Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi hjälper ägare av #Samsung #Galaxy # S7 att lösa problemen som de upplever med sin enhet. Idag kommer vi att ta itu med Galaxy S7 MMS laddar inte ner problem och andra relaterade problem. Vad som händer i det här fallet är att när en avisering för en MMS visas kan den inte öppnas eftersom den inte laddas ned. Vi kommer att ta itu med detta problem samt andra meddelandeproblem som våra läsare har skickat oss.

S7 MMS laddas inte ner

Problem: Uppgraderat från en S6 till en s7. En vecka in börjar jag ha mms-problem. Telefonen blir super het och börjar fungera. Alla MMS kommer igenom som nedladdningar som inte laddas ner och alla meddelanden jag försöker skicka i en grupp snurrar bara. Jag har gått igenom all felsökning med verizon och samsung. Verizon skickade en helt ny S7 till mig och inom en timme efter det att den hade satt upp samma utgåva .. 2 olika s7 på två veckor samma utgåva. Jag måste stänga av min telefon i 30 minuter för att svalna, då när jag slår på den är allt bra tills mina vänner börjar sms-palooza igen.

Relaterat problem: Jag kan inte ladda ner SMS-meddelanden om jag inte är hemma ansluten till mitt WiFi eller något annat WiFi-nätverk. Nedladdningen snurrar bara. Finns det ett sätt att ladda ner mms-textmeddelanden när jag är på väg? Om jag får ett meddelande från en person, inga problem att ladda ner. Men mms, bara ladda ner inte! Tack

Lösning: För att felsöka detta problem, låt oss starta telefonen som en ny enhet. Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du ingenting i din telefon än. Du måste först bekräfta följande listade nedan.

• Se till att du har ett aktivt mobildataabonnemang och att mobilbrytaren är påslagen.
• Kontrollera att din telefon får en bra mobildatasignal, helst 4G LTE.
• Se till att din telefon har rätt APN-inställningar.

När du har bekräftat ovanstående försöker du använda telefonens webbläsare för att öppna vilken webbplats som helst. Använd inte en Wi-Fi-anslutning när du gör det utan använd din mobila dataanslutning. Detta för att dubbelkontrollera att din mobildata fungerar.

Om din mobildata fungerar ska du kunna skicka och ta emot ett MMS. Försök skicka ett bildmeddelande till dig själv och kontrollera om du kan få det.

S7 Sänder inte eller tar inte emot MMS

Problem: Jag bytte precis till Cricket Wireless från Verizon förra helgen. Hamnen gick generellt bra. Jag har problem med att inte kunna skicka eller ta emot MMS-meddelanden på wifi eller data. Jag har varit i affären två gånger. Jag var tvungen att konfigurera telefonen manuellt på APN. När jag väl konfigurerat telefonen fick jag data att fungera, men MMS gör det fortfarande inte. Jag köpte telefonen från Verizon och förde den till Cricket. Folket på Cricket konfigurerade också telefonen igen, fortfarande ingen tur. Cricket hävdade att de har sett det tidigare. De säger att det är i slutet av Verizon, de har inte låtit hamnen gå igenom 100%. Verizon hävdar att hamnen är klar.

Lösning: Om telefoninställningarna är korrekta och ditt konto inte har något problem, är vad du kan göra just nu att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar försöker du kontrollera om du nu kan skicka och ta emot ett MMS. Om problemet fortfarande kvarstår bör du försöka använda en meddelandeapp från tredje part. Det finns olika alternativ i Google Play Store, ladda ner en som du föredrar att använda.

S7 Skickar ytterligare bilder i meddelandet

Problem:Jag skickade nyligen en bild från mitt galleri till min man och han berättade att han fick den bilden och omkring 33 fler av mina bilder var med den. Hur kan jag lösa det här problemet? Det händer också om jag skickade en bild på text.

Lösning: Försök att kontrollera om du kan kopiera problemet igen. Detta är bara för att verifiera om problemet orsakas av att du av misstag skickar mer än en bild. Det finns också en möjlighet att du kan ha skickat en burst-bild.

För att felsöka problemet försöker du rensa cacheminnet och data i meddelandeprogrammet och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Du bör också försöka kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge. Om den inte gör det kan en app som du laddade ner orsaka problemet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör detta steg.

S7 tar inte emot textmeddelanden

Problem:Hej Jag har haft min Samsung s7 i några månader nu och jag har haft problem med sms. Ibland får andra inte mina texter och jag får inte deras och andra gånger dupliceras och skickar många texter. Vet du hur du kan stoppa det här tack? Tack

Lösning: Sändning och mottagning av textmeddelanden beror mest på nätverket. Om meddelandet är markerat som skickat i din telefon kommer det att vara nätverkets jobb att se till att det kommer till mottagaren.

Eftersom du har det här problemet här är några av de felsökningssteg du kan göra.

• Se till att du befinner dig i ett område med bra signalmottagning. Om signalen är svag i ditt område kan du få försenade textmeddelanden eller värre, kanske meddelandena inte kommer alls.
• Försök att starta om din telefon. Detta uppdaterar telefonanslutningen till nätverket.
• Försök att rensa cacheminnet och data från meddelandeprogrammet.
• Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge. Om det inte gör det kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.