En av smarttelefonmodellerna med en fantastisk skärm som finns på marknaden idag är #Samsung #Galaxy # Note4. Även om den här telefonen är nästan 3 år gammal kan dess 5,7-tums Super AMOLED-skärm med en upplösning på 1440 x 2560 pixlar fortfarande leverera skarpa bilder. För dem som vill ha en mobil enhet som har utmärkta multimediafunktioner är den här modellen en av de bästa valen. Även om den här telefonen är ganska pålitlig finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4-skärmen slås inte på men telefonen fungerar och andra relaterade problem.

Anmärkning 4 Skärmen slås inte på men telefonen fungerar

Problem:Jag har Samsung Galaxy Note 4, fram till idag har den fungerat mycket bra. Men innan två timmar spelade jag ett spel, plötsligt misslyckades skärmen. Jag har försökt starta om genom att ta bort batteriet tyvärr kan skärmen inte tändas ... bara jag fick samtalet med hörlurar utan att se det inkommande samtalsnumret. Hur kan jag lösa problemet, snälla hjälp mig

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att ta bort batteriet och microSD-kortet (om din telefon har ett) och sedan hålla ned strömbrytaren i minst en minut. Detta kommer att urlåsa telefonens krets och rensa dess RAM. Sätt bara i batteriet igen och slå sedan på telefonen. Om skärmen fortfarande inte fungerar, kontrollera om den fungerar när telefonen startas i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget rekommenderar jag att du gör en fabriksåterställning härifrån. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om stegen ovan inte löser problemet kan detta redan orsakas av en skadad skärm. Jag rekommenderar att du tar med telefonen till ett servicecenter och kontrollerar den.

Anmärkning 4 Återställa data när skärmen är trasig

Problem:Min telefon föll skärmen sprucken och den blev svart. Det tänds fortfarande. Jag kunde sätta in sim-kort i en annan telefon, men jag kan inte hämta bilderna och videon jag hade på min telefon. Jag hade väldigt viktiga bilder av mina barns examensceremoni. Snälla hjälp.

Relaterat problem:Skärmen är trasig, telefonen är på, jag vill försöka hämta musik och bilder. Jag såg ett inlägg där du kan ansluta en trådbunden mus och ansluta din telefon till en TV eller bildskärm för att se eftersom telefonskärmen inte fungerar.

Lösning: Det bästa sättet att återställa data som lagras i din telefon är att byta ut bildskärmsenheten. Om du byter ut skärmen raderas inte din telefondata, vilket innebär att du kommer att kunna komma åt data när skärmen har bytts ut.

Om du inte kan byta ut skärmen finns det fortfarande ett sätt att återställa telefondata och detta är genom att använda Kies. Att bara ansluta telefonen till en dator med Kies installerad gör inte tricket, för om du har ett lösenord på telefonen måste du ange den här koden och eftersom skärmen inte fungerar är det inte möjligt.

Vad du vill göra just nu är att komma åt Samsungs mobilwebbplats från en webbläsare. Detta fungerar om du har ställt in den här telefonen med ditt Samsung-konto. Logga in på ditt konto och välj sedan alternativet "fjärrlåsa upp telefonen". Detta låser upp din telefon. När detta är klart ansluter du din telefon till en dator med Kies eller Smart Switch och säkerhetskopierar sedan din telefondata.

Om du inte konfigurerade telefonen med ett Samsung-konto måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.

Anmärkning 4 Visar inte aviseringar

Problem:Hej, jag har en galax OBS 4, som plötsligt slutar visa mig de meddelanden som brukade dyka upp från toppfältet. Har du någon aning om hur jag kan få tillbaka dem? Tack för din uppmärksamhet, eftersom hjälp skulle uppskattas mycket. Vänliga Hälsningar.

Lösning: Det första du bör göra i det här fallet är att kontrollera aviseringsinställningarna på telefonen.

• Från en hemskärm, gå till Appar och sedan Inställningar
• Gå till Ljud och avisering
• Tryck på Meddelanden på låsskärmen och välj sedan alternativet Visa allt innehåll

Om inställningen för telefonaviseringar redan är korrekt men du inte får några meddelanden fortsätter du med felsökningsstegen nedan. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår efter varje steg och gå sedan till nästa om det gör det.

• Ta bort batteriet och microSD-kortet (om din telefon har ett installerat) och håll sedan strömbrytaren intryckt i minst en minut. Detta kommer att ladda ur telefonens krets och rensa ut RAM-minnet. Sätt tillbaka batteriet och slå sedan på telefonen.
• Starta telefonen i felsäkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Anmärkning 4 Fungerar men skärmen är svart

Problem: Min Samsung Galaxy Note 4 s flimrade och började bli lila och äntligen svart. telefonen fungerar men kan inte se något på skärmen.

Lösning: Vad du vill göra i det här fallet är att starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget kan problemet orsakas av en programvarufel. Jag rekommenderar att du gör en fabriksåterställning härifrån. Observera att återställningen raderar din telefondata. Men om skärmen inte fungerar ens i återställningsläge måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den.

Anmärkning 4 Nedre skärmen är inte klar

Problem:Hej, min Samsung Galaxy Note 4 gjorde en programuppdatering och nu är min skärm konstig. Toppen ser bra ut, men när den rör sig mot botten är den lättare så att jag inte kan se skärmen tydligt. Jag stängde av den och startade om den. Jag tog ut batteriet och startade om det. Jag raderade alla främmande appar. Jag gjorde en fabriksåterställning och ingenting hjälper. Det tappades inte eller skadades på något sätt. Några tips?

Lösning: Eftersom du redan har utfört en fabriksåterställning som inte löser problemet kan detta redan orsakas av en felaktig bildskärmsenhet. Jag rekommenderar att du tar med telefonen till ett servicecenter och kontrollerar den. Det är möjligt att du måste byta ut bildskärmsenheten.