#Samsung #Galaxy # S6 är en 2015-modell som först kördes på Android Lollipop när den släpptes. Idag har den officiella Android Nougat-uppdateringen redan släppts för telefonen. Dessa uppdateringar pressas regelbundet till enheten för att förbättra dess prestanda och göra den säkrare. Medan det är ganska enkelt att få uppdateringen eftersom du kommer att få ett meddelande om att en ny uppdatering är tillgänglig finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S6 kommer inte att installera senaste uppdateringsproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S6 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

S6 kommer inte att installera senaste uppdateringen

Problem: Min S6 kommer inte att installera de senaste uppdateringarna. Det säger till mig att jag måste uppdatera, så jag trycker på installera nu. Det fortsätter sedan att uppdateras, det kommer till den blå skärmen med Android-roboten men slutar. Sedan visar Android-roboten ”död” och en gul triangel med ett utropstecken inuti. Efter att den har sagt att den inte kunde uppdateras och att besöka ett Samsung-center (jag har ingen någonstans nära mig) snälla hjälp!

Lösning: Du bör försöka använda Smart Switch för att uppdatera din telefon. För att göra detta, se till att du har den senaste versionen av Smart Switch installerad i din dator. Anslut din telefon med en USB-kabel till datorn med Smart Switch igång och utför sedan uppdateringen. Om samma problem uppstår måste du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar gör du uppdateringen igen.

Om din telefon fortfarande inte kan få uppdateringen bör du överväga att blinka den uppdaterade firmwarefilen till din telefon. Du kan ladda ner firmwarefilen från Sammobiles webbplats. Du hittar också instruktionerna för hur du blinkar telefonprogramvaran på den här webbplatsen.

S6 Slumpmässigt återgår till startskärmen

Problem: Min galax s6 har nyligen börjat slumpmässigt återgå till startskärmen direkt efter att jag öppnat en app. Appen förblir öppen men när jag försöker komma åt den återgår telefonen tillbaka till startskärmen. Jag tror inte att batteriet är tillgängligt för en tillfällig borttagning. Hur som helst, telefonen är ett hyresavtal. Jag har försökt stänga av telefonen och starta om och ibland löser det problemet, ibland gör det inte.

Lösning: Om omstarten av telefonen tillfälligt åtgärdar problemet, orsakas detta mycket troligt av någon programvarufel. Följ felsökningsstegen nedan för att åtgärda problemet. Efter att ha utfört en stegkontroll om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det, fortsätt till nästa steg.

• Starta telefonen i felsäkert läge. När telefonen fungerar i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Försök att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S6 fastnat i omstartslinga efter uppdatering av Nougat

Problem: Hej, jag har en Galaxy s6 (inte kantversionen) och jag har nyligen uppgraderat till programversion 7.0. Sedan dess har min telefon fastnat i omstartslingor med jämna mellanrum. det händer vanligtvis en gång om dagen och varar i ungefär en timme.

Relaterat problem: Har just uppdaterat min galax s6 för ett par dagar sedan uppdatering daterad 30/07/2017 min telefon har fungerat bra idag oavsett anledning har över värme när jag gick för att ringa ett telefonsamtal märkte att det var väldigt varmt och verkade ha startat om det själv

Lösning: Vad du vill göra först i det här fallet är att se till att dina telefonappar är uppdaterade. För att göra detta öppnar du bara Google Play Store och går sedan till avsnittet Mina appar. Du hittar de appar som behöver uppdateras härifrån. Uppdatera dem därefter.

Om dina telefonappar uppdateras och problemet fortfarande uppstår måste du starta telefonen i felsäkert läge för att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet. Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligtvis av en nedladdad app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet fortfarande uppstår i felsäkert läge, fortsätt sedan med stegen nedan.

• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S6 kan inte hämta programuppdatering

Problem:Försöker uppdatera system / programvara men det kan inte verifiera enheten. Jag överförde min Samsung S6-telefon från Verizon till ATT. Det har inte tagit några uppdateringar sedan jag gjorde det här. Jag har problem med att skicka bilder som det tar timmar eller 2-3 dagar att skicka och ibland sätter de sig där och visar "skicka" och går aldrig igenom. ATT sa att jag måste uppdatera men jag kan inte.

Lösning: En faktor som kan orsaka problemet är att din telefon inte kan komma åt Verizon-uppdateringsservrarna eftersom den nu körs i AT & T-nätverket. Du kan försöka få ett Verizon-SIM och sedan uppdatera din telefon med det. Du kan också prova att uppdatera din telefon med Smart Switch.Se till att den senaste versionen av smart Switch är installerad på din dator när du försöker uppdatera telefonen med den här metoden.

Om uppdateringen fortfarande inte är tillgänglig bör du överväga att manuellt blinka din telefon med den senaste firmwareversionen. Du kan hämta den senaste firmwarefilen på din telefon från Sammobiles webbplats. Det är också här du kan få instruktioner om hur du blinkar din telefon.

S6 Black Screen of Death

Problem:Jag har en Samsung Galaxy S6 med BSOD-syndrom. Telefonen laddas och tar emot samtal (ljud fungerar) Jag kan till och med peka på skärmen och få vibrationer när jag trycker på svarssamtalet. Jag har försökt alla sätt att starta omnämnanden i olika trådar men inget fungerar. Den ledde pulsen någon gång blå, grön eller röd. Just nu är det blått. Min son sa att han använde en app och att den inte skulle stängas så han använde strömbrytaren för att stänga skärmen och den blev svart sedan dess. Snälla hjälp

Lösning: Det bästa sättet att lösa problemet är att starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget ska du torka enhetens cachepartition och sedan göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om skärmen inte fungerar ens i återställningsläge är det möjligt att bildskärmsenheten är felaktig. Jag rekommenderar att du kontrollerar detta på ett servicecenter.

S6 Wi-Fi stängs av Varje gång telefonen sover

Problem: Hej, jag har nyligen uppdaterat min Samsung S6, allt ser helt annorlunda ut men det finns en sak som stör mig hela tiden. Internet (wifi eller mobildata) stängs av varje gång jag låser min telefon.

Lösning: Det här problemet kan lösas genom att ändra telefonens Wi-Fi-viloläge. Det är mycket troligt att inställningen är inställd på att slå på Wi-Fi-anslutningen om telefonen sover, i vilket fall du måste ändra detta.

• Svep nedåt från toppen av skärmen
• Tryck och håll ned på Wi-Fi-ikonen
• Tryck på Mer
• Tryck på Avancerat
• Tryck på Håll Wi-Fi på under sömnen
• Tryck på Alltid

S6 kunde inte ansluta till Wi-Fi

Problem: Nyligen har min telefon haft några problem. Jag var nyligen med familjen och plötsligt kunde jag inte ansluta till WI-FI. Den skulle ansluta till min fars bil WiFi helt bra, och andra familjer också. Jag var på väg hem och det slutade plötsligt fungera för mig. Vi har gott om data kvar. Jag vet inte om det här kan hjälpa eller inte, men min telefon har fabriksåterställts av någon och har tappat sin laddning väldigt snabbt. Till den punkt där jag måste ta med mig en bärbar laddare. Några idéer? Tack!!

Lösning: Vad du vill göra först i det här fallet är att glömma Wi-Fi-anslutningen från din telefon. Starta om enheten och anslut sedan till Wi-Fi-nätverket igen. Om du inte kan ansluta, kontrollera om du kan göra det i felsäkert läge. Om telefonen kan ansluta i det här läget kan problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Det är också möjligt att problemet kan orsakas av själva Wi-Fi-routern eftersom du nämnde att din telefon kan ansluta till ett annat Wi-Fi-nätverk. Du måste kontrollera routern om så är fallet.