fabriksåterställning är alternativet "automatisk återställning" under avsnittet Säkerhetskopiering och återställning avmarkerat. Om du aktiverade automatisk återställning finns det en chans att du helt enkelt återinsätter samma fel efter en återställning. Var noga med att markera den om den tidigare var aktiverad för att se skillnaden.

Försök också att observera telefonen i 24 timmar efter en fabriksåterställning utan att installera några appar. Detta ger dig en aning om en tredje part skapar en konflikt med Marshmallow eller inte.

Problem # 4: Ändra textfärg och bubblastil för meddelandeprogrammet i Galaxy S6

Marshmallow-uppdateringen installerad idag. Jag hade använt textmeddelanden ungefär en timme före uppdateringen och mina inställningar var som jag hade tänkt mig - med en specifik bubblastil och bakgrund. Efter uppdateringen, när jag öppnade Messenger-appen, noterade jag att bubblastilen var satt till en tydlig ruta. Jag hade inte tid att leka med det då, så jag lämnade det som det var. Under dagen hade slumpmässiga meddelanden - specifikt 1 mottagen och 1 skickad - en färgad bakgrund. Resten av bubblorna var klara. Det mottagna meddelandet med färgad bakgrund var faktiskt mycket svårt att läsa eftersom det var en ljusblå bakgrund med vitt teckensnitt. Meddelandet jag skickade var en ljusgul bakgrund med ett vitt teckensnitt. När jag äntligen hade tid att ändra alla mina inställningar, noterar jag nu att jag inte har möjlighet att ändra detta. De enda inställningarna jag kan ändra här är bakgrunden och teckenstorleken. Jag kan inte ändra textfärg eller bubblastil. Är det något de tog bort? - Wanda

Lösning: Hej Wanda. Använder du en tredjepartsapp för meddelanden eller den aktuella? Om det är en app från tredje part, se till att kontakta utvecklaren så att de kan ge dig råd om detta.

Om du använder appen för lagermeddelanden kan du försöka gå till appens inställningar och se om det finns ett sätt att ändra textfärg och bubblastil.

Vissa S6-modeller har kanske inte dessa alternativ så vi hoppas att din har dem. I annat fall kan du försöka ta bort meddelandeappens cache och data för att se om det kommer att göra någon skillnad.

Om ingenting ändras vill du också försöka göra en fabriksåterställning. Här är hur:

• Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
• Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
• När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
• Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
• Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
• Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet ”Ja - ta bort all användardata” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
• När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem nr 5: Den som ringer kan inte höra under samtal

Idag försökte jag ringa ett telefonsamtal men personen på andra sidan linjen kunde inte höra mig medan jag helt kunde höra henne. Jag försökte många gånger och samma sak hände. Sedan ringde jag på WhatsApp och där lyckades personen lyssna på mig. Sedan bad jag henne att ringa mig normalt tillbaka och konversationen gick bra. Jag försökte ringa igen och personen kunde inte höra mig. Jag ringde på Skype och mikrofonen fungerade, och jag försökte också registrera min röst och det fungerade. Kan du hjälpa mig med några tips?

För mig är det konstigt eftersom jag på morgonen när jag vaknade kunde ringa någon och ha ett normalt samtal och plötsligt efter ett par timmar händer denna situation.

Snälla hjälp mig eftersom jag inte vet vad jag ska göra. Jag har redan gått i säkert läge men igen fungerar inte mikrofonen när jag ringer. - Gusa

Lösning: Hej Gusa. Använder du en tredje parts uppringnings- eller uppringningsapp? Om du är det kan du prova att byta till lageruppringningsappen och försöka ringa igen. Om du redan använder lagerappen men överväga att torka cachepartitionen och göra en fabriksåterställning.

Problem # 6: Galaxy S6 säger att lagringsutrymmet är fullt

Jag försökte uppdatera några appar från appbutiken och fick sedan meddelandet: otillräcklig lagring. Jag gick sedan och raderade cirka 700 foton och annan lagrad data och minnet var då cirka 27 GB (av 32 GB). Jag försökte inte ladda ner apparna igen sedan jag lämnade hemmet men på cirka 20 minuter fick jag meddelandena om att telefonlagringen är full.

Jag kunde inte gå till galleriet, kunde inte göra någonting.

Jag gick till filerna som jag har tagit bort för att se till att de var borta och att de verkligen var borta.

Jag utplånade cachepartitionen och fortfarande samma problem. Jag vet inte hur lagringsutrymmet blev fullt när jag inte ens använde telefonen i 20 minuter.

Dessutom, när det redan var fullt första gången, fick jag inget felmeddelande (otillräcklig lagring) som första gången så jag visste inte ens att jag hade lite lagringsutrymme. - Murielle

Lösning: Hej Murielle. Försök att starta telefonen i säkert läge och försök igen. Om en av dina tredjepartsappar orsakar en röra bör problemet inte uppstå igen. Här är hur:

• Håll ned volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
• När du ser Samsung-logotypen, släpp strömbrytaren omedelbart men fortsätt att trycka på volym ned-knappen.
• Din telefon ska fortsätta starta upp och du kommer att bli ombedd att låsa upp din telefon som vanligt.
• Du vet om telefonen startade framgångsrikt i säkert läge om texten "Säkert läge" visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Om telefonen fortsätter att indikera att lagringsutrymmet är fullt, måste du göra en fabriksåterställning.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.