En av bekvämligheterna med att äga en smartphone är att du kommer att kunna para ihop den med vilken Bluetooth-enhet som helst för att ytterligare förbättra dess funktioner. #Samsung #Galaxy # S6 är en sådan telefon som släpptes 2015 som kan anslutas till olika Bluetooth-enheter. Att göra anslutningen är vanligtvis enkelt eftersom allt som behöver göras är att para ihop båda enheterna. Det finns dock tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S6 Bluetooth-ljud som inte fungerar och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S6 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S6 Bluetooth-ljud fungerar inte

Problem:Jag använder en Galaxy S6 med den senaste programvaran installerad. För ungefär 15 månader sedan (slutet av 2016) slutade mitt Bluetooth-headset att fungera med min telefon. Jag fick telefonen ny i slutet av 2015 och allt med telefonen fungerade bra. Så en dag slutade ljudet på min Bluetooth att anslutas under ett samtal. Först när jag startade om min telefon verkade problemet försvinna. Det fortsatte att dyka upp och så småningom löste problemet med en omstart av telefonen inte längre. Jag undersökte online och hittade någon med en liknande fråga som sa att inaktivera Google Voice. Det verkade fungera en gång, men problemet dök upp igen. Jag gav upp försöket och bestämde mig för att leva med problemet. Det här är vad jag för närvarande upplever: när jag ringer med mitt Bluetooth-headset anslutet hörs ett pip när samtalet inleds, men jag hör ingen ringning och jag hör inte den andra personen när de svarar, och de kan inte heller höra mig. Jag kan höra musik och videor via Bluetooth, men inte telefonsamtal. Jag har hoppats att programuppdateringar kommer att lösa problemet, men problemet finns fortfarande efter mer än ett år frustration. Alla förslag du har skulle uppskattas mycket.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera om problemet orsakas av själva Bluetooth-enheten. Försök använda ett annat Bluetooth-headset och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan.

Rensa cache och data från Bluetooth-appen på telefonen.

• Tryck på appikonen från telefonens startskärm
• Tryck på ikonen Inställningar
• Tryck på Application Manager
• Svep skärmen åt vänster eller höger för att hitta Alla flikar
• Välj Bluetooth
• Tryck på Rensa cache
• Välj Rensa data
• Välj Ok
• Starta om din telefon

Para ihop din telefon med Bluetooth-headsetet.

• Navigera till Appar> Inställningar.
• Tryck på skjutreglaget för att aktivera Bluetooth.
• Tryck på namnet på enheten du vill ansluta till.
• Följ instruktionerna på skärmen för parningsförfrågan.
• När enheterna är anslutna visas de enheter som du valt att para ihop under parade enheter.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör så föreslår jag att du säkerhetskopierar dina telefondata och gör sedan en fabriksåterställning för att åtgärda problemet.

S6 Bluetooth-samtal har statligt ljud

Problem: Jag har min telefon ihopkopplat med Bluetooth-ljudsystemet i min bil (2013 Subaru Outback) så att jag kan ringa handsfree-samtal under körning. Det var bra i flera år tills nyligen när jag märkte att jag skulle få ett statiskt ljud när samtalet ansluter och när jag är i samtalet. I säkert läge försvinner det statiska, så jag raderade massor av appar från tredje part till ingen nytta. Jag har rensat cacheminnet och cachepartitionen men får fortfarande problemet. Jag vill inte fabriksåterställa telefonen. Har du några andra förslag?

Lösning: Om problemet inte uppstår när telefonen startas i felsäkert läge orsakas detta troligen av en app du laddade ner eller av en nyligen uppdaterad uppdatering av en av telefonapparna. Om du inte kan ta reda på vilken app som orsakar problemet rekommenderar jag en fabriksåterställning. Du bör säkerhetskopiera din telefondata först innan du gör denna återställning.

S6 kan inte ringa eller skriva text om inte mobildata är aktiva

Problem: Jag köpte en renoverad S6 och aktiverade den med Straight Talk. Under de första 12 timmarna fungerade det bra. Sedan avbröt tjänsten (samtal / sms) ... Jag kontaktade Straight talk, de dubbelkontrollerade mitt konto, kontrollerade området och hittade inga problem. Jag kontaktade säljaren av min telefon för feedback / för att starta återbetalningsprocessen och tänkte att det var ett problem med telefonen. Samma dag, igår, försöker min vän berätta för mig att du måste ha mobildata på för att skicka sms & ringa ... Jag vet att detta inte är sant, jag borde kunna göra det utan att jag slog på det och se, jag har tjänst igen. Så jag meddelade säljaren och de föreslog att ha direkta samtal avaktivera och återaktivera telefonen, vilket vi gjorde och också misslyckades (mobildata fungerar fortfarande!). Jag har praktiskt taget obegränsad data så det är inte min oro men jag har läst trådar och personer som har haft liknande problem har sagt att mobildata förmodligen kommer att vara en tillfällig lösning och tjänsten kommer så småningom inte att fungera alls igen. Så min fråga är, har denna ljudtjänst ELLER telefonrelaterad? Ska jag bara skicka tillbaka telefonen? Är detta en vanlig fråga med S6? Jag älskar absolut telefonen och vill verkligen inte skicka tillbaka den men jag skulle hellre göra det nu än senare. PS har ingen aning om vilket system det är ... det är en Samsung 920V

Lösning: Eftersom telefonen du har är en olåst Verizon-enhet (som körs på ett CDMA-nätverk) måste du ha ett aktivt mobildataabonnemang och en mobildatasignal för att telefonen ska kunna ringa samtal och sms på Straight Talk (som är ett GSM-nätverk).