Android-smartphones får regelbundet programuppdateringar från antingen operatören eller enhetstillverkaren som är avsedda att förbättra enhetens övergripande prestanda. #Samsung #Galaxy # Note4 har till exempel genomgått flera programuppdateringar sedan den släpptes 2014. Ursprungligen på Android KitKat uppdaterades telefonen sedan till Android Lollipop och sedan till Android Marshmallow. Medan installationen av uppdateringen är ganska enkel finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå på grund av uppdateringen. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4 fast i Samsung-logotypen efter programuppdateringsproblem och andra relaterade problem.

Not 4 Fastnat i Samsung-logotypen efter programuppdatering

Problem: Hej, jag har problem med min Samsung-anteckning 4. Jag har just uppdaterat den och när den startades om för att slå på den skulle den inte slå på en startskärm. Det började bara pulsa med samsung-logotypen på skärmen tills batteriet dödade. Jag laddade batteriet och slog på det och det gick tillbaka till Samsung pulserande tills batteriet dödades igen. Har du några råd? Tack så mycket

Lösning: Något fel kan ha inträffat under uppdateringsprocessen som orsakar problemet. Nedan listas några av de rekommenderade felsökningsstegen som du bör utföra för denna typ av problem.

• Ta bort batteriet och microSD-kortet (om du har ett installerat). Håll strömbrytaren intryckt i minst en minut. Detta kommer att ladda ur telefonens krets och rensa ut RAM-minnet. Sätt bara i batteriet igen och kontrollera om telefonen slås på.
• Försök att torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.

Om stegen ovan inte löser problemet bör du överväga att göra en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att detta raderar din telefondata. Om detta fortfarande inte fungerar bör du manuellt blinka telefonen med den uppdaterade firmwarefilen. Instruktioner om hur du blinkar din telefon finns på flera av de populära Android-forumen online.

Not 4 Långsam och kraschar sedan programuppdatering

Problem:Hej, jag har haft problem med min not 4 sedan jag uppdaterade operativsystemet. Min telefon har blivit otroligt långsam och har börjat krascha oftare än tidigare. Jag har försökt ta bort några av de appar som jag inte längre använder, men det har inte haft någon inverkan på telefonens hastighet. Jag har också provat en mjuk återställning på telefonen, men ändå fortfarande ingen förändring. Vad mer kan jag göra för att lösa detta problem?

Lösning: Om problemet uppstod efter en programuppdatering bör du försöka kontrollera om någon av dina appar behöver uppdateras. Apparna i din telefon kanske inte är optimerade för den nya programvaran än. Öppna Google Play Butik och gå sedan till avsnittet "Mina appar och spel". Härifrån ser du en lista över appar som behöver uppdateras. Försök att uppdatera dem och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

En annan faktor som kan orsaka detta problem är en oseriös tredjepartsapp installerad i din telefon. För att kontrollera om detta är fallet, försök starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera om den är långsam eller kraschar i det här läget. Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Du bör också kontrollera om ett skadat microSD-kort orsakar problemet genom att ta bort kortet från din telefon (gäller endast om du har ett installerat).

Om ovanstående steg inte löser problemet kan du försöka torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget. Om problemet fortfarande kvarstår efter detta rekommenderar jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning.

Anmärkning 4 är trög

Problem:Hej - sedan cirka 2 veckor (senaste automatiska uppdateringen var 17 januari 2017) är telefonens gränssnitt väldigt trögt. Ibland hänger det och verkar låsa sig. Skärmen kan inte svepas och de två nedre hårda knapparna verkar inte fungera. Ibland startar telefonen om efter att ha tryckt på bakåtknappen två eller tre gånger. Jag har ett Samsung Memory 128GB EVO Plus MicroSDXC UHS-I klass 1 klass 10 minnes-SD-kort installerat med de appar som 'App2SD-kort' angav kan flyttas till SD-kort. Telefonen är ganska instabil.

Lösning: Det finns flera faktorer som du bör eliminera som potentiellt kan orsaka just detta problem. Nedan listas de felsökningssteg som du behöver göra.

• Försök att eliminera eventuella problem med microSD-kort genom att ta bort kortet och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om problemet försvinner bör du försöka formatera kortet eller ersätta det med ett nytt.
• Starta telefonen i felsäkert läge. Uppstår problemet i det här läget? Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app. Försök att uppdatera alla dina telefonappar. Om apparna redan är uppdaterade men problemet fortfarande uppstår, ta reda på vilken app det här är och avinstallera den.
• Försök att torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.

Om stegen ovan inte löser problemet bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

Not 4 Upplåst uppdateras inte

Problem: Jag köpte en upplåst not 4. Det var tidigare en Verizon-telefon. Den uppdateras inte längre än 5.1. Min fråga är om jag sätter ett Verizon-SIM-kort i det för att få åtkomst till uppdateringen måste SIM-kortet vara aktivt? Eller kommer något gammalt Verizon micro-SIM att låta det uppdateras?

Lösning: Du behöver ett aktivt Verizon-SIM-kort i telefonen för att uppdatera telefonprogramvaran. Alternativt kan du försöka ansluta telefonen till en dator med Kies eller Smart Switch igång och sedan låta programvaran uppdatera telefonen.

Not 4 Uppdateras inte

Problem:Hej, jag har en anteckning 4 910 A från att, jag bor i ett annat land (ecuador) och för närvarande kör min telefon Android 5.0 och det står att den är uppdaterad, men jag vet att 6.0 har varit ute ett tag, min byggnad # är n910Aucu1coc4 och vet inte varför den inte uppdateras, jag är för närvarande i en annan operatör.

Lösning: Den främsta anledningen till att telefonprogramvaran inte uppdateras är att den körs i ett annat nätverk. Det finns också andra möjliga skäl till varför detta problem händer som vi har listat nedan.

• Telefonen är rotad
• Telefonen körs med en anpassad programvara.

För att uppdatera din telefon, försök säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar, anslut din telefon till en dator med Kies eller Smart Switch igång och låt programvaran uppdatera enheten.

Om ovanstående steg misslyckas bör du överväga att manuellt blinka den uppdaterade firmwarefilen till din telefon. Instruktioner om hur du blinkar din enhet finns på flera av de populära Android-forumen online.

Not 4 kommer att frysa

Problem:Jag har ett problem med min anteckning 4. Den kommer att frysa eller klippas av av absolut ingen anledning och kommer inte att komma tillbaka igen, eller så kommer den igen. Jag fick just den här telefonen för 2 dagar sedan snälla hjälp mig att ta reda på mitt problem innan jag slänger den här telefonen från en klippa. Hur får jag det att sluta frysa, hur får jag stanna hela dagen?

Lösning: Har din telefon ett microSD-kort installerat? Om det gör det kan du försöka ta bort det eftersom det kan orsaka problemet. Om din telefon inte har ett microSD-kort eller om problemet fortfarande uppstår även efter att du har tagit bort microSD-kortet följer du felsökningsstegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge. Uppstår problemet fortfarande? Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläge.
• Överväg att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

Anmärkning 4 Fortsätter omstart och frysning

Problem: Hej, min Samsung Galaxy Note 4 fortsätt starta och frysa. är detta programvaruproblem eller CPU? Jag har nedgraderat min firmware från 6.0.1 till 5.1.1, men problemet finns fortfarande. Någon lösning för att fixa det? Tack och hälsningar

Lösning: Har du ett microSD-kort installerat i din telefon? Om du gör det kan du försöka ta bort detta eftersom det kan orsaka problemet. Om problemet fortfarande uppstår rekommenderar jag att du tar med telefonen till ett servicecenter och kontrollerar den.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.