Innehåll
- Lär dig hur du kan bli av med virusinfektionsvarningen som fortsätter att dyka upp på din Samsung Galaxy Note 8.
- Lär dig hur du spårar appar eller filer som kan fungera som bärare av skadlig programvara.
Medan Google är mycket strikt när det gäller inlämning av appar till Play Store, kan vissa utvecklare fortfarande infoga några rader kod i sina appar som ofta används för att samla in information eller lura användare att göra något som att ange sin kreditkortsinformation bland andra saker. Appar som fungerar på detta sätt anses vara skadliga program. Det är anledningen till att du måste vara mycket försiktig när du installerar appar och bara laddar ner de som är utvecklade av kända företag eller utvecklare.
Vi har läsare som äger Samsung Galaxy S8 Plus som har klagat på ett popup-fönster om virusinfektion. Enligt dem dyker varningen upp då och då och föreslår att de installerar ett antivirusprogram eftersom deras telefon redan är infekterad. När du faktiskt trycker på Installera-knappen på varningen, kommer det att leda dig till en länk som automatiskt kan starta nedladdningen av en liten fil och efter nedladdningen uppmanar du dig att installera appen och det är då saker blir röriga som användare kommer hälsas med flera popup-fönster varannan minut.
I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att spåra appen som kan orsaka allt detta problem och avinstallera den. Vi måste bli av med virusinfektionsvarningen, för så länge den dyker upp betyder det att det finns en app som utlöser den och att din telefon faktiskt är sårbar. När dessa saker börjar dyka upp är det svårt att bli av med dem och installation av riktigt antivirus hjälper dig inte. Så fortsätt läsa och se om det här inlägget kan hjälpa dig.
Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på ett annat problem i din not 8, besök vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Felsökning Galaxy Note 8 med virusinfektionsvarning
Först och främst! Om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta information om virusinfektionen som hela tiden dyker upp på din skärm, gör inte något åt vad den varningen säger dig; installera inte något antivirusprogram, följ inte länken och tryck inte på den Installera-knappen. Det finns ett sätt att bli av med den varningen och hålla telefonen säker igen. Fortsätt läsa procedurerna nedan ...
Isolera problemet genom att veta om skadlig kod är kopplad till en förinstallerad eller tredjepartsapp
Viruset kan vara en oberoende tjänst eller är kopplat till en app, men det finns denna mycket effektiva metod för att isolera problem som kan ha något att göra med appar. Allt du behöver är att starta din telefon i felsäkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsappar. Följ dessa steg så berättar jag vad du ska göra nästa och varför:
- Stäng av enheten.
- Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
- När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.
När telefonen är i det här läget fortsätter du att använda den som du alltid gör för att vänta på att virusinfektionsvarningen dyker upp. Om det fortfarande dyker upp finns det dock en förinstallerad app som är infekterad av skadlig programvara men om den inte visas är den kopplad till en av de appar du installerade.
RELATERADE INLÄGG:
- Så här fixar du din Samsung Galaxy Note 8 som fortsätter att krascha och frysa [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy Note 8 fördröjer, fryser och visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
- Varför kraschar Facebook-appen ständigt på Samsung Galaxy Note 8 och hur fixar man den? [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Samsung Galaxy Note8 som visar "Felmeddelanden har tyvärr slutat" fel [Felsökningsguide]
- Varför kan min Samsung Galaxy Note 8 inte öppna eller visa e-postbilagor och hur fixar jag det? [Felsökningsguide]
Bara så att du vet, Google, Samsung och din tjänsteleverantör är mycket angelägna om att se till att det inte finns någon skadlig kod i din telefon innan den gavs till dig så att du kanske har installerat en app som bär skadlig programvara och infekterade en eller några av de tidigare installerade appar. Det är svårt att faktiskt ta reda på vilken app det är så det bästa du kan göra just nu är en fabriksåterställning. Säkerhetskopiera alla dina filer och data inklusive dina kontakter, meddelanden, bilder, videor, musik etc. och återställ sedan din telefon.
- Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Moln och konton.
- Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
- Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på bakåtknappen till menyn Inställningar och tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
- Tryck på Återställ.
- Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
- Tryck på Fortsätt.
- Tryck på Ta bort alla.
Efter återställningen, återställ inte dina filer än förutom att fortsätta använda telefonen och installera dina favoritappar en efter en och noggrant för att veta om varningen någon gång skulle dyka upp igen. På det här sättet kan du omedelbart berätta vilken app som bär skadlig programvara.
Å andra sidan, om varningen inte dyker upp, är det bästa att ta reda på vilken app som utlöser varningen. Du bör börja med dina senaste installationer. När du redan har några misstänkta i åtanke, avinstallerar du dem en efter en tills felet inte visas igen. Så här avinstallerar du en app från din telefon:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på önskad applikation.
- Tryck på Avinstallera.
- Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
Kontrollera filer du laddade ner online eftersom de också kan vara operatören
Det finns tillfällen när du behöver ladda ner några filer från internet och spara i din telefon för att användas ibland. Om varningen började dyka upp strax efter att du gjort det finns det en chans att skadlig kod inte är kopplad till någon av apparna utan filen du laddade ner. Det enklaste sättet att veta detta är att radera filen och fortsätta följa din telefon för att se om varningen fortfarande dyker upp.
Om du redan har återställt, inte har installerat några tredjepartsappar ännu men återställt dina filer och sedan började varningen visas igen, är det uppenbart att en av dina filer eller några av dem är infekterade. Du måste hitta vilken app det är och sedan radera den, annars kan du göra en kopia på din dator om du inte vill förlora den filen. Android-skadlig programvara och virus kanske inte fungerar med Mac eller Windows.
När det gäller att hantera virusinfektionsvarningar och andra skadliga programrelaterade problem är det bäst att du kontrollerar de appar du nyligen installerade. Om dessa appar har utvecklats av små utvecklare som kan verka skumma, avinstallera dem omedelbart. Stora företag som utvecklar applikationer lägger aldrig in knepiga annonser i sina appar; deras annonser placeras ofta i ett område som är tydligt synligt för användaren men som inte ändrar hur deras appar fungerar.
Jag hoppas att detta korta inlägg kan hjälpa dig att bli av med virusinfektionsvarningen i din Galaxy Note 8.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill läsa:
- Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som inte kan ansluta till Wi-Fi [Felsökningsguide]
- Galaxy Note 8 mobildata håller på att kopplas bort, wifi faller om och om igen, andra problem
- Varför kan min Samsung Galaxy Note 8 inte öppna eller visa e-postbilagor och hur fixar jag det? [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som inte kan skicka / ta emot textmeddelanden [Felsökningsguide]
- Verizon Galaxy Note 8 långa meddelanden delas upp i mindre meddelanden, SMS är ur funktion, andra sms-problem
- Vad ska jag göra med Samsung Galaxy Note8 som visar att "Kameran misslyckades" -fel [Felsökningshandbok]
- Så här fixar du Samsung Galaxy Note 8 med "Tyvärr har kameran slutat" -felet (enkla steg)
- "Tyvärr har kameran slutat" -felet dyker upp på Samsung Galaxy Note 8 [Felsökningshandbok]
