Innehåll
Några dagar efter uppdateringen av Android 9.0 Pie för Samsung Galaxy Note 9 började vi få klagomål från våra läsare. Bland de vanligaste problemen är WiFi som enligt uppgift började släppa och andra sa till och med att deras Note 9 inte längre kan ansluta till samma nätverk som de använde för att ansluta. Pie-uppdateringen för den här enheten var en framgång vilket innebär att det bara fanns minimala problem jämfört med uppdateringar för äldre Galaxy-enheter. Det finns dock fortfarande problem som kan uppstå då och då men nödvändigtvis allvarliga.
Det WiFi-relaterade problemet som vi tog itu med i det här inlägget kan också vara ett mindre problem med telefonen. Som ägare bör du ta dig tid att felsöka din enhet om du har liknande problem med din telefon eftersom du kanske inte behöver ta in enheten för kontroll eller reparation. Så fortsätt läsa nedan eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Vad ska jag göra om din Galaxy Note 9 inte längre kan ansluta till WiFi efter Android Pie-uppdatering?
Här är ett av problemen som vi fick från vår läsare som bäst beskriver det här problemet ...
Min anmärkning 9 har just uppdaterats till Android Pie och strax efter det är WiFi förlorat. Jag menar, den kopplades bort från nätverket och när jag försökte återansluta kommer det inte. Allt var bra före uppdateringen. Faktum är att nedladdningen är klar men nu ansluter den inte. Vet ni vad jag ska göra åt det här?
Om du har den här typen av problem, här är vad du behöver göra för att åtgärda det ...
- Utför tvångsstart.
- Starta om nätverksutrustning.
- Återställ nätverksinställningar.
- Fabriksåterställ din telefon.
Det första du behöver göra är att utföra tvångsstartproceduren genom att trycka och hålla ned både volym och strömknappar samtidigt i 10 sekunder eller mer. Detta kommer att uppdatera telefonens minne och ladda om alla applikationer och tjänster. Det är viktigt att du börjar felsöka med den här proceduren, för det mesta är problemen som uppstår efter en uppdatering inte riktigt allvarliga. En tvingad omstart kan ofta fixa dem och om du gör detta kan du spara från alla problem med att göra alla nödvändiga felsökningsförfaranden.
Så när telefonen blir aktiv efter omstart, låt din telefon ansluta till samma nätverk och se om problemet kvarstår. Om den gör det startar du om nätverksutrustningen som modemet och / eller routern. Jag förstår att problemet inträffade efter en uppdatering och att telefonen fungerade bra men problem med nätverksutrustning kan också uppstå när som helst. Så ta lite tid att koppla ur dem. Lämna dem utan ström i en minut eller två och anslut dem sedan igen och försök att ansluta igen. Om problemet kvarstår, gå sedan efter enhetens nätverksinställningar.
Nästa sak du måste göra är att återställa alla nätverksinställningar på din telefon. Detta kommer att återställa telefonen till sin out-of-the-box nätverkskonfiguration. Oroa dig inte eftersom ingen av dina filer och data raderas om du gjorde det.Så här gör du det:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Knacka på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
- Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
- Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
- Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.
När du har gjort detta, slå på WiFi för att söka efter tillgängliga nätverk. Försök att återansluta till samma nätverk och om problemet kvarstår har du inget annat val än att återställa telefonen.
Efter de första 3 procedurerna och din Galaxy Note 9 som redan kör Android 9.0 Pie kan fortfarande inte ansluta till WiFi-nätverket måste du återställa det. Men innan det, se till att skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Därefter följer du dessa steg för att återställa din telefon:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
RELEVANTA INLÄGG:
- Vad ska jag göra med Samsung Galaxy Note 9 som inte laddas efter Android 9 Pie-uppdatering?
- Hur fixar jag Samsung Galaxy Note 9 som inte slås på efter Android 9 Pie-uppdatering?
- Så här fixar du Google Play Store "Autentisering krävs" fel på Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 kan inte installera appar på SD-kort på grund av Play Store-fel 18
