Innehåll
- GS4 kunde inte logga in på Play Store
- Meddelandet ”Ett fel har uppstått”
- Det går inte att hitta Google Play Butik
- "Du har inte öppnat Google Play Butik"
Medan Google Play Store är en av de appar som levereras med Samsung Galaxy S4 eller andra Android-telefoner, är den inte fri från fel och problem. Faktum är att det finns en stor andel Android-användare som upplever problem med att ladda ner och / eller installera applikationer från Play Store. Det värsta som kan hända är när du inte kan logga in med ditt konto även om du är säker på att alla dina uppgifter är korrekta. Andra upplever också "Ett fel har inträffat ..." typ av problem när man försöker använda Android Market-appen.
Det finns också vissa användare som inte verkar hitta Play Store från sin telefon medan andra fick ett fel när de försökte ladda ner appar från Play Store från sin dator till sina telefoner.
Här är några e-postmeddelanden från våra läsare som bäst beskriver problemen de har stött på när de använder Google Play Butik på sin Samsung Galaxy S4-smartphone:
“Jag vet inte vad som hände, men problemet började precis idag och jag har inte gjort något i telefonen som kunde ha utlöst det. Här är mitt problem. När jag försökte öppna Google Play Store på min Samsung Galaxy S4 ber det om mitt Google-användarnamn och lösenord och när jag anger dem ger det mig ett fel att antingen användarnamnet eller lösenordet inte är korrekt. Hur fixar jag det här?” — Mel, NY
“Har ni stött på och gjort fel när ni använde Play Store som säger: ”Ett fel har inträffat. Vänligen försök igen senare." Jag har en Samsung Galaxy S4, som är uppdaterad till den senaste versionen, och jag har också alla mina appar uppdaterade till de senaste versionerna. Jag har en bra internetanslutning men ändå upplever jag detta problem för några dagar sedan.” — Bryan, AZ
“Jag gjorde nyligen en fabriksåterställning på min telefon (GS4) så allt har rullats tillbaka till deras tidigare version inklusive apparna. Men jag hittar inte Play Store någonstans på min telefon och när jag försökte gå till applikationshanteraren kan jag inte hitta den där heller. Vad behöver jag göra?” — Jay Z, MA
“Jag försökte logga in på min dator och kom åt Google Play Store därifrån. Jag hittade bra appar och jag vill ladda ner dem till min Galaxy S4 men jag får ett fel 'Du har inte öppnat appen Google Play Store på din enhet med det här e-postkontot.' Några förslag på hur du åtgärdar problemet?” — Anne, SC
GS4 kunde inte logga in på Play Store
Det första som vanligtvis kommer att tänka på dig när du blir ombedd med ett felmeddelande som säger att ditt användarnamn och lösenord är felaktiga är om du angav dina uppgifter korrekt. Så du skulle komma in i dem om och om igen. Men i grund och botten är det det mest logiska som behöver göras. Sätt dig dock inte fast vid att ange dina autentiseringsuppgifter med din telefon, använd istället din dator och försök komma åt ditt Google-konto därifrån. Om du lyckades logga in med samma användarnamn och lösenord som du använde på din telefon, försök sedan felsöka din internet- eller nätverksanslutning.
Om du ansluter till ett WiFi, se till att du får en bra signal och att du kan surfa på internet. Försök starta din webbläsare och gå till alla webbplatser du vill besöka bara för att bekräfta din anslutning.Om du inte kan surfa på en webbplats bör du fokusera på att felsöka din internetanslutning snarare än Play Butik.
Meddelandet ”Ett fel har uppstått”
"Ett fel har uppstått. Vänligen försök igen senare."
Om du försöker igen senare kommer du fortfarande att stöta på samma problem. Saken är att det inte kommer att fixas om du inte tar itu med det när det händer. Men bara en bakgrund, detta problem uppstår oftast efter att Google Play Store-appen eller marknadsappen har uppdaterats till den senaste versionen. Jag är bara inte säker på om det är ett kompatibilitetsproblem mellan den senaste appversionen och den version av Android du har på din enhet. Men jag är säker på att du redan har en idé om hur du löser problemet så tidigt som nu. Så, utan vidare, måste du avinstallera uppdateringarna i Play Butik så att du inte ser felmeddelandet igen. Här är hur;
- Tryck på menyknappen på hemskärmen.
- Tryck på Inställningar och sedan på fliken Mer.
- Välj Application Manager bland alternativen.
- Svep åt vänster eller höger till lämplig flik vid behov. du måste välja fliken Alla.
- Rulla ner lite och hitta Google Play Store.
- Tryck på Google Play Butik för att öppna dess chef.
- Tryck på Avinstallera uppdateringar-knappen.
- Starta om telefonen för att säkerställa att ändringen genomförs.
- Kör Play Store igen.
Det går inte att hitta Google Play Butik
För att vara ärlig har jag inte stött på detta problem tidigare men det verkar finnas några hundratals som gjorde det. Jag började använda en Android när pepparkakor var på topp och under den tiden var det andra namnet på Play Store helt enkelt Market. Så om du aldrig hittar Google Play Store-appen på din telefon, försök hitta "Market" med en liten Android-logotyp. Men när det gäller Samsung Galaxy S4 kommer Play Store installerad som en av de förinstallerade Google-apparna.
Om du inte kan hitta Play Store på din S4 är det bästa lösningen att ladda ner dess .apk-fil och installera den i din telefon. En av de ansedda sajterna som erbjuder Play Store för nedladdning är Android Police. Hitta den senaste versionen av Google Play Store från den här länken. [Ladda ner Play Store]
Å andra sidan är jag ganska säker på att Play Store levereras installerad med S4. Så du kanske också vill göra en fabriksåterställning (igen) med maskinens nycklar på din telefon. Här är hur:
- Säkerhetskopiera alla möjliga viktiga data från din telefon till internminnet (microSD-kort).
- Stäng av telefonen helt.
- Håll volym upp-knappen, hem-tangenten och strömbrytaren intryckt.
- När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men håller kvar både volym upp och hem-knapparna.
- Släpp knapparna när skärmen för Android System Recovery visas.
- Markera alternativet 'rensa data / fabriksåterställning' med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Markera alternativet 'ta bort all användardata' och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
- När återställningen är klar väljer du ”Starta om systemet nu” för att starta om telefonen och det ska göra det.
"Du har inte öppnat Google Play Butik"
”Du har inte öppnat appen Google Play Butik på din enhet med det här e-postkontot.”
Jag har stött på det här problemet tidigare så jag vet exakt vad som händer och hur man fixar det ... ja, det var enkelt. Detta felmeddelande berättar exakt vad som händer och vad du ska göra. Jag har flera Google-konton eller Gmail-konton. När jag fick min första Android-telefon skapade jag ett konto dedikerat för det bara medan jag använder separata e-postkonton online. Jag loggade ofta in på dessa konton beroende på antalet webbläsare på min dator.
Det var en gång när jag kom över Google Play Butik (med Google Chrome på min bärbara dator) och det fanns ett nytt spel som erbjöds gratis de första 24 timmarna av dess släpp så när jag såg det försökte jag genast ladda ner det och jag hälsades av samma felmeddelande. Vad som hände är att jag var inloggad på ett av mina konton i Chrome och att jag inte har använt det kontot på min Android-telefon. Vad jag gjorde var att använda min telefon för att ladda ner appen och det kunde jag. Problemet löst.
Om du är på din dator när problemet uppstod kan du prova att ladda ner appen i stället.
Berätta om dina telefonproblem
Lösningarna vi tillhandahåller här är baserade på rapporter och vittnesmål från ägare som har stött på dessa problem. Jag frågar också mina XDA-utvecklarvänner om några av problemen. Om du har andra problem eller frågor med din smartphone som du vill svara på, tveka inte att skicka e-post till oss på [email protected]
Vi garanterar inte svar på alla e-postmeddelanden eftersom vi får hundratals av dem dagligen, men var säker på att dina e-postmeddelanden kommer att läsas av mig. Men jag uppmanar er att ge så mycket information som möjligt så att jag lätt kan hitta referenser och jämföra era problem med rapporter från andra ägare. Om ditt problem är lika vanligt som andra, kan det redan finnas lösningar som jag skulle säkert peka på dem. Skärmdumpar hjälper ofta så bifoga en om du kan.
