Välkommen till 41^st del i vår serie felsökningsartiklar tillägnad Samsung Galaxy S3. Vi har redan tillhandahållit hundratals lösningar på problem som våra läsare står inför när det gäller denna modell och det verkar som om vi kommer att tillhandahålla hundratals fler. Anledningen till att serien har sträckt sig så långt är att varje problem är unikt och behöver en särskild metod för att lösa det. I den här senaste delen kommer vi att ta itu med de senaste e-postmeddelandena som har skickats till oss av våra läsare sedan del 40 publicerades.

Problem: Hallå! Jag har precis köpt en ny rak telefon från Wal-Mart. Det är den andra jag har köpt eftersom Play Store inte laddas. Bara den snurrande dödscirkeln kallar jag det. Några förslag eller måste jag returnera det för tredje gången? Någon hjälp skulle uppskattas !! Tack!

Lösning: Det första du behöver göra är att se till att din telefon är ansluten till en stabil internetanslutning. Prova att öppna en YouTube-video eller bläddra bland ett par webbplatser på din telefon för att verifiera om du har en bra anslutning. Nästa sak du vill göra är att kontrollera om det här problemet bara förekommer i ditt specifika Google-konto. För att kontrollera detta, försök logga in med ett annat Google-konto på din telefon och gå sedan till Google Play Butik.

När du har verifierat att din internetanslutning är bra och att ditt Google-konto inte har problem är det dags att felsöka din telefon. Kontrollera efter vart och ett av felsökningsstegen om du kan komma åt Google Play Butik. Om du inte har åtkomst går du vidare till nästa steg.

Det första du ska göra är att söka efter eventuella programuppdateringar och installera dem därefter. Dessa uppdateringar innehåller förbättringar och buggfixar som kan hjälpa till att lösa problemet.

Ditt nästa steg är att rensa cacheminnet och data från appen Google Play Butik.

• Tryck på menyknappen på startskärmen.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på fliken Mer.
• Bläddra till och tryck på Programhanteraren.
• Svep åt vänster till fliken Alla.
• Bläddra till och knacka på appen Google Play Butik.
• Tryck på Rensa cache.
• Tryck på Rensa data.

Om problemet fortfarande uppstår avinstallerar du uppdateringarna till appen Google Play Store.

• Tryck på menyknappen på startskärmen.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på fliken Mer.
• Bläddra till och tryck på Programhanteraren.
• Svep åt vänster till fliken Alla.
• Bläddra till och knacka på appen Google Play Butik.
• Tryck på Avinstallera uppdateringar.

Rensa cacheminnet i telefonens Google Play-tjänster

• Tryck på menyknappen på startskärmen.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på fliken Mer.
• Bläddra till och tryck på Programhanteraren.
• Svep åt vänster till fliken Alla.
• Bläddra till och knacka på appen Google Play Services.
• Tryck på Rensa cache.

Kontrollera om din Download Manager är inaktiverad

• Tryck på menyknappen på startskärmen.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på fliken Mer.
• Bläddra till och tryck på Programhanteraren.
• Svep åt vänster till fliken Alla.
• Bläddra till och tryck på Download Manager-applikationen.
• Tryck på aktivera om den är inaktiverad

Ett sista felsökningssteg som du kan göra är att göra en fabriksåterställning på din telefon. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.

S3 kommer inte att ansluta till mobildata

Problem: Min galax S3 hade en tidigare tjänsteleverantör av AT&T. När jag bytte leverantör till Straight Talk (ta med din egen telefonplan) började jag ha problem med att ansluta till internet. Jag kan alltid ansluta via Wi-Fi. Jag kan ansluta till 4G, men det är en mycket liten chans att hitta 4G i mitt område. Mitt problem är att jag inte kan ansluta till internet jag betalar för med direktpratplanen. Jag känner andra människor med rak service som inte har några svårigheter alls. Jag har kontaktat straight talk kundtjänst och de vägledde mig att ändra APN-inställningar. Jag har också googlat och forskat för att hitta en lösning, men har inte lyckats. Jag skulle vilja ha tillgång till internet när som helst, eftersom jag betalar för den tjänsten. Eventuella svar eller till och med förslag skulle vara till hjälp och mycket uppskattade. Tack så mycket. “Känner sig urkopplad”

Lösning: Har du försökt ringa upp Straight Talk och fråga dem om ditt specifika område har 4G-täckning? Kontroll av nätverkstäckning är det första som måste kontrolleras i sådana fall som detta. Om de säger att ditt område har tillräcklig täckning, försök att göra lite experiment. Om du inte får någon 4G-signal hemma, försök gå någon annanstans som är känd för att ha en bra 4G-mottagning (köpcentret eller din arbetsplats) och kolla din telefon om den kan få en bra 4G-anslutning. Om din 4G-anslutning är bra på andra ställen är det inte en telefonproblem utan ett nätverksdäckningsproblem.

Om din telefon fortfarande inte får en bra 4G-anslutning även på platser som har en stark 4G-täckning måste du göra en fabriksåterställning på din telefon och ange APN-inställningarna igen. Se till att säkerhetskopiera all data som är lagrad i din telefon innan du fortsätter eftersom de raderas under processen. Du bör också ha ett fulladdat batteri och m = du måste utföra detta i ett område med bra 4G-täckning.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.

Efter fabriksåterställning kontakta Straight Talk och få dem att gå igenom APN-inställningarna. Du borde kunna få en bra 4G-anslutning efter detta.

S3 laddas inte helt

Problem: Hej droidguy min Samsung Galaxy S3 laddar inte helt den laddas till 80-90% kommer inte att hålla riktigt länge kommer att hålla en bra del av dagen med mina data avstängda och använder telefonen väldigt lite Jag har provat ett par batterier oem och eftermarknaden samma problem exakt med båda batterierna de sista 20% tappar riktigt snabbt. Telefonen är 1,75 år gammal

Lösning: Är din telefon fortfarande igång med firmware? Ibland om du använder en anpassad ROM på din telefon kommer det att finnas några problem med batterinivåindikatorn. Försök att kontrollera några av de kända buggarna på din anpassade ROM om din telefon körs på en.

Om din telefon fortfarande körs på lagerprogramvara följer du felsökningsstegen nedan för att lösa problemet. Se till att din telefon körs med den senaste programuppdateringen innan du fortsätter.

Rensa telefonens RAM-minne

• Stäng av mobilen
• Ta ut batteriet
• Håll strömbrytaren intryckt i minst 3 minuter
• Sätt tillbaka batteriet
• Slå på telefonen

Ladda din telefon med den ursprungliga Samsung-laddaren och se om den når 100%.

Om problemet fortfarande kvarstår kan du överväga att göra en fabriksåterställning på din telefon. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du utför den här proceduren.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.

Din telefon borde kunna ladda upp till 100% nu om problemet orsakades av programvaran. Om problemet fortfarande kvarstår bör du ta din telefon till ett auktoriserat servicecenter för kontroll.

S3 laddas inte eller startar inte

Problem: Vad händer, jag har problem med min telefon. Det föll ur min ficka medan jag satt i en stol och stängde av. Skärmen var tidigare sprucken. Jag försökte sätta på den igen men ingenting hände, ingen röd indikatorlampa och ingen skärm. När jag ansluter telefonen för att ladda den tänds inte den röda indikatorlampan och skärmen tänds inte. Jag tog ut batteriet och försökte sätta i det utan batteriet och det röda ljuset tänds, så lampan fungerar. När jag kopplade ur det och satte tillbaka batteriet försökte jag sätta på det igen och ingenting. Samma sak händer när jag försöker ladda den, inget ljus eller skärm. Jag vet att det troligtvis är trasigt men finns det något sätt att få bilder och kontakter av det?

Lösning: Om din telefon har ett microSD-kort och kameran lagrar bilderna på kortet kan du helt enkelt ta ut kortet och sätta in det i din dator med en microSD-kortadapter. Du kommer att kunna se dina foton. Ett annat sätt att komma åt dina foton är om du har aktiverat molnsynkroniseringen av Google Foto. Om du använder Google+ på din telefon ombeds du om molnsynkronisering av dina foton. Om du har aktiverat detta kan dina foton nås på ditt Google+ konto under foton.

Dina kontakter kan nås genom att öppna din Gmail-e-post från vilken webbläsare som helst. Klicka på det övre vänstra hörnet under Gmail-logotypen så visas tre alternativ som är Gmail, Kontakter och Uppgifter. Klicka på Kontakter. Härifrån ser du din kontaktlista.

S3 kommer inte att starta efter att ha fallit i vatten

Problem: Hej, jag har en fråga. Min mobiltelefon var i vatten men jag drog min telefon från vatten på cirka 20 sekunder. Så det fungerade bra, men efter en vecka kunde jag inte slå på det. När jag laddar batteriet kan jag se att batteriet är laddat men jag kan inte sätta på telefonen, eftersom knappen för att sätta på den inte vill fungera. Så min fråga är: finns det något annat sätt att sätta på min telefon eller måste jag ta den i tjänst? Tack.

Lösning: När en telefon tappas i vatten finns det tillfällen då skadan inte visar sig omedelbart. Det kan ta ett par dagar eller till och med veckor innan effekterna märks. I ditt fall är det troligt att någon hårdvarukomponent i din telefon skadades efter en veckas orsak av en kortslutning. Det bästa alternativet är att ta med telefonen till ett auktoriserat servicecenter för kontroll.

Nästa gång din telefon tappas i vatten försök att tillämpa följande tips nedan.

• Ta omedelbart din telefon ur vattnet.
• Ta bort batteriet, SIM-kortet och microSD.
• Torka av telefonen med en pappershandduk tills det inte finns mer vätska.
• Sänk din telefon i en skål med ris eller torkmedel i 48 timmar. Detta absorberar fukten i din telefon.
• Byt ut batteriet och försök sedan sätta på telefonen

Problem med S3-meddelanden efter uppdatering

Problem: Till den som detta berör. Hej! Kan du vara snäll och hjälpa mig? Jag uppdaterade nyligen min Samsung S3 (har ingen aning om vilken version det är) men nu har jag problem med min meddelandeapp. När jag försöker öppna den visas meddelandefältet högst upp men resten är svart och går sedan tillbaka till startskärmen efter några sekunder. Jag har försökt starta om min telefon och tvinga stoppa appen men ingenting verkar fungera. Snälla råd. Tack för din tid och hoppas kunna höra från dig snart. Vänliga hälsningar

Lösning: När en telefon får en större mjukvaruuppdatering och problem dyker upp efter att uppdateringen är klar är det alltid en bra idé att göra en fabriksåterställning på telefonen. Anledningen till att dessa problem finns är att data från den gamla programvaruversionen fortfarande finns i din telefon och inte har tagits bort helt. Detta orsakar en konflikt med den nya programversionen och orsakar i ditt fall meddelandeproblemet. En fabriksåterställning raderar fullständigt dessa gamla data. Du bör dock säkerhetskopiera alla dina personuppgifter först (foton, kontakter, filer, videor etc.) eftersom de kommer att raderas under processen.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.

När fabriksåterställningen är klar bör meddelandeproblemet försvinna.

S3-problem efter KitKat-uppdatering

Problem: Jag började märka konstiga saker efter min uppgradering till Kit Kat, men jag kan inte säga säkert att det är relaterat. Det första jag märkte är att telefonen tappade batteriet medan jag använde min GPS-app även när den var inkopplad. Den laddades förrän GPS var i bruk. Jag köpte en ny 2.1 A-laddare och juryn är ute efter det ... det verkar sporadiskt. Nu märker jag att jag ibland kommer att ansluta den och den visar laddning, men batteriprocenten rör sig knappast alls. Om jag startar om telefonen verkar det börja fungera bättre. Kan någon föreslå vad som kan hända här?

Lösning: Om problemet uppstod direkt efter att du uppdaterat din programvara till KitKat bör du överväga att göra en fabriksåterställning först. Din telefon kan fortfarande ha systemdata från den gamla programversionen som orsakar en konflikt med den nya programversionen. Det enda sättet att helt ta bort denna gamla systeminformation är genom att göra en fabriksåterställning. Se bara till att säkerhetskopiera dina data innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.

Om problemet fortfarande kvarstår kan du försöka byta ut batteriet mot ett nytt. Se till att få ett originalt Samsung-batteri.

S3 kan inte ringa samtal för det mesta

Problem: Jag behöver hjälp. 80% av tiden försöker jag ringa någon och jag kan inte. Till exempel när jag ringer till en vän ringer inte telefonen, den är bara tyst och sedan efter några sekunder hör jag ett pip och sedan avslutas samtalet. Med meddelanden också försöker jag skicka ett meddelande och det står "Meddelandet har inte skickats". Jag har fått byta SIM-kort av T-Mobile när jag ville lösa problemet men det fungerar fortfarande inte.

Lösning: Om du byter ut SIM-kortet elimineras alla orsaker till SIM-kortet. Nästa steg du ska göra är att avgöra om problemet bara uppstår i ett visst område eller någon annan plats du befinner dig på. Försök att ringa eller skicka ett meddelande i ditt hem, köpcentret eller på din arbetsplats. Om problemet bara finns inom ett visst område kan det vara en täckningsfråga. Försök att kontakta T-Mobile och fråga om de har bra täckning i det område du har problem med att ringa samtal.

Om T-Mobile bekräftar att täckningen är bra i det område där du har problem kan problemet vara telefonrelaterat. Sök efter eventuella programuppdateringar för din telefon och installera dem innan du fortsätter.

Det första du behöver göra är att ta reda på om detta orsakas av ett programvaruproblem. För att göra detta måste du göra en fabriksåterställning på din telefon. Var noga med att säkerhetskopiera dina data innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.

Om problemet fortfarande kvarstår efter att du har återställt fabriken kan det redan orsakas av en felaktig maskinvara. I det här fallet måste du ta din telefon till ett auktoriserat servicecenter för kontroll.

S3 Hämtar förlorade data efter fabriksåterställning

Problem: Hej, jag har uppgraderat min Samsung Galaxy S3 utan att ta backup. Jag tappade alla mina kontakter, Color Notes-filer och andra data. Finns det någon chans att återställa förlorade data under uppgradering av firmware. Kan du vara snäll och hjälpa mig?

Lösning: Jag antar att du nu kör en anpassad firmware på din telefon eftersom all din data har raderats. Det finns en chans att din uppdaterade kontaktlista har sparats. Du kan kontrollera detta genom att öppna din Gmail-e-post i vilken webbläsare som helst och klicka på fältet Kontakter från rullgardinsmenyn längst upp till vänster.

Om din telefon har en microSD och din kamera sparar foton på det här kortet har du fortfarande tillgång till dina foton. När det gäller dina andra data är det svårt att hämta dem när en ny firmware har installerats i din telefon.

S3 kan inte skicka MMS

Problem: Hej, jag har nyligen köpt en sprint Samsung Galaxy S3 och aktiverat den på direktprat och jag har problem med att skicka bilder.

Lösning: Eftersom detta är en Sprint-telefon måste Sprint MMS-inställningarna vara installerade. Om du ska använda den här telefonen i Straight Talk-nätverket ska du använda Straight Talk MMS-inställningarna. Kontakta Straight Talk för teknisk support för att få rätt inställningar. Representanten kommer att vägleda dig för att få rätt inställningar till din telefon.

Delta i oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina e-postmeddelanden. Mejla oss på [email protected]. Vi läser varje e-post men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.