Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S5 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Idag kommer vi att ta itu med Galaxy S5 senaste uppdateringar har redan installerats problem och andra relaterade problem. Vad som händer i det här fallet är att telefonen sitter fast i en äldre programvaruversion trots att det finns en ny programvaruversion. Vi kommer också att lösa andra programvaruproblem som skickas till oss av våra läsare.

S5 Senaste uppdateringar har redan installerats

Problem:Hallå. Jag lämnade nyligen Sprint för att använda Total Wireless (körs på Verizon-nätverk). Under Sprint hade jag en Samsung Galaxy S5 uppdaterad till android version 6.0.1. Eftersom jag var tvungen att återställa den specifika S5 till sprint när mitt kontrakt var slut köpte jag en ny Samsung Galaxy S5 när jag bytte till Total Wireless. Min nya S5 med Total Wireless körs på Android version 4.4.2. Jag har försökt att uppmana programuppdateringen men det visar att "de senaste uppdateringarna redan har installerats." Vem kan jag uppdatera min nya Galaxy S5 med Total Wireless.

Relaterat problem: min samsung galaxy s5 kommer inte att visa några programuppdateringar, jag fick telefonen online från ebay, så jag har ingen bärare med telefonen. Jag använder telefonen med wifi. när telefonen startar upp står det verizon. när jag går in i inställningarna och går till programuppdateringar står det att det inte finns några uppdateringar tillgängliga när jag vet att det finns. Tack för din tid, hoppas att jag får ett svar tillbaka

Relaterat problem: Jag köpte en Galaxy S5 från Groupon som sa att den är upplåst för Verizon- och GSM-operatörer. Jag matar in mitt Cricket Sim-kort och allt fungerar på telefonen, men det tillåter inte en programuppdatering. Det står att det är tillfälligt otillgängligt, alltid. Många Verizon-appar installerades på den här telefonen, så det är troligt att den var upplåst från det nätverket. Hur kan jag uppdatera den här telefonen?

Lösning: Det finns flera villkor som en telefon måste uppfylla för att den ska få den officiella programuppdateringen. Nedan listas villkoren.

• Om telefonen är en olåst enhet ska den köras i sitt ursprungliga nätverk så att den kan komma åt uppdateringsservrarna.
• Telefonen får inte vara rotad.
• Telefonen får inte köras på en anpassad programvara.

Om din telefon uppfyller ovanstående villkor kan du försöka utföra stegen nedan för att uppdatera telefonprogramvaran.

• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar försöker du leta efter uppdateringen.
• Försök använda Kies för att uppdatera din telefon.

Om stegen ovan misslyckas bör du överväga att blinka telefonen med den uppdaterade firmwarefilen.

• Ladda ner och extrahera telefonens firmwarefil
• Ladda ner Odin v3.11.1
• Extrahera Odin ZIP-fil
• Öppna Odin v3.11.1
• Starta om telefonen i nedladdningsläge (håll hem + knappar + ström + volym ned)
• Anslut telefonen och vänta tills du får ett blått tecken i Odin
• Lägg till firmwarefilen till AP / PDA
• Se till att ompartition INTE är markerad
• Klicka på startknappen och vänta några minuter tills processen är klar.

S5 frusen i Samsung-logotyp efter nedladdning av Lollipop-uppdatering

Problem:Jag har laddat ner lollipopuppdateringen enligt min anmälan. Nu är telefonen frusen och visar bara ordet Samsung (som när den startar upp) Jag har provat alla råd på dina tidigare sidor men ingenting men jag gjorde inte återställningen till fabriksinställningarna. Försöker undvika det. Finns det något annat du kan råda tack. Hälsningar

Lösning: Du kan försöka ta bort batteriet och microSD-kortet på din telefon och sedan hålla ned strömbrytaren i minst en minut. Detta urladdar telefonkretsen och rensar ut RAM-minnet. Sätt bara i batteriet igen och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det bör du överväga att göra en fabriksåterställning.

S5 Tyvärr har Google Play-tjänster slutat

Problem: Jag gjorde nyligen en fabriksåterställning för att eliminera konstant överhettning och grönt / gult blinkande på min Galaxy S5. Nu när jag försöker öppna / installera GOOGLE PLAY-TJÄNSTER får jag ett FELMEDDELANDE om att OTYCKLIGT GOOGLE PLAY-TJÄNSTER HAR STOPPAT. Jag har kontaktat min operatör, Google Play och Samsung.

Lösning: Här är vad du behöver göra för att åtgärda Google Play-tjänsterna har stoppat problemet direkt efter en fabriksåterställning.

• Försök starta om din telefon.
• Du kan ha en föråldrad version av appen Google Play Services. Prova att uppdatera den här appen.
• Försök att rensa app-cachen i Google Play Services. Gå till Inställningar och sedan Apps och sök sedan efter Google Play Services-appen. Klicka på knappen Stoppa och rensa cache-knappen.
• Rensa cacheminnet för Google Services Framework.
• Försök att ansluta din telefon till ett annat Wi-Fi-nätverk.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en annan fabriksåterställning.

S5-programuppdatering är inte tillgänglig

Problem: Jag har en Samsung Galaxy S5. Och jag vill uppdatera telefonen, men det ger mig ett fel som säger att programuppdateringstjänsten inte är tillgänglig. Jag försöker igen senare och det säger fortfarande samma sak. Jag har en verizon-märkt telefon och ett tmobile sim-kort. Tack!

Lösning: Försök att ansluta din telefon till ett annat Wi-Fi-nätverk och kontrollera om samma problem uppstår. Om så är fallet ska du utföra stegen nedan.

• Anslut din telefon till en dator med Kies installerat och låt programvaran uppdatera din telefon.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar, leta efter programuppdateringen.

S5 startar inte efter att batteriet har fallit under omstart

Problem: Hej, jag hoppas att du kan hjälpa mig. I går kväll ställde jag in min Galaxy S5 på fabriken och medan jag startade om sig själv tappade batteriet. Jag har laddat telefonbatteriet men slår fortfarande inte på. Kan du snälla föreslå mig vad jag kan göra? Tack på förhand

Lösning: Försök att skaffa ett nytt batteri och kontrollera om din telefon tänds med den, eftersom det fallna batteriet redan kan skadas. Se till att ladda det nya batteriet i minst 20 minuter innan du slår på telefonen.

Om telefonen inte slås på kan du försöka starta telefonen i återställningsläge. Om det startar i det här läget gör du en ny fabriksåterställning.

Om problemet kvarstår vid denna tidpunkt rekommenderar jag att du tar med din telefon till ett servicecenter och kontrollerar den.

S5 stängs av utan varning

Problem:Problem: Enheten stängs plötsligt av, ingen varning. Startar inte igen förrän den är ansluten till laddaren. (Batteriet indikerar laddningsnivån 'X' när den är inkopplad - är inte urladdat batteri) Förra avsnittet indikerade batteriet 90% när enheten var inkopplad, innan omstart. Problemet är mycket intermittent. Enheten har uppdaterats till 6.0.1 OS

Lösning: du bör kontrollera om telefonprogramvaran orsakar detta problem genom att utföra stegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge. I det här läget får endast de förinstallerade apparna köras medan appar som du laddar ner hindras från att köras. Kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det orsakas av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Om din telefon har ett microSD-kort kan du försöka ta bort det och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om ovanstående steg misslyckas kan du försöka använda ett nytt batteri på din telefon. Om detta inte fungerar bör du kontrollera din telefon i ett servicecenter.

S5 Flash-meddelande Alltid aktiv

Problem:Jag är säker på att min s5 hade en uppdatering den senaste helgen över natten. Jag vaknade och min låsskärmsbild är nu borta. Men det största problemet är att flashmeddelandet nu är aktiverat. Problemet är när du går in i tillgänglighet för att inaktivera det ... det är inte aktiverat där inne. Jag har gått in i min e-postapp och ett par andra och kan inte ta reda på hur jag inaktiverar. Det blinkar med mitt morgonlarm nu när det inte gjorde det tidigare. Mer irriterande än vad som helst men snälla hjälp. Tack.

Lösning: Försök att stänga av blixtmeddelandet genom att gå till Inställningar - Tillgänglighet - Hörsel - se sedan till att Flashavisering är avmarkerad.

Om ovanstående steg inte fungerar kan detta orsakas av en programvarufel. Jag föreslår att du säkerhetskopierar dina telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S5-firmwareuppgradering stötte på ett problem

Problem: Hej, jag har problem med min S5: den sitter fast på en skärm som säger: Uppgradering av firmware stötte på ett problem. Välj återställningsläge i Kies och försök igen. Jag har installerat Kies (och testat på två datorer) men telefonen kan "inte detekteras" av Kies (pc kan hitta honom (ljud) men Kies laddas till oändligheten. Detta är ODIN-LÄGE som säger min telefon. Kan du snälla hjälp mig? (Ledsen för den dåliga engelska) Kontakta mig gärna för mer info.

Lösning: Jag rekommenderar att du gör en fabriksåterställning för att lösa problemet. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning. När återställningen är klar kan du försöka utföra programuppdateringen igen. Om detta misslyckas bör du överväga att blinka din telefon med den uppdaterade stock-firmwarefilen.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.