Innehåll

• Nummer 2 på det numeriska tangentbordet registreras inte
• Skärmens övre vänstra hörn fungerar inte hela tiden
• Skärmens nedre del svarar inte
• S6 Edge + går till annan skärm när den är upplåst
• Skärmbakgrunden före start blir gråaktig

Om inte din Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) har skadats vätska eller fysisk, kan en skärm som inte svarar antingen orsakas av ett fel i #firmware eller hårdvara och kan enkelt fixas.

Nummer 2 på det numeriska tangentbordet registreras inte

Problem: Hallå där. Jag försökte nyligen öppna min Samsung Galaxy S6 Edge +, jag använder fingeravtryck som en säkerhetsåtgärd (efter det planerar jag inte att använda fingeravtryck längre.) Det hade problem med att skanna min tumme och efter att det misslyckades efter fem gånger, frågade mig om mitt reservlösenord. Så jag försökte skriva in den, men jag märkte att "2" -tangenten inte registrerades. Det gick antingen in i 1 eller 3, jag försökte till och med använda en pennan på tangenten 2, ingenting angavs. Detta är problematiskt, eftersom mitt reservlösenord innehåller en 2. Jag märkte också att alla nycklar under "2" inte registreras heller. Jag är förvirrad och jag tror att det kan vara ett problem med pekskärmen.

Jag kan inte göra något på telefonen förutom att använda kameran (från låsskärmen), försöka använda fingeravtrycksläsaren och försöka ange lösenordet men till ingen nytta. Finns det något jag kan göra?

Svar: Min fråga är, har du upplevt det här problemet innan du låstes ut? Om du gjorde det måste det vara ett problem med pekskärmen och med tanke på att det är ett hårdvaruproblem behöver du en tekniker för att ta reda på lösningen. Oftare är det bara en lös anslutning och kan enkelt fixas.

Men om du precis stött på det här problemet kan det bara vara en mindre problem i systemet och det kan lösas genom att torka cachepartitionen. Så prova den här proceduren först:

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om det misslyckades är nästa sak du ska göra att återställa telefonen inte bara för att försöka åtgärda problemet utan också för att återfå åtkomst till din enhet. Kompromissen är att du kommer att förlora alla dina filer, bilder, videoklipp, e-postmeddelanden, texter, etc. Det är ditt samtal men som jag ser det har du slut på alternativ här.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Skärmens övre vänstra hörn fungerar inte hela tiden

Problem: Ibland ger menyn i en skärm i det övre vänstra hörnet inte någon rullgardinsmeny. Jag kan knacka på den, men fungerar inte. Men om jag återställer min telefon eller stänger av och slår på den igen kommer den att fungera ett tag och börjar sedan igen för att inte svara eller tillåta en rullgardinsmeny.

Felsökning: Försök att observera närmare hur ofta problemet uppstår och vilka appar du använde när det manifesterar sig. Det finns en chans att du har några oseriösa appar som stör telefonens normala funktion. För att isolera problemet, försök starta enheten i säkert läge:

1. Håll ned volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
2. När du ser Samsung-logotypen, släpp strömbrytaren omedelbart men fortsätt att trycka på volym ned-knappen.
3. Din telefon ska fortsätta starta upp och du kommer att bli ombedd att låsa upp din telefon som vanligt.
4. Du vet om telefonen startade framgångsrikt i säkert läge om texten "Säkert läge" visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Om problemet fortfarande uppstår även om alla tredjepartsappar är inaktiverade är det dags att du återställer huvudet.

Skärmens nedre del svarar inte

Problem: Den nedre 1/2 tum på min skärm svarar inte på beröring. Jag kan inte acceptera användaravtal, spela upp någonting som kräver att jag rör vid det specifika området eller ens svarar på texter om jag inte spränger bokstäverna till maxnivå och meddelandefältet Enter blir bredare än 1/2 tum så att jag kan röra vid det . Känsligheten fungerar någon annanstans jag pekar på skärmen förutom botten.

Förslag: Tydligen är det ett problem med pekskärmen eller digitaliseraren och det finns inte mycket du kan göra åt det förutom att göra huvudåterställningen innan du skickar telefonen för reparation. För flera månader sedan stötte jag på samma fråga bara att den svarande delen var på höger sida. Det var inte en S6 men återställningen löste problemet. Det visade sig att det var ett firmwareproblem, det är därför som i ditt fall är värt att försöka.

Relaterat problem: Twitter-uppdateringsknapp, instagramprofilknapp, tillbaka-knapp för meddelanden. Skärmens övre vänstra hörn och skärmens nedre högra hörn slutade fungera. Auto cap fungerar inte heller längre.

S6 Edge + går till annan skärm när den är upplåst

Problem: När jag sveper min telefon för att låsa upp den går den för att stänga hela skärmen och inte till min startskärm. Jag startar om eller stänger av böterna i cirka 10 eller 15 minuter och börjar sedan igen. Jag har kontrollerat alla inställda GSM och kan inte hitta problem med dem.

Svar: Jag är faktiskt lite förvirrad hur "stäng hela skärmen" ser ut. Det kunde ha varit mer användbart om du beskrev det mer eller skickade en skärmdump via vår e-post och det kunde också ha varit enklare om du inkluderade namnet på startprogrammet du använder. Det verkar som om du använder en tredjepartsstart.

När det gäller Android handlar allt om hårdvara, firmware och appar. Allt som interagerar med användaren är en app även hemskärmen (när du trycker på hemknappen) hanteras av en app eller startprogram. Det verkar som om inställningarna har trasslat i din enhet. För att åtgärda det måste du återställa appinställningarna. Du blir sedan ombedd att välja vilken app du vill använda nästa gång du låser upp skärmen, välj din startprogram.

Skärmbakgrunden före start blir gråaktig

Problem: Hej, nyligen blev min skärmbakgrund grå / svart. Detta är innan bakgrundsbilden för låsskärmen dyker upp (precis när telefonen är klar att sättas på).

Svar: Vanligt. Skärmen är naturligt svart när den är avstängd men när bakgrundsbelysningen tänds, kan du se att skärmen blir gråaktig men den är faktiskt fortfarande svart.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.