Innehåll
Felmeddelandet ”Tyvärr har kontakter slutat” betyder att standardkontakthanteraren på din Samsung Galaxy S10 Plus har kraschat. Det kan bero på ett mindre problem med appen eller ett tecken på ett allvarligt firmwareproblem. Det är omöjligt att fastställa vad problemet egentligen är utan att göra några felsökningsförfaranden. Men baserat på min personliga erfarenhet är detta inte riktigt ett allvarligt problem vilket innebär att du kanske kan åtgärda det genom att göra procedurerna nedan.
I den här artikeln hjälper jag dig att felsöka din Galaxy S10 Plus som visar att kontakterna har stoppat fel. Vi kommer att försöka överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan ta reda på vad som orsakar felet och förhoppningsvis fixa det. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande har liknande problem, fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst via vårt frågeformulär för Android.
Felsökning av Galaxy S10 Plus med “Kontakter har slutat” -felet
Det här är ett av de felmeddelanden som du kan stöta på när du är Android-användare. Det här är inte ett enhets- eller appspecifikt problem, så länge du använder Android finns det alltid en möjlighet att du kommer att uppleva problemet. Men oroa dig inte, det finns något du kan göra åt det ...
Första lösningen: Tvinga om att starta om telefonen först
Den första möjligheten vi måste utesluta är en chans att detta bara är ett resultat av ett mindre firmwareproblem eller till och med ett problem. Genom att göra den tvingade omstarten uppdaterar du telefonens minne och laddar om alla dess appar och tjänster. Detta har visat sig vara effektivt för att hantera alla typer av firmwareproblem och så här gör du det på din Galaxy S10 Plus.
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy S10 Plus-logotypen visas på skärmen.
När telefonen har startats om, öppnar du appen och ser om felet "Kontakter har slutat" visas. Om du kunde öppna appen utan att bli hälsad av detta fel, försök skapa en ny kontakt eller redigera befintliga för att försöka utlösa felet. Om det fortfarande dyker upp går du vidare till nästa procedur.
LÄS OCH: Så här återställer du en frusen Galaxy S10 Plus [Felsökningsguide]
Andra lösningen: Rensa cache i Kontakter-appen
Systemet skapar tillfälliga filer för att se till att appar fungerar smidigt efter första användningen. Detta är själva syftet med dessa filer men det finns tillfällen när de blir skadade. Om detta händer kan prestandaproblem uppstå inklusive appkrascher. För att utesluta denna möjlighet är det här du behöver göra:
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
- Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
- Bläddra till och tryck sedan på Appar.
- Hitta och knacka på Kontakter.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache.
Öppna sedan appen för att se om felet "Tyvärr har kontakterna slutat" fortfarande dyker upp. Om det gör det är det dags att återställa själva appen.
Tredje lösningen: Rensa data från appen Kontakter
Om du gör detta återställs appen till standardinställningar och konfiguration men oroa dig inte, ingen av dina kontakter kommer att raderas. Det är dock bäst att skapa en säkerhetskopia eller kopia av din kontaktlista om saker går söderut. Så här gör du det:
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
- Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
- Bläddra till och tryck sedan på Appar.
- Hitta och knacka på Kontakter.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa data och tryck OK.
- Starta om telefonen nu.
När telefonen har startats om öppnar du appen igen för att se om felet "Kontakter har slutat" fortfarande visas. Om det fortfarande gör det är det dags att felsöka firmware men först, låt oss gå efter inställningarna.
LÄS OCH: Samsung Galaxy S10 Plus fortsätter att visa "Mina filer har slutat"
Fjärde lösningen: Återställ alla inställningar för att fixa "Kontakter har slutat"
Detta ser till att problemet inte beror på felaktiga inställningar i din telefon. Genom att göra detta återställer du enhetens inställningar till standardvärdena. Det har fördelarna med en fabriksåterställning men ingen av dina filer raderas om du gjorde det.
- Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
- Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
- Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
- Tryck på Återställ.
- Tryck på Återställ inställningar.
- Tryck på knappen Återställ inställningar.
- Om du uppmanas ange din PIN-kod, lösenord eller mönster.
- Tryck slutligen på Återställ.
- Starta om din Galaxy S10 Plus.
Efter återställningen, öppna appen och se om felet "Kontakter har slutat" fortfarande dyker upp och fortsätt sedan till nästa procedur om det fortfarande gör det.
Femte lösningen: Ta bort systemcachen
Vi har redan raderat appens cache men det löste inte problemet så det är dags att ta bort själva systemcachen. Precis som en appcache kan den också bli skadad och om det händer kan sådana problem uppstå. Så följ dessa steg för att torka cachepartitionen och se om felet "Kontakter har slutat" fortfarande visas:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10 + -logotypen visas.
- Din Galaxy S10 Plus fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
- När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
- tryck på Kraft starta om enheten.
Om problemet kvarstår även efter den här proceduren har du inget annat val än att återställa telefonen.
LÄS OCH: Pandora fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S10 Plus
Sjätte lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och återställ telefonen
En huvudåterställning löser problemet och andra apprelaterade problem, men vi rekommenderar inte den här lösningen utan att tömma alla möjliga lösningar först. Men den här gången verkar det som om du har slut på alternativ. Så skapa en kopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. Därefter tar du bort både dina Google- och Samsung-konton så att du inte låses utanför enheten efter återställningen. När allt är inställt, följ dessa steg:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10 + -logotypen visas.
- Din Galaxy S10 Plus fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Ställ in telefonen ordentligt efter återställningen. Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa ditt Galaxy S10 Plus med felet "Kontakter har slutat". Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.
RELEVANTA INLÄGG:
- Netflix fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S10 Plus
- Samsung Galaxy S10 Plus Google Maps fortsätter att krascha
- Två enkla och gratis sätt att ta en skärmdump på Samsung Galaxy S10 Plus
