Innehåll

• Samsung Galaxy S5 fortsätter att starta om
• Samsung Galaxy S5 startar om sig själv och spelar musik oväntat
• Samsung Galaxy S5 pekskärm fungerar inte
• Samsung Galaxy S5-batteriet tappar snabbare
• Samsung Galaxy S5 startar inte
• Samsung Galaxy S5 laddar långsamt upp foton, appar går inte att ladda
• Samsung Galaxy S5 fortsätter att skicka flera textmeddelanden
• Samsung Galaxy S5 får pop-ups / annonser

Välkommen killar till fortsättningen av vår Samsung Galaxy S5 felsökningsserie.

Samsung Galaxy S5 fortsätter att starta om

Problem: Hallå. Hoppas du mår bra. Jag fick nyligen Samsung Galaxy S5 i present (ungefär 3-4 månader tillbaka). Telefonen fungerade 100% perfekt.

Jag insåg en dag att min telefon är väldigt lugn och jag trodde att telefonen dog så jag tryckte på strömbrytaren för att slå på den men den fungerade inte. Jag tog ut batteriet och lade tillbaka det efter några minuter och sedan fungerade det 100% igen. Det började hända oftare och nu händer det åtminstone 1-2 gånger om dagen. Kan du snälla ge mig råd? Vänliga Hälsningar. - Reinhard

Felsökning: Hej Reinhard. Tömmer batteriet sig snabbare? Om den gör det är det troligtvis den främsta orsaken till detta problem telefonens batteri. Försök använda ett annat batteri och se om det gör någon skillnad.

Om batteriet inte är problemet är det dock mycket troligt att något får telefonen att misslyckas. Detta scenario kan vara resultatet av några föremål som vi beskriver nedan. Försök att kontrollera var och en för att begränsa orsaken.

Icke-fungerande ROM. ROM, även känt i Android-miljö som operativsystem på din enhet, kan variera beroende på tjänsteleverantör. I en strävan att få sin ROM att se unik ut, kan en operatör ändra en Android-operativsystemversion något i en telefon. Även om avsikterna är goda, kan sådan praxis dock orsaka problem om nämnda ROM inte testas tillräckligt för kompatibilitetsproblem med alla funktionerna i telefonen. Ibland kan en ROM från en viss operatör orsaka en unik fråga bara bland sina användare, så det är inte konstigt att vissa användare som sportar, säg Verizon-telefonen, har problem med sin S5 medan de som använder T-Mobile eller AT&T inte påverkas alls.

I ditt fall här finns det en chans att problemet kan vara resultatet av en felaktig ROM från din tjänsteleverantör, så det är bäst om du kan låta dem veta om det. De ger dig vanligtvis alternativ, oavsett om det är ett känt problem i slutet eller inte.

Om du försökte rota din telefon eller kanske redan har rotat den nu, försök att återgå till den ursprungliga ROM-skivan eftersom den ROM som telefonen kör just nu kan ha blivit skadad.

ROM-fel. Försök att uppdatera din telefon och se till att den senaste tillgängliga programvaran körs. Även om det är sällsynt kan ett operativsystem drabbas av få oförklarliga problem som kan trotsa diagnostiska tester. Ibland kan helt enkelt att ladda ner den senaste uppdateringen eliminera fel i systemet. Om du misstänker att operativsystemet kan vara grundorsaken kan återställning av telefonen till fabriksinställningarna ta bort problemet i ett steg. Se bara till att skapa en kopia av dina personuppgifter först innan du gör återställningen.

Hårdvarufel. Precis som alla andra elektroniska enheter kan din Samsung Galaxy S5 också drabbas av maskinvarufel. Med hundratals minuter inuti finns det alltid den chansen att något misslyckas på ett oförklarligt sätt. Om din telefon har tappats innan du började stöta på problemet kan en komponent eller en uppsättning komponenter ha blivit löst ansluten till moderkortet. Överhettning kan också orsaka att komponenter på telefonen misslyckas. Om du tror att detta är fallet kan det vara den mest effektiva lösningen att få en ersättningstelefon just nu.

---–

Samsung Galaxy S5 startar om sig själv och spelar musik oväntat

Problem: Hej DroidGuy. Jag har Samsung Galaxy S5. Jag fick den precis för en månad sedan och den fungerade bra fram till nu. Min telefon stängs av slumpmässigt och min musik börjar spela från ingenstans. Kan du snälla hjälpa mig med det här problemet eftersom jag inte vill att min musik ska börja spelas medan jag är mitt i klassen. Snälla och tack! - Rachel

Felsökning: Hej Rachel. Vi har tillhandahållit möjliga lösningar varför en Samsung Galaxy S5 startar om på egen hand på problemet ovanför detta. Vänligen kontrollera stegen och se om något gäller ditt fall här.

När det gäller din andra fråga om att din telefon slumpmässigt slår på musiken tror vi att detta orsakas av standard S Voice app. Om du använder S Voice, se till att inaktivera alternativet för att låta telefonen spela musik via röstkommandon. Vi kan inte tänka oss någon annan anledning till att telefonen kommer att börja spela musik själv om den inte utlöses av ett kommando eller av någon oseriös app installerad på din telefon.

Om du någonsin inte satt upp S Voice, försök att återställa telefonen till fabriksinställningarna för att rensa fel som kan orsaka detta fel.

---–

Samsung Galaxy S5 pekskärm fungerar inte

Problem: Hej. Jag fick nyligen min Samsung S5 (1 månad tillbaka). Jag tappade den igår och fann några repor längst upp till vänster på skärmen. Plötsligt gick mobilen till svart skärm. Jag trodde att det berodde på att batteriet tappat så jag laddade det i mer än en timme och försökte sätta på det. Jag kan höra pekskärmens ljud men skärmen är fortfarande tom. Jag försökte också ta bort batteriet och sätta tillbaka det igen och slå på samma men får fortfarande samma svarta skärm. Jag gick till leverantörsbutiken, men de berättade på grund av repor på skärmen att det inte startar upp och detta kommer inte att tas om hand av tillverkarens garanti. Skulle uppskatta om du guidar mig med några lösningar som hjälper mig att bli av med den här frågan. Tack och hälsningar - K.Satheesh

Felsökning: Hej K.Satheesh. Vi är ledsna att höra om det här problemet med din pekskärm. Det finns bara några få lösningar som du kan prova när det gäller en dålig pekskärm. Din Samsung Galaxy S5s pekskärm är en känslig bit som ett fall kan potentiellt skada den utan reparation. Vi hoppas att detta inte är fallet här så prova några av våra förslag nedan:

• Powercycle. I vissa sällsynta fall kunde några användare få sin pekskärm att fungera genom att hålla ner strömbrytaren i 5 sekunder tills telefonen vibrerar.
• Ta bort microSD-kortet. En användare från ett av forumen vi kom över mindes om att han tog bort SD-kortet från telefonen för att få det att fungera. Vi ser ingen logik i det här steget men vid den här tiden måste vi prova någonting.
• Ta bort pekskärmsskyddet. Om du använder ett skärmskydd kan borttagning av det hjälpa telefonen att återfå beröringskänsligheten.
• Skaffa en ny telefon. Det finns egentligen inget mycket vi kan göra om pekskärmen verkligen har misslyckats just nu. Om du vill fortsätta njuta av din S5-upplevelse kan det vara din enda räddning här att få en ersättare.

---–

Samsung Galaxy S5-batteriet tappar snabbare

Problem: Hej. Jag har haft den bästa upplevelsen med detta batteri fram till idag. Jag har fått min telefon inkopplad med originalkabel etc., och nästan 3 timmar och jag är på 41%. Innan idag skulle batteriet vara fulladdat inom en timme. Jag har gått igenom mina appar, inaktiverat några av dem och försökt använda en avinstalleringsapp utan tur. Hur kan jag se om ett virus har attackerat min telefon? Om jag startar om från fabrik kommer det att bli av med applikationer som kan tömma mitt batteri? Tack. - Patricia

Felsökning: Hej Patricia. Om du tror att du kan ha installerat skadlig kod på din telefon, gör du helt enkelt proceduren Felsäkert läge och kör din telefon under en helhet för att observera. Följ bara den här länken om hur du gör ett säkert läge på din Samsung Galaxy S5.

Att göra en fabriksåterställning kan också hjälpa till att säkerställa att din telefon är fri från alla oseriösa appar som du kanske har installerat tidigare. Var bara försiktig när du installerar om dina appar igen eftersom du omedvetet kan placera dig själv vid den punkt du befinner dig just nu. Om du misstänker att en enskild app kan vara den skyldige ska du inte installera den och försöka använda en alternativ app som kan erbjuda mer eller mindre samma typ av tjänst. För det mesta är appar de främsta anledningarna till att ett batteri tömmer sig snabbare än normalt. Vissa appar har synkroniseringsinställningar som gör att de konsekvent kan försöka skapa en anslutning till en fjärrserver. Denna process beskattar din processor, vilket kan leda till det problem du har just nu.

Du nämnde att även efter laddning av telefonen i tre timmar stannade batterinivåräknaren på 41%. Detta kan vara ett tecken på att telefonen laddas ur även när den är ansluten till en laddare. Försök att stänga av telefonen när du laddar och se laddningshastigheten.

Vi har skrivit en speciell sida för att ta hand om din S5s batteri. Klicka bara på den här länken för att gå till den självstudien.

---–

Samsung Galaxy S5 startar inte

Problem: Jag har haft telefonen i mindre än en månad och älskar den. Batteriet var lågt så jag bytte ut ett fulladdat batteri och nu startar det inte med varken batteri, inkopplat eller inte. Har försökt att trycka på strömmen länge, trycka upp volymen och slå på samtidigt, etc. Inte säker på vad jag ska prova mer. Fyra stift i batterifacket som ansluts till batteriet verkar fina (fjädrande) så jag vet att de tar kontakt. Problem verkar vara i telefonen, inte batteriet. Det verkar som om det borde vara trivialt, men jag behöver min telefon nu. Jag köpte från T-Mobile, så returnerar jag det till dem? Tack. - Jim

Felsökning: Hej Jim. Det ser ut som om du har rätt i din iakttagelse att telefonen kan vara anledningen till att den inte slås på alls. Om du tror att metallkontakterna på batteriet och telefonen fungerar som de ska, måste det ha hänt något med telefonen. Tyvärr finns det inget test som vi kan genomföra för att peka på oss vilken specifik del av telefonen kan ha misslyckats.

En bra lösning som du kan prova innan du ringer till T-Mobile är att ta bort SIM-kortet på din telefon. Ibland, om ett SIM-kort blockeras av en tjänsteleverantör, kanske telefonen inte startar alls. Se också till att du anger rätt PIN-kod för ditt SIM-kort när du uppmanas att göra det. Efter tre försök kan telefonen stänga av sig själv om du inte kan ange rätt PUK.

Försök se om T-Mobile kan ersätta din telefon och påskynda processen att skicka den till dig. Såvitt vi vet kan en framgångsrik ersättningsorder fortfarande nå några veckor.

---–

Samsung Galaxy S5 laddar långsamt upp foton, appar går inte att ladda

Problem: Jag har Samsung Galaxy S5. Det här låter kanske som en konstig fråga, men det är fel på mig. Du kanske kan hjälpa till. Problemet är den första appen. Den laddas inte, slutar fungera efter 30 sekunder och startar helt enkelt inte när jag öppnar den. Det är inte bara i appen för det händer också om jag går in på det vanliga Internet i min telefon också. I grund och botten kan jag inte se kommentarer och det går inte att ladda upp foton. Jag kan ibland, men det tillåter mig att det tar 10 minuter. Jag har provat Uninstaller-appen, tagit ur batteriet, startat om telefonen, rensat cacheminnet men ändå fungerar inget. Det här är bara irriterande. Snälla hjälp! - Patti

Felsökning: Hej Patti. Problemen du nämnde här kan vara relaterade och kan bara ha en vanlig orsak. Vi tror att antingen din telefon påverkas av skadlig kod eller att enheten inte kan upprätta bra internetuppkoppling för det mesta, vilket leder till långsam appprestanda. Vi kommer att ta itu med varje fråga individuellt så att vi enkelt kan isolera vad som är den verkliga orsaken till problemet.

För att kontrollera om din telefon är infekterad av ett virus eller skadlig kod avinstallerar du den senaste appen som du har installerat innan du märkte problemet. Att ta bort en kränkande app eliminerar vanligtvis problemet direkt. Det här steget fungerar bara om du kan komma ihåg och hitta den exakta appen du har installerat. Om du inte kommer ihåg vilken var det, sidatt förändra proceduren i säkert läge kan definitivt hjälpa. Säkert läge låter telefonen bara köra de betrodda inbyggda apparna från Samsung, Google och din tjänsteleverantör. Om vi ​​har rätt ska din telefon fungera bra i felsäkert läge. Det betyder att du antingen måste ta bort alla dina appar från tredje part eller göra fabriksåterställning för att torka av din telefon. Om du bestämmer dig för att bara ta bort allt via fabriksåterställning, se till att alla dina personliga filer som viktiga bilder, videor, musik etc. sparas någon annanstans så att du bara kan ladda ner dem igen till din telefon efteråt.

Som nämnts kan en möjlig orsak till problemet på din telefon vara den oregelbundna internetanslutningen den får. Om du har upplevt intermittent internetanslutning på din telefon är chansen att det är anledningen till att du också har problem med att ladda upp foton eller filer med appar. För felsökning av anslutningar är det klokt att först kontakta din tjänsteleverantör för att kontrollera om de har pågående underhåll eller anslutningsrelaterade problem i ditt område. Följande är de vanliga indikatorerna om du har pågående problem med dataanslutning:

• Det tar lång tid att ansluta till Internet
• Fördröjning när du öppnar en webbläsare eller öppnar en webbplats
• Det går inte att skicka eller ta emot e-post
• Internetberoende app tar lång tid att ladda
• Det går inte att skicka och ta emot multimediameddelanden

Om du upplevt något av det här tidigare är det mycket möjligt att du har ett anslutningsproblem. Din tjänsteleverantör bör ge dig full support för att försöka lösa problemet. Du kan dock också prova stegen nedan för att försöka se om du själv kan lösa problemet.

Utför en mjuk återställning. Detta ofta förbises steg är lätt att göra.Stäng bara av telefonen, ta ut batteriet, vänta i 30 sekunder och slå sedan på telefonen igen. Denna process säkerställer att din telefon uppdaterar sin anslutning till ditt tjänsteleverantörsnätverk.

Använd Wi-Fi. Detta är ett botemedel och strikt inte en lösning. Om du har tillgång till ett mer tillförlitligt Wi-Fi-nätverk är det en bra lösning att tillfälligt ansluta till det. Du måste dock fortfarande arbeta med din leverantör för att se till att du har en stabil dataanslutning.

---–

Samsung Galaxy S5 fortsätter att skicka flera textmeddelanden

Problem: Hej. Jag har problem med min sms. Min telefon skickar ut flera texter ibland. Det skickar dem ut vid olika tidpunkter, till olika kontakter. Mängden texter varierar från 2 till 9 texter i samma meddelande. Mina vänner blir ganska frustrerade över det. Snälla hjälp. Tack. - Karina

Felsökning: Hej Karina. Vi har stött på detta problem från vissa läsare förra året och det såg ut som orsaken till problemet var Meddelande + app som Verizon tillhandahöll. Problemet löstes så småningom genom att avinstallera Meddelande +. Om du inte använder Verizon kan problemet bero på en inkompatibel meddelandeapp från tredje part som du använder. Testa att använda Samsungs app för meddelanden i några dagar och se om det fungerar bra. Om problemet kvarstår stänger du av telefonen, tar ut SIM-kortet och sätter i det igen.

Du kan också slå på telefonen i felsäkert läge för att tvinga telefonen att köra i diagnosläge. Detta är användbart för att hjälpa dig att begränsa orsaken till problemet. I felsäkert läge, testa telefonen genom att skicka textmeddelanden under en dag. Om du inte kommer att kunna replikera problemet har du framgångsrikt begränsat rotorsaken till en tredjepartsapp du installerade tidigare. Försök att avinstallera så många appar från tredje part som du tror kan ha orsakat problemet. Om du inte kan hitta den skyldige appen, försök att stänga av telefonen för att stänga av Säkert läge och installera om varje app för att testa dem individuellt.

Om problemet kvarstår efter att ha testat misstänkta appar individuellt, försök att utföra en fabriksåterställning.

---–

Samsung Galaxy S5 får pop-ups / annonser

Problem: Hallå. Jag fick nyligen en Galaxy S5 och annonser dyker upp och säger till mig att installera så många saker. Efter att jag fick Apus-appen slutade popup-fönstren. Eller så verkade det. Nu när jag går på Internet dyker det upp sidor som säger att jag har problem med min Android eller att den är föråldrad och att ladda ner appar och uppdatera några av dem kommer att lösa problemet. Ibland skulle mitt internet bli långsamt och RAM-minnet minskat. Jag laddade ner allt det berättade för mig och jag kollade om min telefon behöver uppdateras men den är uppdaterad. Hjälp snälla! - Chrissa

Felsökning: Hej Chrissa. Vi har hört många bra saker om Apus app själva men är inte medvetna om att det är en källa till skadlig kod. Hämtade eller installerade du någon annan app förutom Apus launcher? Om du gjorde det finns det en chans att din telefon kan vara infekterad med ett virus. För att kontrollera detta, gör bara ett säkert läge på din enhet och testa hur din telefon beter sig. Att din telefon snabbt tar slut på RAM-minne kan vara en bra indikator på att din telefon kan köra skadlig kod i bakgrunden. Tyvärr är det enda testet vi kan göra i slutet av oss som användare Säkert läge för att låta telefonen bara köra lagerapparna.

Vi tror att din säkraste åtgärd här är genom att återställa telefonen till fabriksinställningarna. På så sätt kan du vara säker på att telefonen är fri från appar från tredje part som kan vara värd för skadlig programvara eller som tillåter skadlig kod att tränga igenom telefonens försvar.

Anslut till oss

Vi är bland de få människor som erbjuder gratis Android-support online och vi menar allvar med det. Kontakta oss gärna angående dina frågor, frågor och problem. Du kan nå oss på [email protected] eller posta på våra Facebook- och Google+ sidor.