#Samsung #Galaxy # S5 har genomgått flera stora mjukvaruuppdateringar sedan den släpptes 2014. Ursprungligen på Android KitKat fick den här telefonen Android Lollipop-uppdateringen och nyligen Android Marshmallow-uppdateringen. Att få uppdateringen är vanligtvis en lätt uppgift eftersom användaren får ett meddelande om det och när uppdateringen har laddats ner till enheten installeras den automatiskt. Det finns dock fall då uppdateringen inte är så lätt. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S5 som inte uppdateras till Marshmallow-problemet och andra relaterade problem.

S5 uppdateras inte till Marshmallow

Problem:Jag har köpt min Galaxy S5 från USA och det är AT&T. Den kom med 4.4.4 kitkat förinstallerad och sedan dess har den inte fått någon OTA-uppdatering, inte ens klubba, jag har pratat med samsung och at & t men de har inget svar på det. Jag vill uppdatera den till marshmallow så berätta för mig hur kan jag göra det. Och varför får inte min enhet OTA-uppdateringar. Och ja, jag söker dagligen efter uppdateringar manuellt men det står alltid "programvara uppdaterad". Vad ska jag göra??

Relaterat problem:Hej god dag jag fick en Samsung Galaxy S5 i år som tidigare använts av någon annan. Modellnumret är SAMSUNG-SM-G900A, Android-versionen är 4.4.2 och basbandversionen är G900AUCU2ANG3. Jag bor i Trinidad och jag äger en telefon från At & t. När jag försöker få de senaste programuppdateringarna säger telefonen att programvaran redan är uppdaterad. Min fråga till dig är om det finns ett sätt att gå runt at & t-servern för att få mina uppdateringar, om anledningen till att jag kan få uppdateringarna är att jag inte är ansluten till at & t-servern och kan detta problem åtgärdas. Tack så mycket för din tid.

Relaterat problem:AT & T-telefon på T-Mobile-nätverk men när jag kollar på & t-servern för uppdatering står det ingen tillgänglig och den här telefonen är tillbaka på Android 4.4.2 och undrar om det här är ett problem med T-Mobile-nätverket på en att-versionstelefon och om det finns en sätt att fixa detta och få den här telefonen uppdaterad

Lösning: För att uppdatera din telefon behöver du tillgång till AT&Ts uppdateringsservrar och detta kan göras när du använder AT&T SIM-kortet. Om du inte har ett AT & T-SIM listas nedan några av stegen du kan göra för att uppdatera telefonprogramvaran.

• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Sök efter uppdateringen med OTA-metoden
• Anslut din telefon till en dator med Kies eller Smart Switch igång och kontrollera om du kan komma åt telefonprogramvaran på detta sätt.
• Flash manuellt den senaste firmwareversionen till din telefon. Du behöver Odin och en kopia av telefonens senaste firmwarefil för att göra detta. Instruktioner för hur du utför denna procedur finns på flera av de populära Android-forumen online.

S5-programvaruuppdatering stoppar

Problem:Jag försökte ytterligare 3 gånger att uppdatera firmware från 5.0 lollipop till 6.0.1 marshmallow utan framgång. # 1 via S5. # 2 via Samsung Kies 3. # 3 via Samsung Smart Switch. Programvaran laddar ner ok men när jag installerar den stannar den vid 26% med en animering av den gröna Android-roboten som faller över och en röd fel triangel kommer från dess mitt. Då startar min S5 om och jag får fortfarande meddelande om firmwareuppdatering tillgänglig på både min telefon och via Kies 3.

Lösning:Har din telefon tillräckligt med internt lagringsutrymme? Försök frigöra minst 7 GB internt lagringsutrymme och gör uppdateringen igen. Om problemet kvarstår försöker du säkerhetskopiera dina telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar, leta efter uppdateringen igen och installera den.

Om ovanstående steg misslyckas bör du försöka installera uppdateringen manuellt genom att blinka den till din telefon. Instruktioner om hur du gör detta finns på flera av de populära Android-forumen online.

S5 fastnat i startlogotypen efter programuppdatering

Problem:Hej hjälp Vänligen! Jag gick in i mina inställningar och hittade uppdateringsikonen, jag gjorde det och det gick med sin verksamhet, startade på och av osv. I slutet av allt detta, nu när jag slår på telefonen klistrar den sig på verizon-ikonen för liknande 1 minut, går sedan in i startläget men håller sig sedan fast på Samsung Galaxy S-skärmen ... jag har gjort en mjuk start ,,,, Jag behöver den här telefonen, Vänligen hjälp

Lösning: Det första du bör göra i det här fallet är att ta bort batteriet och microSD-kortet (om du har ett installerat) och sedan hålla ned strömbrytaren i minst en minut. Detta kommer att ladda ur telefonens krets och rensa ut RAM-minnet. Sätt bara i batteriet igen och kontrollera om telefonen slås på. Om problemet kvarstår fortsätter du med att torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget. Detta tar bort tillfälliga systemdata på din enhet som kan orsaka problemet. Om problemet fortfarande kvarstår, starta din telefon i återställningsläge igen och gör en fabriksåterställning. Observera att detta raderar din telefondata.

S5 uppdateras inte

Problem:Hej, jag köpte nyligen min gf en International Galaxy S5 från en ansedd källa för att ersätta hennes LG-telefon. Den är upplåst och fungerar bra över T-Mobile 3G LTE här i USA. Mitt problem: Telefonen är "fast" på 4.4.2 och uppdateras inte. Den ursprungliga transportören var Claro - en spansk leverantör tror jag. När du försöker uppdatera kommer programvaran tillbaka och säger att den har den senaste versionen. Jag har en vanlig S5 Galaxy från Tmobile och jag har fått OTA 6.0.1-uppdateringen. Finns det ett säkert sätt att få telefonen att uppdateras ordentligt? Tack!

Lösning: Det bästa sättet att få uppdateringen på din telefon är att få den att köras i Claro-nätverket och sedan manuellt söka efter uppdateringen. Eftersom detta kanske inte är möjligt just nu kan du prova följande steg nedan.

• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Försök att söka efter uppdateringen med OTA-metoden.
• Anslut din telefon till en dator med Kies eller Smart Switch installerad och leta efter uppdateringen.

Om din telefon fortfarande inte uppdateras bör du överväga att blinka den senaste uppdateringen till din telefon. Instruktioner om hur du blinkar din enhet finns på flera av de populära Android-forumen online.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.