Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note5 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Även om den här modellen först släpptes 2015 är den fortfarande den senaste telefonen i Not-serien på grund av att dess efterträdare, som är Note 7, dras ut ur marknaden. Många använder den här telefonen som sin dagliga förare utan att uppleva några problem. Det finns dock tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 5-skärmen är grön efter att ha blivit blött och andra relaterade problem.

Anmärkning 5 Skärmen är grön efter att ha blivit våt

Problem:Jag tappade min Samsung-anteckning 5 på toaletten, den var nedsänkt i mindre än 3 sekunder men jag försökte inte omedelbart alla medel för att torka upp telefonen efter. nu öppnas den med en grön skärm, ibland gröna ränder, då blir skärmens färger ljusa. det är nu nedsänkt i riskorn. vad gör jag

Lösning: Eftersom den här telefonen inte har någon vattentätningsfunktion är det ett måste att den inte kommer i kontakt med vatten. Eftersom du har blivit telefonen våt är det du vill göra att den är torr. Att placera enheten i en påse med ris som du gör är faktiskt ett av de bästa felsökningsstegen du kan göra. Lämna telefonen i ris i minst 48 timmar. Riset absorberar fukten i telefonen. När detta är klart försöker du kontrollera om skärmen fortfarande är grön. Om det är så har telefonen drabbats av vattenskador. Det bästa du kan göra just nu är att ta med enheten till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Anmärkning 5 stängs av när telefonen sover

Problem: Min telefon stängs av när den ska gå i viloläge eller när du trycker på strömbrytaren. Det gör detta omedelbart och startar inte om förrän jag aktivt gör det. Det var viss exponering för vatten. Jag har provat mjuka och hårda återställningar

Lösning: Om du redan har utfört en fabriksåterställning och problemet fortfarande kvarstår kan detta redan vara ett maskinvarurelaterat problem som troligen orsakas av att enheten utsätts för vatten. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Obs 5 Ditt system är uppdaterat fel

Problem: Jag har samsung galaxy note 5 (N950A) min telefon körs för närvarande på android 5.1.1 jag försöker uppdatera den men när jag söker efter uppdatering söker den och då står det "ditt system är uppdaterat" varför det inte är uppdaterar? jag har ingen på & t sim

Lösning: Innan din telefon kan få den officiella programuppdateringen måste den först uppfylla flera villkor som vi har listat nedan.

• Din telefon får inte vara rotad.
• Din telefon får inte köras med en anpassad firmware
• Om du hade låst upp den här telefonen bör den köras i sitt ursprungliga nätverk för att den ska få åtkomst till uppdateringsservrarna.

Om din telefon uppfyller villkoren ovan och inte får uppdateringar bör du försöka säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. Efter återställningen anslut din telefon till en dator med Smart Switch igång och låt programvaran uppdatera din telefon.

Om telefonen inte uppdateras bör du överväga att manuellt blinka den uppdaterade firmwarefilen med Odin. Du kan ladda ner den senaste firmwarefilen på din telefon från Sammobiles webbplats. Det är också här du kan få instruktioner om hur du blinkar din telefon.

Obs 5 Mottar inte bildmeddelanden

Problem: Hej, jag köpte en olåst verizon-telefon och allt fungerar ok men kan inte ta bilder från människor som skickar en text till mig. Kan du berätta för mig hur man löser. Jag såg inlägget men visste inte stegen i vilken app jag skulle ladda ner. Tack.

Lösning: Eftersom detta är en olåst Verizon-telefon är det mycket troligt att APN-inställningarna fortfarande är inställda för Verizon-nätverket. APN-inställningen på telefonen är ansvarig för att du kan skicka och ta emot bildmeddelanden. Det är också ansvarigt för att låta telefonen få tillgång till mobildatanätverket. Ändra APN-inställningarna på din telefon till den T-Mobile använder som vi har listat nedan.

• Namn: T-Mobile US LTE
• APN: fast.t-mobile.com
• Ombud:
• Hamn:
• Användarnamn:
• Lösenord:
• Server:
• MMSC: https://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
• Multimediameddelandeproxy:
• Port för multimediameddelande:
• MCC: 310
• MNC: 260
• Autentiseringstyp: Ingen
• APN-typ: standard, mms, supl
• APN-protokoll: IPv6
• APN-roamingprotokoll: IPv4
• Slå på / av APN: APN aktiverat
• Bärare: Ospecificerad
• Mobil operatörstyp för virtuellt nätverk: Ingen
• Mobilt virtuellt nätverksoperatörsvärde:

Not 5 Kan inte skicka premium-textmeddelanden

Problem:Min Samsung Galaxy Note 5 tillåter mig inte att använda premium- eller kortmeddelandekoder. Som i skickar jag hej till nummer 11111, då får jag bankinformation eller vad som helst. Jag behöver denna förmåga för mitt jobb, men jag kan inte använda den och har aldrig kunnat. Min man och jag fick samma telefoner samma dag och hans fungerar bara bra. Vi använder T-Mobile. Tack!

Lösning: Vad du vill göra i det här fallet är att se till att telefonen får skicka textmeddelanden till premiumnummer. För att göra detta, gå till Inställningar> Program> Programhanterare> Mer (uppe till höger)> Visa systemappar> Meddelandeservice (snarare än meddelanden)> Tryck på 'Skicka Premium-SMS'> Välj Fråga eller Tillåt alltid.

Om problemet fortfarande kvarstår även med rätt inställning bör du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. Efter återställningen skicka ett textmeddelande till ett premiumnummer. Ett popup-fönster visas när du gör detta. Se till att välja alltid tillåt eller ja.

Obs 5 Får inte aviseringar från textmeddelanden

Problem:När jag får ett sms meddelar min telefon inte längre något om det. Det vibrerar inte, tänds inte eller ger mig snabbtextalternativet på låsskärmen eller olåst. Jag har ställt in och återställt den flera gånger i sms-inställningarna. Inget förändrat.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att aviseringsinställningen för meddelandeappen är korrekt inställd. Öppna meddelandeappen och tryck sedan på Mer (längst upp till höger med de tre punkterna). Tryck på Inställningar och sedan på Meddelanden. Se till att meddelandebrytaren är påslagen.

Du måste också se till att aviseringsvolymen är inställd på maximal och att aviseringstonen är standardtonen på telefonen.

Om problemet fortfarande kvarstår måste du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning eftersom det kan orsakas av en programvarufel.