Innehåll

• Galaxy S6 visar kamera misslyckades fel
• Det går inte att skicka bildmeddelanden på Galaxy S6
• Galaxy S6 blev trög efter att ha installerat en massa appar
• Galaxy S6 tappar samtal
• Samsung-kontosynkroniseringsfel på Galaxy S6
• Galaxy S6 (Vodafone) kan inte få nätverkstäckning efter upplåsning
• Galaxy S6 har dålig nätverksanslutning
• Galaxy S6 kan inte upprätthålla god anslutning med bil Bluetooth
• Stoppa Galaxy S6 från att radera e-post från servern
• Galaxy S6-problem med fingeravtrycksläsare och appar

1. Galaxy S6 visar kamera misslyckades fel
2. Det går inte att skicka bildmeddelanden på Galaxy S6
3. Galaxy S6 blev trög efter att ha installerat en massa appar
4. Galaxy S6 tappar samtal
5. Samsung-kontosynkroniseringsfel på Galaxy S6
6. Galaxy S6 (Vodafone) kan inte få nätverkstäckning efter upplåsning
7. Galaxy S6 har dålig nätverksanslutning
8. Galaxy S6 kan inte upprätthålla god anslutning med bil Bluetooth
9. Stoppa Galaxy S6 från att radera e-post från servern
10. Galaxy S6-problem med fingeravtrycksläsare och appar

Galaxy S6 visar kamera misslyckades fel

Problem: Tjena! Det har gått mer än en vecka nu sedan jag fick min Galaxy S6. Jag var så upptagen att jag inte hade tid att njuta av funktionerna på min nya telefon så jag har inte kontrollerat den noggrant. Igår försökte jag använda kameran och jag hälsades av felet ”Camera failed”. Jag startade om min telefon och öppnade kameran igen och det fungerade ... i några minuter, då kom felet upp igen. Startade om den igen till ingen nytta. Fram till nu får jag fortfarande felmeddelandet. Vad ska jag göra? - Lyrma

Felsökning: Hej Lyrma. Det är en möjlig hårdvaruproblem, så det finns inget mycket att göra förutom hård återställning för att se om problemet skulle uppstå efter det. Följ bara dessa steg:

Full hård återställning

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Efter återställningen, försök att öppna kameran igen och om samma felmeddelande visas om kameran inte fungerar som den ska, kontakta din leverantör och få enheten bytt omedelbart. Det är ett hårdvaruproblem och det finns ingen anledning att felsöka en vecka gammal telefon.

Det går inte att skicka bildmeddelanden på Galaxy S6

Problem: Tjena! Jag har njutit av dina bloggar. Tack för detta gratis support. Mitt problem är med min Galaxy S6, som jag köpte för ungefär fyra dagar sedan. Jag köpte telefonen online och jag ringde redan min leverantör för att enheten skulle fungera. Allt lyckades och nu kan jag ringa, skicka sms, använda WiFi osv. Idag försökte jag dock skicka en bild till min syster som en bilaga till ett sms. Jag brukade göra detta med min gamla Android så jag är förvånad över varför jag inte kan göra det på min S6. Kan du hjälpa? Tack. - Jessa

Relaterat problem: Jag hittade just din sida och undrar om du kan hjälpa till. Jag har Galaxy S6 32 GB på Sprint-nätverket. Det ansluter inte till mobilnätverket. Jag kan inte ladda in sociala medier, uppdatera e-post osv. När jag inte har WiFi? Några idéer varför? Jag funderar på att kontakta sprint för att se om den behöver återställas eller något liknande. Tack. -Alyssa

Felsökning: Jag förstår att du redan har ringt till din leverantör och att telefonen tillhandahålls så att den kommer att ha service. Det verkar dock som om representanten glömde att ställa in APN på den. APN är en uppsättning parametrar som måste anges i din telefon så att den kan ansluta till dina leverantörers mobildatanätverk. Bildmeddelanden eller MMS behöver mobildata för att kunna skickas och tas emot. Det bästa du kan göra är att ringa din leverantör, be representanten om rätt APN för din telefon och få honom / henne att guida dig genom att ställa in den. När du är klar, se till att mobildata är aktiverad innan du skickar bildmeddelanden.

Galaxy S6 blev trög efter att ha installerat en massa appar

Problem: Okej, så jag har just uppgraderat från min 4-åriga Android-telefon, som är en mellanklass-LG. Min nya telefon är en Galaxy S6, som rekommenderas av min leverantör eftersom den är snabb, sa de. Det var sant att telefonen var riktigt snabb. Så jag laddade ner en massa appar som jag använde med min gamla telefon och telefonen blev trög efter det. Här tänker jag att min gamla telefon är bättre än den nya S6, för även om den i allmänhet var långsam med sina låga specifikationer hade den inga problem med att köra de appar jag just installerade. Jag vet inte vad problemet är eftersom jag inte är en teknisk kille. Jag behöver din information om detta, snälla. - Robert D..

Felsökning: Hej, Robert! Jag vet inte vilka appar du har installerat i din nya telefon, men det verkar som om det kan finnas en som inte är kompatibel med firmware. Om din gamla telefon är 4 år måste den köra pepparkakor eller gelébönor och det kan finnas appar som inte är kompatibla med Lollipop ... än.

Prestationsmässigt kan Galaxy S6 köra alla appar som du slänger på den med tanke på att det inte finns några konflikter i systemet. Hur lätt en app är så länge den har konflikter med systemet, kommer telefonen att bli trög, inte svara eller värre, fortsätter att starta om.

Jag är säker på att om du startar telefonen i säkert läge, kommer den att återfå sin prestanda. Poängen är att du måste hitta appen som orsakar problemet och avinstallera den, eller så kan du kontakta utvecklaren och rapportera problemet så att det åtgärdas. Men jag är ledsen att säga att det inte finns så mycket vi kan göra när det gäller kompatibilitetsproblem mellan en app och Android. Vi har ingen kontroll över det.

Galaxy S6 tappar samtal

Problem: Jag har problem med flera tappade samtal. Vid ett samtal på 30 minuter kopplade det ifrån mig 5 gånger och två gånger kunde jag höra personen jag ringde men de kunde inte höra mig och jag var tvungen att koppla bort. Personen jag ringde bytte från mobiltelefon till fast telefon, ingen skillnad. Igår mellan två samtal hade jag minst 10-12 tappat samtal och gav upp. Jag har aldrig haft det här problemet med min Motorola så det är inte ett problem med service / anslutning med min operatör. Jag ringer med andra Samsung-användare och människor som jag aldrig förlorat tidigare. Några förslag? - Debbie

Förslag: Hej Debbie! Om telefonen släpper varje samtal du ringer eller tar emot är det inte ett nätverksproblem utan telefonen. Men om samtalen släpps om samtalet görs eller kommer från ett visst nummer kan det vara ett nätverksproblem men inte på din sida.

Baserat på din beskrivning verkar det dock vara problemet med din telefon och det handlar inte om felaktiga inställningar eller trassliga parametrar. Det faktum att det fanns tillfällen att samtal fortfarande är anslutna men människorna i andra änden inte kan höra är uppenbart att det är en hårdvaruproblem. Med det sagt föreslår jag att du skickar in telefonen för kontroll av din leverantörs tekniker. Jag hoppas att den fortfarande är under utbytesperiod så att den kommer att ersättas med en helt ny enhet och inte renoveras om teknikern skulle finna den defekt.

Samsung-kontosynkroniseringsfel på Galaxy S6

Problem: Hej, jag köpte en Samsung Galaxy S6 nyligen och har ett kontinuerligt problem med ett synkroniseringsfel när jag försöker synkronisera mitt Samsung-konto! Har du någon aning om varför detta händer? Snälla hjälp! Tack!

Felsökning: Det är faktiskt svårt för oss att ta reda på vad problemet med din telefon är eftersom vi inte vet att den är inställd.Men den mest grundläggande delen här är att se till att du har en aktiv internetanslutning oavsett om du är ansluten till ett WiFi-nätverk eller via mobilt datanätverk. Synkronisering med alla onlinekonton behöver aktiv internetanslutning, så kolla först.

Om du antar att du har en bra anslutning, försök ta bort ditt Samsung-konto först och ställ sedan in det igen. Det har varit många användare som rapporterar den här typen av problem och den proceduren fungerar för många av dem. För dem som fortfarande hade problem efter att ha gjort det, använde de sig av fabriksåterställning, vilket så småningom fixade problemet. Det här är din sista utväg och glöm inte att säkerhetskopiera dina data innan du gör det.

Galaxy S6 (Vodafone) kan inte få nätverkstäckning efter upplåsning

Problem: Hej det ville bara fråga dig att jag köpte telefonen för 2 dagar sedan den fungerade bara på Vodafone så jag gick till en telefonbutik och begärde en upplåsningskod efter att vi lade in koden i den lyckades, mitt problem nu är att jag inte kan använd vilket SIM-kort som helst i det. Mottagningsfältet visar 2-3 staplar men på skärmen står nödsamtal bara hjälp mig tack så mycket.

Förslag: Naturligtvis är det första jag vill att du ska kontrollera att SIM-kortet är monterat. Se bara till att den är ordentligt monterad så att kontakterna vidrör telefonens receptorer.

För det andra kan din operatör låsa upp din telefon ordentligt för att användas i andra nätverk, men oftast debiterar de mer än de lokala butikerna. Men saken är att de vet vad de gör och om upplåsning misslyckades har de åtminstone tillgång till sina nätverksverktyg som skulle korrigera vad det än är som behöver korrigeras nätverksmässigt. Jag förstår att upplåsning visade att det var framgångsrikt, men var det verkligen framgångsrikt?

Med det vill jag att du ringer till din leverantör och söker hjälp från dem. Det är svårt för oss här att tillhandahålla någon form av felsökningsförfaranden eftersom vi inte vet säkert var problemet är och om telefonen har låsts upp eller inte.

Galaxy S6 har dålig nätverksanslutning

Problem: Kära droidkille, jag köpte Samsung S6 förra två veckor sedan. Under de första 3 dagarna som jag har använt mobil blir den lätt överhettad. Jag återvände till affären där jag köpte och de skickade till Samsung för reparation. Tre dagar efter att jag tog enheten och rapporten visar ingen defekt.

Jag fortsätter att använda enheten och jag märkte att mitt mobilnätverk blir långsam och dålig anslutning. Jag trodde att problemet var i nätverket men jag försökte använda överföra SIM-kort med andra enheter och nätverksanslutningen fungerar bra.

Kan du hjälpa mig att lösa de här problemen innan jag återkommer för andra gången för reparation? Tack! Hälsningar,

Sylt.

Felsökning: Först och främst Jam, vi uppskattar att du kontaktar oss om ditt problem. Du sa att telefonen redan överhettades under de första 3 dagarna av mobilen medan du skickade den för reparation och din tjänsteleverantör eller återförsäljare erbjöd inte att ersätta den med en ny enhet? Oftare finns det en 15-dagars frist för defekta enheter som ska bytas ut. Det är därför det är nödvändigt att den första veckan med användning måste vara mycket uppmärksam på hur telefonen beter sig så att om den visar några tecken på allvarliga problem kan du få den ersatt med en helt ny enhet.

Men eftersom rapporten visade att telefonen inte har någon defekt tror jag att enheten inte riktigt överhettas utan bara värms upp mer än när den är ansluten till ett WiFi-nätverk, vilket är normalt.

Nu, om frågan om "mobilnätverk blir långsamt och dåligt", vill jag bara veta hur dålig och långsam din anslutning är. Du måste göra några hastighetstester för att veta om din tjänsteleverantör verkligen levererar den genomströmning du registrerade dig för. När det finns en stor skillnad i din anslutningshastighet, rapportera den till din tjänsteleverantör och ta med dig telefonen så att teknikern kan kontrollera den.

Telefonen är ny, det finns inget vi kan göra med hårdvaran. Jag uppmanar dig dock att kontrollera nätverksläget i din telefon för att se till att den får signalen som den ska ta emot.

Galaxy S6 kan inte upprätthålla god anslutning med bil Bluetooth

Problem: God morgon. Jag har problem med Bluetooth-anslutningen mellan min nya Samsung S6 och mitt fordon. Min Samsung känner igen Bluetooth-anslutningen liksom min BMW 2014 och jag kan använda Bluetooth i min bil men bara intermittent. Jag hade inte det här problemet med min Samsung S3 i samma fordon. Inledningsvis var jag tvungen att återställa anslutningen på både telefonen och bilen varje morgon. I morse var det första gången jag inte behövde göra det. Jag är inte säker på om så är fallet men skillnaden verkar vara att jag laddade ner Bluetooth-appen "Bluetooth connect and play". Jag har läst andra kommentarer som indikerar att människor har liknande problem med den nya Samsung S6 och att detta inträffar oavsett fordon i fråga. Men under mina samtal i dag fortsatte Bluetooth-anslutningen att fungera bara intermittent. Vad är lösningen? En del av syftet med att ha en mobiltelefon med Bluetooth-anslutning är att kunna prata handsfree i bilen. Jag skulle mycket uppskatta din hjälp. Tack. - Elizabeth

Felsökning: Du har rätt. Många har faktiskt stött på Bluetooth-relaterade problem med sin nya Galaxy S6. Samsung erkände dock inte att dess nya flaggskepp har problem med BT-anslutning, så vi kan aldrig förvänta oss att det kommer att fixas när som helst snart.

Det finns en procedur som fungerade bra med andra och det rensar cacheminnet och data för Bluetooth-tjänsten via Application Manager. Följ dessa steg:

1. Tryck på Appar på hemskärmen.
2. Tryck på Inställningar för att öppna den.
3. Rulla till avsnittet Enhet och tryck sedan på Program.
4. Tryck på Programhanteraren.
5. Svep åt vänster eller höger för att visa innehållet på fliken Alla.
6. Bläddra till och knacka på Bluetooth.
7. Tryck på Tvinga stopp och sedan Rensa cache.
8. Tryck nu på Rensa data och sedan på OK.
9. Starta om telefonen.
10. När enheten är klar och klar, parar du telefonen med din bil.

Jag hoppas det här hjälper.

Stoppa Galaxy S6 från att radera e-post från servern

Problem: Hej snälla droidkille!

Jag har två problem med min nya enhet, Samsung Galaxy S6 på Verizon:

1. När jag tar bort e-postmeddelanden från min S6 raderas de från min Comcast-server. Hur kan jag stoppa detta?
2. När jag öppnar e-postmeddelanden finns inte innehållet där. Ibland laddas det upp ... mycket mycket senare. Hur kan jag få e-postmeddelandena att visas när jag öppnar dem när de anländer?

Jag har provat data av bara Verizon (4G) och ökar datauppladdningen WIFI plus 4G. Tack! - Maureen

Relaterat problem: Hej Droid Guy! Hjälp! Jag köpte den nya Samsung Galaxy S6 förra månaden och har haft problem med att släppa e-postmeddelanden i inkorgen efter två veckor. Det som är skrämmande är att jag hanterar sex e-postmeddelanden för mitt företag, så det här är förödande. Jag har mina konton via Go Daddy eftersom det också är min domän. De har återställt alla mina e-postmeddelanden förra månaden vilket var svårt och över 500 e-postmeddelanden att gå igenom och medan jag trodde att problemet var löst såg jag igår att alla mina e-postmeddelanden på alla konton bara gick till 13 april.

När jag konfigurerade mina e-postmeddelanden gjorde jag det av misstag under Gmail-appen. Men eftersom jag kunde se inkorgen, skickade osv., Tyckte jag att det var ok. Jag vill verkligen inte behöva ställa in dem alla igen, men jag måste åtgärda detta problem eftersom det också tar bort mina e-postmeddelanden på deras server så jag måste också göra om det på min bärbara dator. Kan du hjälpa?! Tack. - Kelly

Felsökning: Hej Maureen! För att förhindra att din Galaxy S6 tar bort e-postmeddelanden från servern, redigerar du e-postkonfigurationen och ser till att alternativet som säger "Ta bort e-post från servern" är inställt på "Aldrig." Om problemet, se bara till att din telefon har en aktiv internetanslutning alla (oavsett om det är mobildata eller WiFi) och synkronisering är påslagen. Du kan också ställa in synkroniseringsschemat i din e-postkonfiguration till en lägre frekvens så att telefonen hämtar e-post från servern tidigare.

Galaxy S6-problem med fingeravtrycksläsare och appar

Problem: Hej, jag har en Samsung Galaxy S6 och problemet är detta: när jag får SGS6 låste jag min telefon med fingeravtrycksläsaren men det här fungerar inte bra, och oftast fungerar det inte. Och de flesta appar stänger ibland. Kan du hjälpa mig? Tack.

Felsökning: Först och främst är Samsung Galaxy S6s fingeravtrycksskanner inte perfekt. Faktum är att det finns mycket utrymme för förbättringar och vi är säkra på att Samsung arbetar på hur man kan förbättra funktionen, eftersom det är framträdande att biometri kommer att användas för att genomföra personliga transaktioner i framtiden.

Med detta sagt måste du trycka på hemknappen ordentligt så att skannern kan känna igen utskriften från fingertopparna. Jag tror att problemet här är med hur du placerar fingret på skannern eftersom det definitivt fungerar men inte varje gång du låser upp din telefon.

Nu om apparna som stänger "ibland", jag är ledsen att vi inte bara kan ge en mer specifik felsökning för dig eftersom problemet är vagt, verkligen! Till exempel, hur ofta är ”ibland?” Har stängningen av apparna något slags mönster? Vilka appar stängs automatiskt? Är de förinstallerade eller de du laddade ner från Play Store?

Om det emellertid finns en specifik app som fortsätter att stängas, försök att rensa cacheminnet och data. Sådan procedur fungerar ofta för alla apprelaterade problem.

Delta i oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så skicka dem gärna på [email protected] Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals mejl varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.