En av de smarta smarttelefonmodellerna från #Samsung är deras #Note-serie av enheter. Den här telefonen är mest känd för att ha en stor skärm, en penna som kallas en S Pen och en kraftfull hårdvaruarkitektur som gör att enheten kan användas för krävande uppgifter. #Galaxy # Note5 är en sådan modell i denna serie som släpptes 2015 och är fortfarande ganska populär idag. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 5 bara förblir på när den är ansluten till laddarproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Anmärkning 5 Förblir endast när den är ansluten till laddaren

Problem:Min anteckning 5 kunde bara stanna kvar när den var inkopplad. Den stängdes omedelbart av när den kopplades bort. Jag följde stegen på den här webbplatsen och slutade göra en fabriksåterställning. Den stannar nu i ungefär en minut (ge eller ta) när den är urkopplad så stängs den av. Batteriet visades för 100% för en timme sedan men verkar ha börjat igen vid 0% och fungerar igen. Den går inte till 0% varje gång den kopplas ur. Uppskatta all hjälp. Tack!

Lösning: Eftersom du redan har utfört en fabriksåterställning kan vi säkert eliminera eventuella programfel som kan orsaka problemet. Vi har nu två möjligheter. Problemet orsakas antingen av ett svagt batteri eller en felaktig IC. Eftersom kontroll av båda behöver telefonen öppnas är det bäst att göra detta i ett servicecenter.

Anmärkning 5 Batteriet tappar laddning

Problem: Telefonen tappar 7% batteri varje gång jag startar om telefonen efter att ha laddat den till 100%. Detta händer när min telefon laddas till 100% när den är avstängd. Nästa dag efter påslagning visar det att batteriet är 93% fullt. Även telefonen stängde av sig själv medan jag kollade min röstbrevlåda och slog på igen och bad om startlösenord. Efter att ha startat om batteriladdningen, som var 40%, ändrades till 12% och varnade för lågt batteri. Det förlorade 30% batteriladdning. Detta har hänt 2 eller 3 gånger tidigare men tidigare gånger var telefonen i viloläge. Eftersom Samsung slutade skicka programvaruuppdatering bug fix för Android 6.01 marshmallow som brukade lösa mitt problem med batteriladdningsförlust, detta problem uppstår kontinuerligt och starta det i tryggt humör i 2 timmar löste problemet bara under en kort tid. men problemet finns och har till och med blivit värre. Nu förlorar batteriet 7% laddning, inte bara på 100% som tidigare utan på något laddningsvärde över 50%. Annars när jag stänger av telefonen med 50 eller 60% laddning, efter att ha slagit på den nästa dag visar den 43% respektive 53% i båda fallen förlorar 7 procent laddning. Kan du erbjuda en lösning. Och kan du berätta varför Samsung har slutat skicka programuppdatering för sin Android Marshmallow 6 och 6.01? '

Lösning: Det bästa sättet att lösa detta problem är att först kontrollera om detta orsakas av en programvarufel genom att utföra stegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera sedan om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan detta bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Om problemet uppstår i felsäkert läge föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök istället att kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta redan kan orsakas av ett felaktigt batteri.

Anmärkning 5 Batteriet tappar snabbare

Problem:Hej team, allt började för 2 veckor sedan. Jag har not 5 och har glatt använt i över 3 år nu. En fin morgon började jag som vanligt ladda och det gav plötsligt gnistrande ljud. Jag tog bort laddaren. Försökte starta om efter ett tag och samma ljud kvarstod i 5 sekunder och slutade sedan. Jag startade om men insåg att högtalaren inte fungerade längre. Senare från den dagen tappar batteriet snabbare mest på nätter när jag inte ens använder telefonen. Det värms upp oftare. Ibland medan laddning ibland bara så. Vänligen meddela vilka lösningar jag kan prova.

Relaterat problem: Hej, jag har en Galaxy Note 5, den är ungefär 1 år och 4 månader gammal. nyligen har haft problem med det. Jag laddar den till full kapacitet (100%), jag använder den knappt men inom en timme sjunker batteriet till cirka 40%, när det når 40% eller till och med 30% dör det automatiskt och tänds bara när jag har anslutit det till en laddare. Nu lämnar jag den laddad över natten och på morgonen kostar den bara cirka 58 eller 60%. Om jag startar om batteriprocenten ökar. Från och med idag har jag precis laddat min telefon till 98%, jag kollade whatsapp-meddelanden och den dog omedelbart. Jag har också laddat ner den senaste programvaran för min telefon. Några lösningar?

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inte någon app i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det orsakas detta redan av en felaktig hårdvarukomponent, i vilket fall du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.