Vi fick faktiskt bara några minnesrelaterade problem från #Samsung Galaxy # Note5-ägare eftersom det inte har en microSD-kortplats och lagringsproblem sällan händer ... men de händer. Det är anledningen till att jag skrev det här inlägget för att ta itu med några av de frågor vi fick.

Not 5 visar otillräckligt lagringsutrymme

Problem: Tjena. Min anteckning 5 visar nyligen en varning om lagringsutrymmet som är otillräckligt. Jag fick höra av en vän att köpa ett microSD-kort för att kompensera det, men butiksskötaren sa att jag inte behöver ett eftersom Note 5 inte har en microSD-kortplats. Istället sa hon att jag måste ha minneskortet som jag köpte. Men saken är att jag verkligen inte vet vad jag ska göra med det, det är därför jag ber dig att hjälpa mig. Jag är gammal och jag är inte riktigt tekniskt orienterad men inte okunnig. Kan du hjälpa mig? - Lisa

Svar: Hej Lisa! Egentligen, om du har en dator behöver du inte ett minneskort för att lösa problemet med din telefon, men eftersom du redan har köpt den hjälper jag dig med den. Jag antar dock att du vet hur du kopierar filer på din telefon.

1. Anslut din minnessticka till din telefon.
2. Vänta tills skärmen Mina filer dyker upp och tryck på pilen längst upp till vänster på skärmen. (Om det inte dyker upp trycker du på Appar> Samsung och väljer sedan Mina filer.)
3. Tryck på Enhetslagring under Lokal lagring.
4. Det första du behöver kopiera är dina bilder och videoklipp, så håll ned DCIM-mappen tills kryssrutan till vänster är markerad.
5. Tryck nu på Mer i det övre högra hörnet och tryck på Flytta. (Om du flyttar filer finns inga kopior kvar i telefonens lagring.)
6. Peka på enheten där du ska flytta filerna till eller i detta fall USB-lagring A.
7. Du kan skapa en mapp om du vill men om inte, klicka bara på FLYTTA HÄR högst upp på skärmen.
8. Vänta tills telefonen har flyttat filerna och försök att flytta andra filer du vill ha.

Efter att ha gjort allt detta har du frigjort lite utrymme i telefonens minne.

Anmärkning 5 ger SIM-kortfel slumpmässigt

Problem: Min telefon, flera gånger om dagen, ger mig ett SIM-kortfel. Det kan sättas på ett bord, i min ficka eller någon annan position vid den tiden. Det är väldigt irriterande och stängs av för att återställas varje gång. Jag har ett otterboxskydd på det och det är korn 6 månader gammalt ... kanske mindre.

För en telefon som kostade mig nästan $ 600 skulle jag förvänta mig mycket mindre problem. Den har gjort den här felkoden sedan den var ungefär en månad gammal. Bara gör det oftare nu, någon gång flera gånger om dagen.

Svar: Jag undrar vilken typ av fel du får eftersom det finns olika typer av SIM-kortrelaterade fel. Det kunde ha varit mer användbart för oss att veta det exakta felmeddelandet du får varje gång telefonen agerar.

Men hur som helst, jag kan se två möjligheter här: för det första kan det vara ett SIM-kortproblem och; För det andra kan SIM-kortfacket bara vara löst.

För SIM-kortproblem måste du ringa din tjänsteleverantör och begära utbyte. Beroende på hur snabbt din leverantör agerar kan det nya SIM-kortet komma fram efter högst fem dagar eller högst 15 dagar.

Om det inte var ett SIM-kortproblem måste det facket som har ett problem men till skillnad från tidigare Galaxy-modeller kan du inte bara sätta in ett papper för att trycka på baksidan av SIM-kortet, så att du verkligen behöver en tekniker för att kontrollera det åt dig.

Not 5 kan inte känna igen Lexar 3.00-minne

Problem: Galaxy Note 5 känner inte igen min nya Lexar 3.00-minne, 64 GB, har startats om många gånger. Den känner igen 32 GB men inte 64 GB Lexar 3.00. Snälla hjälp. Jag har 32 GB Note 5-versionen, från Vodacom ȘA.

Svar: Det kan ha något att göra med filsystemet som används av ditt nya minne. Formatera minnet med hjälp av en dator med FAT32-formatet. Naturligtvis säkerhetskopiera allt i det innan du gör det. Efter formatet ska din telefon kunna känna igen den.

Not 5 hittar inte allt innehåll på SD-kortet

Problem: Detta hände för länge sedan. Jag gav bara upp det. Jag hade massor av appar, musik, bilder och videor, speciellt videor, allt på mitt SD-kort som var en samsung 64 GB det fungerade som det borde ha haft länge, kanske 8 månader eller så. En dag var allt borta. Jag lade till och med SD-kortet i den bärbara datorn för att se om något fanns där men även det kunde inte hitta något i det.

Svar: Minneskort är utsatta för skador och korruption och i ditt fall är det det senare som hände. Om du inte har försökt att formatera om den ännu och datorn fortfarande kan läsa från den, försök sedan använda några dataräddningsprogram som du kan hitta online. Du kanske kan rädda några data eller filer. Om inte, så är dina bilder, musik och videor borta.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får.För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.