Innehåll
Om din nya Samsung Galaxy S10 Plus inte kan skicka MMS bör problemet vara med ditt konto eller SIM-kort. Observera att när du skickar bildmeddelanden eller någon form av MMS, kommer du att debiteras för varje lyckad överföring. Det behöver inte sägas att du måste se till att ditt konto inte är förbjudet att använda tjänsten eller om du har förbetalt, bör ditt SIM-kort ha tillräckligt med krediter för att skicka sådana typer av meddelanden.
Oroa dig inte, det här problemet är ofta mycket litet och du kan fixa det på nolltid. I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Galaxy S10 Plus som inte kan skicka MMS. Så fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Innan vi går vidare till vår felsökning, om du hittade det här inlägget medan du letade efter en lösning på ett annat problem, besök vår Galaxy S10 + felsökningssida för vi har redan fixat några av de vanligaste problemen med den här enheten. Vi kan redan ha publicerat artiklar som kan hjälpa dig med ditt problem. Använd gärna våra lösningar men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, fyll i vårt frågeformulär så hjälper vi dig gärna.
Vad ska jag göra om Samsung Galaxy S10 Plus inte kan skicka MMS?
Här är de saker du behöver göra om din Galaxy S10 Plus inte längre kan skicka MMS eller bildmeddelanden ...
Se till att flygläget inte är aktiverat. När flygläget är aktiverat är vanligtvis all trådlös kommunikation inaktiverad och det kan vara anledningen till att din nya telefon inte längre kan skicka MMS-meddelanden. Du vet om den är aktiverad om det finns en planikon bredvid signalindikatorn.
Se till att din telefon har mottagning. När det gäller trådlös kommunikation är signal allt. Så om din enhet inte får ett bra mottagande kan du förvänta dig att saker som detta skulle hända särskilt och MMS-meddelanden behöver en stabil anslutning till tornet eftersom du överför en stor mängd data. Att bara titta på signalindikatorn skulle berätta om problemet beror på dålig mottagning.
Starta om din telefon. När du har gjort de två första stegen och din telefon fortfarande inte kan skicka MMS startar du om den för att uppdatera dess minne och allt i den inklusive sms-appen du använder.
- Håll ned strömbrytaren.
- Tryck på alternativet för att stänga av.
- Tryck på Stäng av igen för att bekräfta.
- Efter cirka 30 sekunder, håll ned strömbrytaren igen tills telefonen startar upp.
När telefonen blir aktiv, försök skicka MMS igen och se om den går igenom den här tiden. Om fortfarande inte, försök nästa procedur.
Växla mobildata Av och tillbaka På. Här är en viktig sak du behöver veta när du skickar MMS eller bildmeddelanden; mobildata måste aktiveras. Om den redan är aktiverad kan du försöka slå AV strömmen och sedan PÅ igen för att uppdatera anslutningen mellan din telefon och nätverket.
- Öppna appskärmen genom att svepa på en tom plats från startskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Anslutningar.
- Välj Dataanvändning.
- Tryck på omkopplaren Mobildata för att slå PÅ eller AV funktionen. I det här fallet måste den vara påslagen för att möjliggöra mobildatatjänster på din enhet inklusive MMS-sändning och mottagning.
- Om den redan är påslagen kan du försöka växla omkopplaren för att stänga av mobildata i några sekunder och sedan trycka på strömbrytaren för att slå på den igen.
Efter detta, försök att skicka ett MMS till ditt eget nummer och se om det går och om du faktiskt kan få det. Om meddelandet fortfarande inte skickas är det dags att uppdatera alla nätverksinställningar på din enhet.
Återställ nätverksinställningar för din Galaxy S10 Plus. Om du återställer alla nätverksinställningar uppdateras all trådlös kommunikation på din enhet och löser alla möjliga nätverksproblem. Efter att ha gjort alla felsökningsförfarandena ovan har du inget annat val än att göra detta. Det är faktiskt det mest logiska att göra vid denna tidpunkt. Så här gör du det:
- Svep uppåt på en tom plats från hemskärmen för att öppna applikationsfältet.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Allmän hantering.
- Tryck på Återställ.
- Välj alternativet Återställ inställningar.
- Alternativt kan du försöka återställa nätverksinställningar för att återställa nätverksinställningar på din telefon. Det hjälper också särskilt om problemet tillskrivs en felaktig nätverksinställning på din enhet.
- Tryck på Återställ inställningar igen för att fortsätta.
- Ange enhetens PIN-kod om du uppmanas till det.
- Tryck på Återställ inställningar för att bekräfta återställning av inställningar.
Det är bättre att starta om telefonen efter att ha gjort den här proceduren. När den är aktiv kan du försöka skicka ett MMS och se om problemet är löst. Om din Galaxy S10 inte kan skicka MMS fortfarande kan du prova nästa procedur.
Ring teknisk support eller tjänsteleverantör. När det gäller nätverksrelaterade frågor är din tjänsteleverantör den bästa parten som kan hjälpa dig. När allt kommer omkring har de all information om ditt konto eller SIM-kort och verktyg som kan hjälpa dig att lösa problemet. Det är möjligt att APN-inställningarna ändras och de som finns i din telefon också måste ändras. Din leverantör kan ge dig råd om det. De kan också ge dig mer information om ditt konto är förbjudet att använda tjänsten eller om du inte har tillräckligt med krediter för att göra det. Om det finns ett problem med tornet i ditt område kan de också berätta den beräknade tiden när problemet är löst. Och slutligen, om telefonen behöver installeras om kommer de att kunna göra det i slutet.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att lösa problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.
