Innan smartphones anlände brukade folk kontrollera sina e-postmeddelanden med sin dator. Idag kan detta göras var som helst så länge som en person har en smartphone med en dataanslutning. En sådan smartphone, #Samsung #Galaxy # S7, är en fantastisk enhet att använda för att skicka och ta emot e-post. Släpptes 2016, den här modellen kommer med imponerande specifikationer och anses vara en av de bästa smarttelefonerna du kan få på marknaden. Även om många använder den här telefonen som sin dagliga förare, kan det förekomma vissa problem som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S7 kan inte komma åt e-postproblem och andra relaterade problem.

S7 kan inte komma åt mejl

Problem:Jag kan inte komma åt mina Yahoo-e-postmeddelanden på min Samsung 7 när jag är på jobbet i Papua Nya Guinea med ett Digicel-SIM-kort. Jag reser mycket utomlands och har inga problem i något annat land utom i Papua Nya Guinea på Digicel. Jag har det nya PNG-numret autentiserat och registrerat som andra nummer eftersom jag trodde att det kan ha varit ett problem med att försöka få åtkomst till min e-post på ett annat nummer men det löser inte problemet. När jag använder Yahoo Email-appen sitter den bara där och letar efter e-post och försöker hämta men uppdateras aldrig. Jag måste logga in på Yahoo-e-post via Google i telefon för att kontrollera mina e-postmeddelanden eller alternativt gå till webben på min arbetsdator för att kontrollera e-postmeddelanden som båda är frustrerande eftersom jag bara vill veta varför det inte fungerar. Några idéer??

Lösning: Jag antar att problemet bara uppstår när du använder Digicels mobildatanätverk och inte när din telefon är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk. Om så är fallet bör du kontrollera den inkommande och utgående SMTP-serverinställningen för din e-postapp.

Inkommande server

• Port 110
• Säkerhetstyp: Ingen

Utgående server

• Hamn 25
• Säkerhetstyp: Ingen

Om problemet fortfarande kvarstår även om din telefon har rätt inställningar rekommenderar jag att du kontaktar Digicel angående denna fråga.

S7 tar inte emot Gmail

Problem:Gmail fick inte e-postmeddelanden för 4 dagar sedan, säger sprint att problemet är från Google eller samsung

Lösning: Det första du bör kontrollera i det här fallet är om din telefon är ansluten till Internet. Försök att öppna en webbplats från telefonens webbläsare. Om internet fungerar men du fortfarande inte kan komma åt din Gmail gör du följande steg.

• Öppna din Gmail-e-post från telefonens webbläsare. Detta gör att du kan kontrollera om din e-postadress fungerar. Om du inte kan komma åt din e-post från webbläsaren är detta redan ett konto relaterat problem.
• Om du kan komma åt din e-post från webbläsaren är nästa steg att kontrollera Gmail-appen som jag antar att du använder. Försök att rensa cache och data för den här appen från applikationshanteraren. När detta är klart, kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Starta telefonen i felsäkert läge. Uppstår problemet i det här läget? Om den inte gör det orsakas det troligtvis av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S7 kan inte ansluta till e-post såvida inte ansluten till Wi-Fi

Problem:Jag brukade kunna ta emot e-post samtidigt medan jag ringer. Jag tror dock att jag gjorde något i mina inställningar för att spara batteritid. Nu står det, för att få e-post eller sociala medier ska jag ansluta till Wi-fi.

Lösning: Du kanske har aktiverat telefonens energisparläge. Försök att stänga av detta och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

• På startskärmen trycker du på Appar
• Tryck på Inställningar
• Bläddra till och tryck på Batteri
• Peka på Energisparläge.
• Tryck på skjutreglaget för att stänga av energisparläget

S7 Hotmail-e-post misslyckas med att skicka

Problem:Konfigurera e-postkonto med Gmail. Jag använder detta i appen 'e-post' som förinstallerats på telefonen. Lade till en annan e-postadress som var hotmail. Jag får bra e-postmeddelanden från båda kontona, men när jag försöker svara på hotmail-e-postmeddelandena skickas det inte. Något om ett problem med servern ...?

Lösning: Det är möjligt att problemet är ett inställningsrelaterat problem.Försök att ställa in kontot igen genom att följa stegen i den här guiden https://support.office.com/en-us/article/Set-up-email-in-Android-email-app-71147974-7aca-491b- 978a-ab15e360434c? Ui = en-US & rs = en-US & ad = US & fromAR = 1 # ID0EAACAAA = Gmail_app.

S7 fortsätter att meddela på gamla e-postmeddelanden

Problem:Meddelanden från e-postappen på min Samsung 7 dyker upp med gamla e-postmeddelanden från veckor eller till och med månader sedan. När jag klickar på ut öppnar det bara den vanliga e-postappen med de nya e-postmeddelandena. Varför tvivlar det på detta? Hur får jag det att bara meddela mig om nya e-postmeddelanden? Jag har en skärmdump som jag kan skicka dig om det behövs.

Lösning: Det är möjligt att problemet orsakas av ett fel i e-postappen som du använder. Försök att rensa cache och data för den här appen från applikationshanteraren. När detta är klart måste du ställa in din e-post igen. Efter att ha konfigurerat din e-post, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera om problemet fortfarande uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S7 kan inte skicka e-post om det inte är anslutet till hem-wifi

Problem: På Galaxy S7 kan jag inte skicka e-postmeddelanden om jag inte är ansluten till mitt hem-WiFi. Jag får ett felmeddelande som säger att e-post inte kan verifieras. Har aldrig haft detta problem med någon annan telefon som använder samma e-post och Wi-Fi.

Lösning: För att åtgärda detta måste du kontrollera inkommande och utgående serverinställningar för e-postappen och se till att inställningarna är kompatibla med din mobila dataanslutning.

S7Tidsinbjudan skickas inte

Problem: Hej Jag har en ny Samsung Galaxy S7. Min infödda kalender hade synkroniserats ok och jag har mina e-postkonton inställda bra med den inbyggda e-postappen. Problemet jag har är att när jag skapar ett nytt möte (tilldelat mitt Hotmail-konto) och lägger till deltagare, sparas mötet och det talar om för mig att inbjudan har skickats till deltagarna. Men e-postmeddelandet skickas inte och om det så småningom visas i utkorgen verkar det inte ha några mottagare. När du öppnar e-postmeddelandet kan du se att det ÄR mottagare. Skicka-knappen i utkorgen är aktiverad men fungerar inte på just dessa e-postmeddelanden. Transportör är Vodafone.

Lösning: Du måste kontrollera om problemet uppstår när din telefon är ansluten till ett mobilt datanätverk och ett Wi-Fi-nätverk. I grund och botten är vad du behöver göra först att kontrollera om anslutningen orsakar detta problem.

När du har kontrollerat att anslutningen inte orsakar problemet fortsätter du med felsökningsstegen nedan. Utför varje steg och kontrollera om problemet fortfarande uppstår efter att du utfört ett steg. Gå till nästa steg om problemet fortfarande uppstår.

• Starta om telefonen.
• Försök att skapa ett annat e-postkonto (helst Gmail) och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det inte gör det kan problemet vara med Hotmail-kontot som du använder. Dubbelkolla inställningarna för ditt Hotmail-konto.
• Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge. Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör en fabriksåterställning.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.