Innehåll
En kraftfull enhet som din Samsung Galaxy S10 Plus som fortsätter att starta om slumpmässigt kan antingen innebära att det finns ett problem med sin firmware eller att det finns en mycket allvarlig hårdvaruproblem. För det mesta beror slumpmässiga omstart på inkonsekvenser i telefonens programvara, men för elektroniska enheter som är beroende av batteriet för dess ström kan det också betyda att batteriet går sönder eller att en annan hårdvarukomponent inte fungerar korrekt.
Som ägare måste du göra några felsökningsförfaranden bara för att försöka fixa din enhet som fortsätter att starta om slumpmässigt. Oroa dig inte, baserat på erfarenhet är det här problemet inte så allvarligt och du kanske kan fixa det på egen hand efter att ha gjort en procedur eller två. Så om du är en av ägarna till den här enheten som för närvarande fortsätter att starta om slumpmässigt, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.
Fixar Galaxy S10 Plus som fortsätter att starta om slumpmässigt
Slumpmässiga omstart är bland de vanligaste prestandarelaterade problemen och även om de kan vara väldigt irriterande är de ofta mycket lätta att fixa. En av procedurerna nedan kan bli av med problemet, så försök se vilken som fungerar för dig.
Första lösningen: Använd din telefon i säkert läge
Vi måste veta om orsaken till problemet är en app från tredje part eller inte och det är anledningen till att du måste köra din telefon i säkert läge först. Det finns tillfällen när appar kraschar och orsakar inkonsekvenser i systemet och utlöser omstarten. Så följ dessa steg för att starta om din Galaxy S10 Plus som fortsätter att starta om slumpmässigt i säkert läge:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
- När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
- Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
- När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.
När din telefon har startat framgångsrikt i det här läget, fortsätt använda den för att se om de slumpmässiga omstartarna fortfarande sker. Om din S10 Plus fungerar bra i den här miljön betyder det att problemet orsakas av en tredjepartsapp eller -tjänst.
LÄS OCH: Så här fixar du Samsung Galaxy S10 Plus som fortsätter att frysa
Andra lösningen: Avinstallera appar som kan orsaka problemet
Du behöver bara göra detta om de slumpmässiga omstartarna inte sker när telefonen är i säkert läge.För detta måste du avgöra vilken av dina appar som orsakar problemet och när du har något i åtanke startar du om telefonen i normalt läge och avinstallerar den misstänkta appen. Försök se om din telefon fortfarande skulle starta om efter att du avinstallerat appen. Om det fortfarande gör det kan du behöva avinstallera fler appar som du tror orsakar problemet. Så här avinstallerar du en app från din telefon:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Appar.
- Hitta och tryck på misstänkt app.
- Knacka INSTALLERA > OK.
Det skulle faktiskt vara ett besvär att avinstallera den ena appen efter den andra utan garanti för framgång. Så om du tror att det skulle vara mycket enklare och snabbare att bara skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och återställa din telefon, gå sedan vidare till nästa lösning.
LÄS OCH: Hur bli av med virusinfektion popup på Samsung Galaxy S10 Plus
Tredje lösningen: Säkerhetskopiera filer och gör Master Reset
Efter att du har avinstallerat några appar och du fortsätter att starta om slumpmässigt eller om problemet fortfarande uppstår i säkert läge är det här nästa sak du måste göra. Du måste återställa enheten till standardinställningarna och konfigurationen genom att utföra huvudåterställningen. Detta raderar all din personliga information, inställningar, appar, filer och data så se till att skapa en säkerhetskopia innan du faktiskt återställer telefonen.
Strax innan du börjar processen, se till att ta bort ditt Google-konto så att du inte låses utanför enheten efter återställningen. När allt är klart och klart för din Galaxy S10 Plus, följ dessa steg för att göra huvudåterställningen:
- Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
En huvudåterställning utesluter möjligheten att problemet bara är med firmware. Alla programvaruproblem kan åtgärdas genom en återställning men om problemet kvarstår efter den här proceduren kan det betyda att problemet faktiskt är med hårdvaran. I det här fallet har du inget annat val än att ta tillbaka din telefon till butiken eller något Samsung Experience-nav för att få den kontrollerad.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Galaxy S10 Plus som fortsätter att starta om slumpmässigt. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.
RELEVANTA INLÄGG:
- 5 bästa trådlösa laddare för Galaxy S10 Plus
- Samsung Galaxy S10 Plus går långsamt. Här är vad du måste göra ...
- Samsung Galaxy S10 Plus dog och startar inte igen
