Innehåll
Bara för att din telefon är ansluten till nätverket betyder det inte att den kan ansluta till Internet. Så är fallet med vissa Samsung Galaxy S10 Plus-ägare som rapporterade att deras telefoner är anslutna till WiFi-nätverket men det finns ingen internetanslutning. Ett sådant problem kan vara ett mindre problem med din telefon eller det kan vara ett problem med dina nätverksenheter. Men det betyder inte att det är allvarligt, särskilt om din enhet fungerade ordentligt före detta problem och att det inte finns några tecken på fysisk och / eller vätskeskada.
I det här inlägget kommer jag att vägleda dig om hur du felsöker din Galaxy S10 Plus som är ansluten till WiFi-nätverket men den får ingen internetanslutning. Vi kommer att försöka överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet är och förhoppningsvis fixa det. Så fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterade problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.
Fixar Galaxy S10 Plus utan internetanslutning även om den är ansluten till nätverket
När det gäller problem som detta finns det alltid något du kan göra åt dem. Jag har stött på det här problemet tidigare och jag vet att det bara kan vara ett mindre problem eller ett tillfälligt problem som du kan åtgärda på egen hand. Med det sagt, här är vad du behöver göra för att lösa problemet ...
Första lösningen: Tvinga om din telefon
Om du använde din telefon utan några problem för bara några minuter sedan och plötsligt får den ingen internetanslutning även om den fortfarande är ansluten till nätverket, kan det bero på ett fel i systemet. Det är vanligtvis inte så allvarligt om ett sådant problem uppstår utan någon uppenbar anledning. Därför är det första du måste göra att uppdatera telefonens minne och ladda om alla dess appar och tjänster. För att göra det, följ dessa steg:
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda tangenterna intryckta i 15 sekunder eller tills S10 + -logotypen visas.
När du har gjort detta och när telefonen har blivit aktiv testar du anslutningen och ser till att den är ansluten till samma WiFi-nätverk. Om det fortfarande inte finns någon internetanslutning flyttar du en till nästa lösning.
LÄS OCH: Instagram fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S10 Plus
Andra lösningen: Slå på ditt modem / router
Det är också möjligt att det finns ett problem med din Internetleverantör (ISP) och oftast beror det på underhåll. När detta händer kan du förlora din internetanslutning i några minuter till en timme medan underhållet pågår. Och det finns också tillfällen när problemet är med dina nätverksenheter eftersom de behöver uppdateras då och då. Därför är nästa sak du ska göra att strömcykla dina nätverksenheter.
- Koppla bort routern eller modemet från vägguttaget.
- Lämna enheten utan ström i en minut eller två.
- Därefter kopplar du in den igen och väntar tills den börjar sända signalen.
Anslut telefonen till nätverket igen för att se om den kan ansluta till internet. Om problemet kvarstår, försök sedan se om dina andra enheter kan ansluta till internet med samma nätverk och om de gör det, fortsätt sedan felsöka din telefon. Men även om de inte har någon internetanslutning måste du ringa din Internetleverantör eftersom problemet inte ligger i din telefon.
Tredje lösningen: Återställ telefonens nätverksinställningar
Förutsatt att din telefon kan ansluta till nätverket men ändå inte får något internet efter de två första procedurerna, är nästa sak du bör göra att återställa nätverksinställningarna för din enhet för att uppdatera anslutningen. Detta är också en av de mest effektiva lösningarna när det gäller att lösa nätverksproblem.
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Allmän förvaltning > Återställa > Återställ nätverksinställningar.
- Knacka ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
- Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
- Knacka ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.
Efter detta, aktivera WiFi och låt din telefon ansluta till nätverket igen och se om den får internetanslutning. Om fortfarande inte, flytta sedan en till nästa lösning.
LÄS OCH: Så här fixar du Samsung Galaxy S10 Plus med långsam prestanda
Fjärde lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och återställ telefonen
Det är möjligt att din telefon har ett firmwareproblem, särskilt om problemet kvarstår även efter att ha gjort alla dessa saker. Så nästa sak du bör göra är att återställa din telefon men innan det, se till att säkerhetskopiera alla dina viktiga filer eftersom de kommer att raderas. Glöm inte att ta bort dina Google- och Samsung-konton så att du inte kommer att vara låst från enheten efter återställningen.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla tangenter när Galaxy S10e-logotypen visas.
- Det gör din telefon
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Galaxy S10 Plus som inte har någon internetanslutning även om den är ansluten till WiFi-nätverket. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.
RELEVANTA INLÄGG:
- Åtgärda Samsung Galaxy S10 Plus som stängdes av och inte svarar
- Vad ska jag göra om Spotify fortsätter att krascha på din Samsung Galaxy S10 Plus
- Hur fixar du Galaxy S10 Plus "Internet kanske inte är tillgängligt" -fel när du använder wifi
