Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note5 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Trots att den här telefonen släpptes första gången 2015, vilket gör den redan två år gammal, är den fortfarande populär bland konsumenterna eftersom den fortfarande fungerar ganska bra. Ibland kan dock problem uppstå som vi kommer att ta itu med. Idag kommer vi att ta itu med Galaxy Note 5 svart skärm med blå LED efter släppproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Not 5 Svart skärm med blått LED-ljus efter släpp

Problem: För vem det kan beröra, jag äger en Samsung Galaxy Note 5 och jag föll nyligen av min cykel och på min telefon för 2 dagar sedan. Sedan dess har min Samsung en blå lampa tänd och jag har försökt starta om den och starta om den (trycka på volym ned och på-knappen) men detta misslyckades. Jag gick till en tekniker (som äger en Samsung men inte en Samsung-butik) och han säger att jag skulle beställa en Galaxy Note 5 LCD-skärm och digitizer och han kunde fixa det för mig eftersom det är svårt att hitta i Europa. Jag är dock lite tveksam till att köpa detta utan att garantera att det är fixat. Är den här blå lampan och den svarta skärmen den enda skadan på LCD-skärmen eller kan det också vara något annat? I grund och botten är min fråga det värt att jag investerar på detta?

Lösning: Om du fortfarande kan höra aviseringsljud i telefonen, t.ex. inkommande textmeddelanden eller samtal, är det mycket troligt att den enda defekta komponenten är skärmenheten.Om telefonen emellertid inte får några aviseringar finns det en möjlighet att någon annan komponent också har skadats förutom skärmenheten.

Anmärkning 5 Fastnat i nedladdningsläge

Problem: Jag försökte rensa cacheminnet och gick igenom de första stegen att hålla ner de 3 knapparna. telefonen visar nu Android-ikonen och säger att nedladdning inte stänger av målet. Min telefon är Samsung Note 5. Jag fick aldrig skärmen att bläddra för att radera cache, det finns lite väldigt liten text längst upp till vänster

ODIN-LÄGE

AKTUELL BINÄR: Samsung Official

SYSTEMSTATUS: OFFICIELLT

REAKTIVERINGSLÅS: AV

säker nedladdning: aktiverad

KNOX GARANTI TOMT: 0

AP SWREV: 2

Den har visat denna skärm i en timme. Vad kan jag göra för att få telefonen tillbaka i vanligt läge?

HJÄLP!

Lösning: För att åtgärda detta problem, håll bara ned ström- och volym ned-knappen i minst 10 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta och bör vara ur hämtningsläge.

Anmärkning 5 Omstartar ständigt på Android Nougat

Problem:Jag får uppdatering för nougat 7 på min anteckning 5 n920p sprint verizon, jag försöker installera men, efter att telefonen ständigt startar om, nu kör jag marshmallow 6.0.1. Telefonen jag köper i Dubai, nu är jag i Irland och jag får igen uppdatering för nougat 7

Lösning: Försök att installera uppdateringen igen i din telefon. När installationen är klar säkerhetskopierar du din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Detta raderar alla spår av gammal programvarudata i telefonen som kan orsaka att enheten startar om hela tiden.

Not 5 Sears WinIt App ansluter inte till Internet

Problem:Hej ~ Jag hoppas att du kan hjälpa till. Jag är inte minst en tekniker, snälla bära med mig. Min telefon är en Samsung Galaxy Note 5. Jag är på Straight Talk på AT & T-tornen. Jag har och använder Sears WinIt-appen. Plötsligt ger Xtra-delen av appen mig nu en "Uh-Oh! Långsam eller ingen internetanslutning. Kontrollera din anslutning och försök igen. ” Ibland ger det också "Webbplats Ej tillgänglig". * Hur är detta möjligt när resten av appen fungerar bra? Uppenbarligen har jag en bra internetanslutning om det fungerar? * Det här är den enda appen jag har problem med ... bortsett från enstaka “Tyvärr har Facebook slutat fungera” eller samma sak för Words with Friends. Jag har kontrollerat genom att stänga av wifi ~ un & reinstalling; använder avast clean; rensa appcache, data och tvinga stängning. Det finns inga tillgängliga uppdateringar för varken Google eller appen, jag har kollat ​​flera gånger dagligen. Min internetanslutning via Wifi säger stark / mycket stark. (Jag har 2 tillgängliga wifi-anslutningar här hemma.) Är det här ett appproblem eller ett telefon- / internetanslutningsproblem? Om ett telefon- / internetproblem, hur fixar jag det (utan att förlora alla mina bilder osv.) Jag uppskattar all hjälp du kan ge (på ett icke-tekniskt språk om möjligt, tack tack

Lösning: Om din telefon har en stark internetanslutning och de andra apparna inte har några problem att komma online, orsakas det här troligen av ett problem med Sears WinIt-appen. Om du redan har avinstallerat den här appen och installerat en ny version från Google Play Store men problemet kvarstår måste du kontakta apputvecklaren angående detta problem så att de kan släppa en uppdatering för att åtgärda detta fel.

Not 5 tar inte emot samtal

Problem: Jag har en olåst Samsung Galaxy Note 5 på Net10. Mitt problem är att min telefon ibland inte tar emot samtal, det enda sättet jag vet att jag har missat är att det finns en ny röstmeddelande ibland är den där röstmeddelandet tom. Med tom menar jag tyst, jag kan lyssna på slutet av meddelandet med volymblästring och avstängning AV och det finns ingen röst. Jag kan få rubrikinformationen från meddelandet för att ta reda på var den kom ifrån och ringa tillbaka och jag har bekräftat att de verkligen pratade om den röstmeddelandet. Detta händer inte hela tiden eller ens samtidigt. Ibland tar telefonen inte emot samtalet och röstmeddelandet fungerar, ibland fungerar inte röstmeddelandet även om samtalet gick igenom. Allt detta händer när jag har full service. Jag startar om telefonen dagligen och ibland visas phantom-röstmeddelandet från ett samtal som studsade inte förrän omstarten. Jag fabriksåterställde telefonen för att se om det skulle hjälpa. Det gjorde det inte. Jag har pratat med Net10s tekniska support två gånger om mitt problem och de har berättat för mig att allt i deras slut är ut. De säger att det måste vara ett problem med den fysiska telefonen. Jag har försökt söka på internet efter lösningar och kan inte hitta något som gäller. Kanske ställer jag inte rätt frågor? Jag hoppas att du kan hjälpa eller peka mig mot det. Tack.

Lösning: Om du redan har utfört en fabriksåterställning och problemet fortfarande kvarstår finns det en möjlighet att detta redan orsakas av en hårdvarukomponent som inte fungerar korrekt. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.