Ett av de vanligaste sätten att kontakta dina vänner idag är att skicka ett sms till dem. #Samsung #Galaxy # Note4 är till exempel en av smarttelefonmodellerna som gör det enkelt att skicka och ta emot textmeddelanden. En tydlig fördel med den här telefonen är dess stora 5,7 tums Super AMOLED-skärm som gör det enkelt att skriva textmeddelanden eftersom det virtuella tangentbordet inte är trångt. Många använder den här telefonen just nu som sin dagliga förare utan att uppleva några större problem, men det finns tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4 slumpmässigt utan att få textmeddelanden och andra relaterade problem.

Not 4 Slumpmässigt får inte textmeddelanden

Problem:När jag skickar sms till olika personer kommer jag att få deras meddelanden, men då hoppar det över ett eller två av deras meddelanden mellan texterna. Då är det bra igen, jag får cirka fem meddelanden och då kommer jag inte att få de tre nästa meddelandena. Det är med ungefär 2 eller 3 personer detta händer med. Jag är en mobilanvändare, de andra som skickar sms till mig är också en mobilanvändare och den andra personen använder cricket

Lösning: Det finns två faktorer som kan orsaka detta problem, som antingen kan vara nätverksrelaterat eller telefonrelaterat. Även om vi inte kan felsöka några nätverksrelaterade problem kan vi göra något om problemet orsakas av ett telefonproblem.

Vad du vill göra först i det här fallet är att starta om telefonen. Detta återställer telefonanslutningen till nätverket och uppdaterar programvaran som vanligtvis löser problemet. Försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan. När du har utfört ett steg ska du omedelbart kontrollera om problemet fortfarande uppstår och om det gör det bör du utföra nästa steg i listan.

• Rensa cacheminnet och data från sms-appen från applikationshanteraren.
• Starta telefonen i felsäkert läge. Uppstår problemet i det här läget? Om det inte gör det kanske du har installerat en app som orsakar detta problem. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om stegen ovan inte löser problemet, försök sedan använda ett annat SIM-kort i telefonen för att eliminera SIM-relaterade problem.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du kontakta din operatör angående denna fråga.

Anmärkning 4 Tyvärr har meddelanden slutat fel

Problem: Hej - Jag ser att du hjälper till med Android-problem. Jag har en Samsung Galaxy Note 4 och jag har två problem som jag behöver hjälp med:

1 - Jag gjorde just felet när jag försökte skicka en stor fil till en av mina kontakter via Meddelanden innan jag insåg att den var större än vad mina inställningar tillät. Bilagan gick inte igenom och kraschade min budbärare. Jag öppnade messenger igen och alla meddelanden fungerar utom kontakten jag försökte skicka filen till. Så snart jag klickar på konversationen får jag “Tyvärr har meddelanden slutat”. Jag kan fullt ut skicka meddelanden till alla mina andra kontakter. De upplösningar jag just har försökt är: Startade om telefonen två gånger, rensade min applikationscache, rensade lagringsutrymme (mycket kvar), Har du rekommenderat mjuk återställning Det enda alternativet jag inte har som jag trodde skulle kunna hjälpa var att ta bort min kontakt och lägga till igen - jag vill inte förlora historiken (inte överdriven). Jag hoppas att du har en alternativ lösning på vad jag kan göra.

2- Jag tappade pennan någonstans och fick en vän att ge mig sin. Men pennan verkar inte kännas igen av min telefon. Jag får menyn att dyka upp när pennan tas ut men min telefon svarar inte på luft eller beröring från den. Jag tänker att det är något som bara behöver justeras men jag har inte lyckats hitta hur man gör det. Alla råd eller förslag för att lösa detta skulle uppskattas.

Tack för att du läste och jag hoppas att du kan hjälpa mig att räkna ut dessa.

Lösning: För det första problemet som du upplever med att telefonen normalt rensar cacheminnet och data för SMS-appen kommer att lösa problemet. Eftersom du redan har utfört det här steget och det inte fungerar bör du försöka starta telefonen i felsäkert läge. Stäng av Wi-Fi och mobildata på din telefon. Försök att radera meddelandet med bilagan. Om detta inte fungerar bör du försöka ta bort hela konversationstråden för den aktuella kontakten. Om ovanstående steg inte fungerar överväger du att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

För det sekundärproblem som du upplever, om du redan har utfört en fabriksåterställning från det första numret och S Pen fortfarande inte fungerar, försök sedan använda en annan S Pen. Om problemet kvarstår kan detta orsakas av en defekt digitaliserare. Du måste då kontrollera detta i ett servicecenter.

Anmärkning 4 Kan inte skicka bildmeddelanden efter programuppdatering

Problem: Sedan en ny uppdatering (från AT&T tror jag) har jag inte kunnat skicka bilder via SMS. När jag väljer bilden vill jag skicka en liten skärm dyker upp som säger välj kontakt att dela. Detta har två alternativ, befintliga kontakter eller ny kontakt. Oavsett vilken jag väljer går den till kontakternas sökskärm men fryser sedan. Efter några minuter får jag meddelandet att kontakter har slutat fungera med ett val att sluta eller vänta. Om jag går tillbaka till huvudskärmen om jag väljer vänta händer inget annat tills jag trycker på hemknappen. Jag har provat den mjuka återställningen samt tagit bort mitt batteri och installerat om det till ingen nytta. Din hjälp uppskattas mycket.

Lösning: Det är mycket troligt att problemet orsakas av någon form av gammal programvarudata som inte har tagits bort helt under programuppdateringen. Dessa gamla data orsakar nu en konflikt med den nya programvaruversionen vilket resulterar i det här problemet. För att lösa problemet måste du säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning.

Anmärkning 4 Läser inte SIM-kort

Problem: Samsung note 4 bekräftar inte mitt simkort. Tror inte att det är ett programvaruproblem eftersom jag igår bytte ut laddningsporten och jag tror att jag har skruvat upp något.

Lösning: Försök att kontrollera om ditt SIM-kort verkligen fungerar genom att sätta i det i en annan telefon. När du har kontrollerat att ditt SIM-kort fungerar noggrant inspekterar du SIM-kortplatsen på din telefon och ser till att inga kontakter skadas. Sätt i SIM-kortet ordentligt i telefonen. Om problemet fortfarande uppstår bör du kontrollera detta i ett servicecenter eftersom SIM-kortplatsen på telefonen redan kan vara skadad.

Anmärkning 4 Nätverksfältet är lågt

Problem:Jag har ett nätverksproblem med min Samsung Galaxy Note 4. Nätverksfältet är så lågt att när jag ringer till någon går det sönder och vi hör inte varandra. När jag kan på ”whatsapp händer problemet inte. Även när jag startar ett samtal försvinner 4G-tecknet.

Lösning: Signalen i ditt område kanske inte är bra och det är därför du upplever detta problem. Försök att gå till en annan plats och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om problemet är detsamma och om andra telefoner har bra signaltäckning i området är det du ska göra just nu att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning. När återställningen är klar, kontrollera omedelbart om problemet fortfarande uppstår. Om den gör det måste du ta din telefon till ett servicecenter och kontrollera den.

Not 4 Kan inte höra samtal

Problem:med min telefon fungerar allt men när jag ringer till någon kan jag inte höra dem och de kan inte höra mig. Jag vet att det inte är min mikrofon eftersom jag fortfarande kan ringa på messenger. Samma sak händer när jag får ett samtal från någon. Jag har gjort en fabriksåterställning och fungerar fortfarande inte

Lösning: Det verkar som om problemet orsakas av en intern komponent som inte fungerar korrekt. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.