#Samsung #Galaxy # S7 är förra årets flaggskeppsmodell som blev mycket populär bland konsumenter. Anledningen till detta är att den har en liknande design som S6 men sedan lägger till flera förbättringar som en bättre processor, längre batteritid, en microSD-kortplats, vattentätning och en kamera som tar fantastiska bilder bland annat. Många människor använder den här telefonen just nu som sin dagliga förare utan att uppleva några problem. Det finns dock tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S7 grå fält längst ner på skärmproblemet och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S7 Grå stapel längst ner på skärmen

Problem:Hej jag äger en s7-galax. Jag upplever en grå transparent stapel längst ner på skärmen ... den försvinner inte. Också. Om jag har ringt ett tag ... kan det grå fältet öka i storlek som täcker hälften av skärmen. Inte säker på om det är en app som gör det här Kan du hjälpa till?

Lösning: Det bästa sättet att kontrollera om en app orsakar detta problem är att starta telefonen i felsäkert läge. När din telefon fungerar i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras. Appar som du laddade ner hindras från att köras. Om det grå fältet inte förekommer i det här läget kan det orsakas av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge rekommenderar jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning. På detta sätt kan du kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om ovanstående steg inte löser problemet orsakas detta troligen av en hårdvarukomponent som kanske inte fungerar på bildskärmsenheten. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

S7 stängs av när batteriet är under 70%

Problem:Samsung Galaxy S7 stängs av när det är under 70% batteri och startar sedan om och stänger sedan av igen och fortsätter bara att upprepa tills det är inkopplat. Vad är en lösning för detta?

Lösning: Har din telefon ett microSD-kort installerat? Om det här kortet har korrupta sektorer kan det orsaka den här typen av problem. Försök ta bort kortet om din telefon har ett.

Du bör också kontrollera om ett programvarufel orsakar detta problem genom att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande kvarstår efter återställningen kan batteriet vara felaktigt. Eftersom den här telefonen har ett icke-avtagbart batteri måste du ta detta till ett servicecenter och kontrollera det.

S7 Slutför inte installation av programuppdatering

Problem:samsung s7 kommer inte att installera systemuppdateringen. det blir 28% och startar sedan om telefonen och börjar installera uppdateringen igen

Lösning: Det bästa du kan göra i det här fallet är att säkerhetskopiera dina telefondata och fortsätt sedan med stegen nedan.

• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Gör en fabriksåterställning i återställningsläge.

När detta är gjort kan du försöka uppdatera telefonprogramvaran igen.

S7 kommer inte att laddas

Problem:Hej, så min Samsung S7 laddas inte. Det känns som att det finns något löst i telefonens anslutningsport, eftersom det fortsätter att vicka runt. Den kopplas bort och återansluts hela tiden och laddar inte halva tiden och när den gör det håller den inte laddningen, den dör super snabbt. Jag har provat flera kablar och portar, men ingenting verkar hjälpa. Jag måste fixa det här snart eftersom jag använder min telefon hela tiden för mitt dagliga liv. Behöver jag gå till T-mobilbutiken och skaffa en ny telefon eller finns det ett sätt att fixa det nu eller åtminstone lite tills jag kan komma till butiken någon gång inom en snar framtid? min telefon är uppdaterad till den senaste versionen om det är någon hjälp, den frågar i formuläret men jag är inte säker på om jag svarade rätt.

Lösning: Om laddningsporten fortsätter att vicka runt är det orsaken till problemet. Du måste ha laddningsporten fixad (anslutningen kanske bara behöver lödas tillbaka) eller eventuellt bytas ut i ett servicecenter.

S7 håller på att frysa

Problem:Hej, min telefon har fryst mycket på sistone och kan inte sättas på, ibland kan den slå på men efter att ha uppdaterat min telefon har den frusit en gång till men den här gången kan jag inte längre slå på telefonen, jag försökte andra startmetoder men telefonen svarar inte på någon av dem.

Lösning: Om telefonen inte slås på måste du först se till att batteriet har tillräcklig laddning genom att följa felsökningsstegen nedan.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft. Se till att avlägsna smuts eller skräp som fastnat i den här porten.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter med hjälp av väggladdaren.
• Om telefonen inte laddas kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare.
• Försök ladda telefonen från en datorns USB-port.

När telefonen laddas och slås på fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

• Ta bort microSD-kortet om det finns ett i telefonen.
• Slå på telefonen genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder.
• För att förhindra att telefonen fryser rekommenderas att du gör en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att denna återställning raderar din telefondata.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S7 Inte skickar eller tar emot bildtext

Problem:Jag köpte en olåst Verizon Galaxy S7 och tog den till cricket. Det låter mig inte skicka / ta emot texter eller bildtexter. Är detta ett problem som kan åtgärdas? Tack!

Lösning: Du måste se till att telefonen använder Cricket APN-inställningarna eftersom det tidigare var en Verizon-telefon.

APN-inställningarna för Cricket är följande.

• Tryck på inställningsikonen (på startskärmen eller i appar).
• Tryck på Mobila nätverk.
• Tryck på åtkomstpunktens namn.
• Tryck på Internet för att redigera de aktuella inställningarna för den åtkomstpunkten.
• Redigera inställningarna så att de matchar inställningarna nedan genom att trycka på varje inställning du vill ändra. Oroa dig inte för extra inställningar som inte listas nedan.

• Namn: Internet
• APN: ndo
• MMSC: http://mmsc.aiowireless.net
• MMS-proxy: proxy.aiowireless.net
• Port för multimediameddelande: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• APN-typ: standard, mms, fota, hipri, supl
• APN-protokoll: IPv4
• APN-roamingprotokoll: IPv4
• Slå på / av APN: PÅ

S7 får inte text från ett nummer

Problem: Jag kan inte ta emot meddelanden från ett telefonnummer i samsung messenger-appen. Meddelandena kommer dock igenom på facebook messenger-appen - men jag hatar den här appen och föredrar att använda Samsung. Jag har kollat ​​listan över blockerade nummer och det finns inga nummer. Jag hade inga problem att skicka det här numret till min s6-kant. Det har bara gått sedan jag uppgraderade till s7.

Lösning: Vad du bör göra i det här fallet är att rensa cacheminnet och data från sms-appen från applikationshanteraren och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om det gör det fortsätter du med stegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning,

S7-kamera misslyckades fel

Problem:Något hur jag sprängde glaslinsen som täcker min bakre kamera på Galaxy S7 även med ett otterboxfodral. När jag försöker öppna kameran står det att kameran misslyckades och inte ens kan använda den främre kameran också. Undrar bara om min kamera också är skadad internt och hur mycket jag ska fixa.? Tack

Lösning: Det är mycket troligt att telefonens kameramodul har skadats. Du måste kontrollera detta och byta ut på ett servicecenter. Vi vet inte hur mycket du kommer att spendera på att åtgärda detta eftersom det varierar mellan servicecentren.