Innehåll

• Galaxy S6 Edge ändrar ljudläge, spelar standardmeddelandeljud
• Galaxy S6 Edge-volymen går till noll när du använder trådbundna hörlurar
• Galaxy S6 Edge-högtalaren låter inte av när du spelar musik
• Galaxy S6 Edge har inget ljud under samtal men kan höra uppringare i högtalartelefonen
• Originalhörlurar fungerar inte med Galaxy S6 Edge
• Uppringare kan inte höra Galaxy S6 Edge-ägaren

I det här inlägget kommer jag att ta itu med några ljudrelaterade problem med Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) inklusive problemet där enheten automatiskt ändrar ljudläge och spelar standardaviseringsljud även om det inte finns några meddelanden. Andra frågor som jag behandlade här är vanliga och det finns alltid en chans att du kommer att uppleva dem i framtiden.

Galaxy S6 Edge ändrar ljudläge, spelar standardmeddelandeljud

Problem: Jag laddade ner appen som heter Samsungs Smart Switch på min gamla Galaxy S4 och överförde så allt (inställningar, kontakter, etc.) från den telefonen till min nya Galaxy S6 Edge-telefon. Så jag har exakt samma applikationer på min nya telefon som jag hade på min gamla telefon - jag har inte installerat något nytt eller annat.

Utgåva 1: telefonens ljudläge ändras flera gånger om dagen, från ljud till vibration till tyst på egen hand. Jag har provat allt (kontrollerat alla mina inställningar; raderat vissa tredjepartsapplikationer som Vodacoms Protect, etc), men jag kan inte få det att stanna i det ljudläge som jag ställer in det på.

Utgåva 2: telefonen låter ett allmänt meddelande ljud flera gånger om dagen, utan att det faktiskt finns något meddelande. Jag har inaktiverat aviseringar för alla tredjepartsapplikationer som jag inte vill se aviseringar för (t.ex. för Word Game), men har aktiverat aviseringar för alla de som jag vill få aviseringar för (t.ex. för Facebook). Detta har dock inte hjälpt mig - jag får fortfarande Allmänna meddelandeljud utan att det finns någon faktisk anmälan.

Felsökning: Samsung gjorde faktiskt ett bra jobb med att utveckla en app som gör det väldigt enkelt för dig att migrera från en Galaxy (eller vilken Android som helst för den delen) till en ny Galaxy. För kontakter, filer, bilder, videor och annan diverse data fungerar Smart Switch-appen faktiskt bra, men för appar kan det vara ett litet problem, särskilt om data för varje app överförs till den andra telefonens kompatibilitet.

Som du sa har du tidigare en Galaxy S4, så om cachar och data från alla appar överfördes till den nya telefonen kan systemet inte skapa nya cachar och data för dessa appar och där ligger problemet. För att isolera problemet är det första jag behöver att du startar telefonen i säkert läge:

1. Håll ned volym ned och strömknapparna i 20 till 30 sekunder.
2. När du ser Samsung-logotypen, släpp strömbrytaren omedelbart men fortsätt att trycka på volym ned-knappen.
3. Din telefon ska fortsätta starta upp och du kommer att bli ombedd att låsa upp din telefon som vanligt.
4. Du vet om telefonen startade framgångsrikt i säkert läge om texten "Säkert läge" visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

När du är i säkert läge, observera din telefon för att se om dessa problem fortfarande uppstår. Om så är fallet är det nu klart att det är ett firmwareproblem men kan ha utlösts av appar, annars måste du följa appar från tredje part. Nu, innan du gör något annat, försök att torka cachepartitionen för att bli av med alla cachar och tvinga telefonen att skapa nya:

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp och Ström-knapp.
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Så länge det är cacheminnet som orsakar dessa problem kommer proceduren ovan att fixa dem. Men om de stannade efter alla dessa har du inget annat alternativ än att göra huvudåterställningen och bygga dina appar från grunden på din nya telefon.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
3. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
4. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
5. Markera alternativet med hjälp av Volym ned-knappen, ”torka data / fabriksåterställning” och tryck på strömknappen för att välja det.
6. Tryck på Vol Down-knappen igen tills alternativet ”Yes - delete all user data” är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Galaxy S6 Edge-volymen går till noll när du använder trådbundna hörlurar

Problem: När jag kör med hörlurar sjunker min musikvolym automatiskt till noll. Det händer bara med hörlurar med sladd. det händer inte när du kör med hörlurar med blå tand. Det här problemet hände med min S4 och jag uppgraderade till S6 i hopp om att problemet skulle lösas.

Först tänkte jag att det var en hörlursfråga som påverkades av svett, så jag försökte olika märken och hade samma problem. Jag höll också telefonen i en vattentät påse medan jag körde men hade samma problem. Jag har sett många människor online med denna fråga men inga lösningar. Alla råd skulle vara välkomna.

Felsökning: Vi fick flera e-postmeddelanden av samma natur och även om Samsung inte erkände det som ett fel, tror jag att det beror på att det faktiskt kan åtgärdas av inaktiverat SoundAlive. Öppna appen Musik> gå till Inställningar> stäng av den.

Du kan hitta några svar i mitt tidigare inlägg: Galaxy S6 Edge-volymen justeras automatiskt.

Galaxy S6 Edge-högtalaren låter inte av när du spelar musik

Problem: Jag vet inte hur allvarligt problemet är men min nya Galaxy S6 Edge låter inte av när jag spelar musik genom högtalarna. Naturligtvis kontrollerade jag volymen och den är inställd på maxnivån. Det finns inga hörlurar inkopplade och ikonen visas inte i statusfältet, så det är inte det. Jag vet bara inte vad och var jag ska titta på så snälla hjälp mig. Saknar jag en inställning eller måste jag slå på eller stänga av något? Hjälp mig.

Felsökning: Spela ett videoklipp som du vet har ljud och se om högtalaren låter av. Om inte, försök spela in din röst och spela upp den. Om telefonen spelade igenom högtalarna tidigare, finns det en chans att högtalaren har varit trasig och behöver bytas ut. Om telefonen dock har det här problemet ur lådan måste du byta ut det.

Galaxy S6 Edge har inget ljud under samtal men kan höra uppringare i högtalartelefonen

Problem: När jag tar emot eller ringer och använder den typiska telefonfunktionen där du håller telefonen i örat hör jag inte något ljud. När jag använder ett headset eller något kan jag höra bra och samma sak när jag använder högtalartelefonen. Jag vill inte sätta en hörlur i örat när jag ringer eller besvarar samtal eller slår på högtalartelefonen så att alla kan höra om vårt samtal. Allt jag vill är att telefonen ska fungera som den ska. Hur kan jag åtgärda detta? Kan du ge mig ett direkt svar tack.

Svar: Tja, det raka svaret är att du inte kan fixa det själv; du behöver en tekniker som gör det åt dig. Hörseln kan ha skadats och det är en hårdvaruproblem.

Originalhörlurar fungerar inte med Galaxy S6 Edge

Fråga: Så min nya Galaxy S6 Edge kom med egna hörlurar men jag hör inte dem. Kan det bytas ut?

Svar: Jag tror att återförsäljaren eller din leverantör kanske kan ersätta den med en ny som fungerar, det är om det verkligen är problemet. Vad händer om problemet är med telefonen? För att veta om det bara handlar om hörlurar eller med telefonen kan du försöka använda ett headset från tredje part som du vet fungerar. Om det inte fungerar med din telefon är det enheten som behöver bytas, annars begär du nya hörlurar.

Se naturligtvis till att volymen är tillräckligt hög för att du ska kunna höra något ljud. Så kontrollera volymen innan du kräver en ersättning eftersom det bara kan vara problemet.

Uppringare kan inte höra Galaxy S6 Edge-ägaren

Problem: Du kanske har stött på eller svarat på detta problem flera gånger men jag vill bara få ett direkt svar från er. Min telefon är en Galaxy S6 Edge och sedan dag 1 måste jag använda ett headset så att mina uppringare eller de jag ringer till kan höra mig. När jag fäste min telefon mot örat och högtalaren genom det lilla mikrofonhålet längst ner kunde jag inte höras. Vad är problemet med min enhet och vad måste jag göra?

Felsökning: Problemet kan vara mikrofonen, så försök att isolera problemet först genom att ringa och slå på högtalartelefonen. Personen i andra änden borde kunna höra dig eftersom högtalartelefonen använder en annan mikrofon. Om så är fallet bekräftas vår misstanke om att det är den andra mikrofonen som har ett problem men det betyder inte att den är skadad eller något. Det finns en möjlighet att något blockerar det lilla hålet. Så, kontrollera det fysiskt för ludd eller smuts och rengör det eller låt det rengöras om du hittat något. Om det inte finns någon, ska du byta ut telefonen än att reparera den. Det är nytt och din leverantör bör ersätta det.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.