Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi syftar till att hjälpa våra läsare att lösa problemen som de upplever med sin #Samsung #Galaxy # Note4. Idag kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4 utan ljudproblem och andra relaterade problem. Vad som händer i det här fallet är att inget ljud kommer ut från högtalaren, men när ett par hörlurar ansluts till telefonen fungerar ljudet (genom hörlurarna). Vi tar en titt på vad som orsakar detta problem och tillhandahåller de nödvändiga felsökningsstegen som behöver göras.

Anmärkning 4 Inget ljud

Problem:Hej, min Galaxy note 4 gick en kort simtur för 3 dagar sedan. Jag stängde av den, klädde av den och lade den i en påse med ris. Det verkar ha fungerat så mycket som jag nu kan slå på telefonen och få tillgång till alla appar etc. Men jag har absolut inga ljud .. Jag har kontrollerat nivåerna i inställningarna och lagt dem alla till Max. Jag kan få ljud om jag använder hörlurar men det är det. Det är värt att notera att innan jag stängde av den efter simningen, hörde det ett hörbart väsande / sprakande ljud. Har jag sammanställt telefonen eller finns det en lösning?

Lösning: Det finns en möjlighet att högtalaren kan ha skadats när telefonen blev våt. Om så är fallet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera den. Du bör dock göra en fabriksåterställning först innan du tar telefonen till ett servicecenter för att eliminera risken för att detta orsakas av ett fel i telefonprogramvaran. Se till att säkerhetskopiera din telefondata först innan du gör en återställning.

Anmärkning 4 Inget ljud på högtalare eller hörsnäcka

Problem:Telefonen slås på men ingen utdata från högtalare eller öronhögtalare. Mic fungerar inte heller. Röstinspelare ger “inspelningsfel” när RECORD trycks in. Musik ger uppspelningsfel när du försöker spela en MP3. Inget ljud vid samtal heller.

Lösning: För den här frågan är det bästa att göra först en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning. När återställningen har slutförts installerar du ingenting i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan detta redan orsakas av en komponent inuti telefonen som inte fungerar. Jag rekommenderar att du kontrollerar detta på ett servicecenter.

Anmärkning 4 Inga aviseringstoner

Problem: Ingen ringsignal (eller ljud vid ringsignalalternativ) ingen vibration, inget meddelandeljud. Jag får ljud från musik, ABC-radio och iview osv. Jag har tagit bort batteriet och lämnat det ut i minst 10 sekunder (tre gånger). Jag skulle vara mycket tacksam för alla råd eftersom jag för närvarande saknar alla samtal. Varma hälsningar

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att kontrollera telefonens ljudinställningar.

• På valfri startskärm trycker du på Appar.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på Ljud och aviseringar under Ljud och bildskärm.
• Tryck på Ringsignaler.
• Tryck på önskad ringsignal.
• Tryck på OK.

Kontrollera sedan att ljudinställningarna är inställda på max. Detta inkluderar ringsignal, aviseringar, system- och medieljud.

Du bör också gå till aviseringsinställningarna på din telefon. Om du ser alla appar med en omkopplare, se till att den är aktiverad.

Om problemet kvarstår utför du felsökningsstegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Försök att torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör en fabriksåterställning.

Anmärkning 4 Ljud försämras efter en minuts uppspelning

Problem:Jag har en Galaxy Note 4 som när jag använder antingen video eller röstinspelare har jag ljudproblem. När jag börjar spela är ljudet fantastiskt, fullt och i stereo. Cirka 1 minut efter uppspelning sjunker ljudet till ett ihåligt monoljud och återställs inte.

Lösning: Det första du bör göra i det här fallet är att kontrollera om problemet orsakas av den inspelade filen eller av din telefon. Kopiera filen till din dator och spela den sedan på datorn. Det finns två saker som kan hända.

• Om ljudproblemet inte uppstår orsakas problemet av ett problem med telefonen.
• Om ljudproblemet uppstår orsakas problemet under inspelningen av filen.

Här är vad du behöver göra för det första tillståndet. Kontrollera om problemet uppstår efter utförande av varje steg nedan och gå sedan till nästa steg om problemet fortfarande uppstår.

• Rensa cacheminnet och data för musikspelaren och videospelaren.
• Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge. Om det inte gör det kan det orsakas av en app från tredje part. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Här är vad du behöver göra för det andra villkoret. Kontrollera om problemet uppstår efter utförande av varje steg nedan och gå sedan till nästa steg om problemet fortfarande uppstår.

• Rengör mikrofonporten på din telefon.
• Se till att du inte blockerar mikrofonporten när du gör inspelningen.
• Rensa cache och data från röstinspelaren och videoinspelningsappen.
• Försök göra en inspelning i felsäkert läge och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det inte gör det kan detta bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om stegen ovan inte löser problemet bör du ta med telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

Anmärkning 4 Ljudavbrott

Problem: Först och främst vill jag tacka dig för din kostnadsfria tjänst. Det här är bra. För det andra har jag en Samsung Galaxy Note 4 och det fungerade jättebra tills jag för ett par veckor sedan tittade på en show på YouTube och ljudet klippte av efter troligen 2 minuter. Jag fortsatte bara att slå på och av telefonen för att kontrollera om problemet fortsätter att hända och det gjorde det. Tyvärr tror jag att det kan vara som ett programvaruproblem. Men jag skulle vilja se om du har någon aning om vad det kan vara och hur du fixar det. Tack

Lösning: Uppstår detta problem bara när du använder YouTube-appen? Om det gör det bör du försöka rensa cacheminnet och data i appen först och sedan kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Du bör också se till att din telefon är ansluten till en snabb och pålitlig internetanslutning för att eliminera möjligheten att detta är ett anslutningsrelaterat problem.

Om problemet fortfarande kvarstår följer du felsökningsstegen nedan. Kontrollera om problemet fortfarande inträffar efter att du utfört ett steg och gå sedan till nästa om det gör det.

• Starta telefonen i felsäkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Obs 4 Ljudet är lågt under samtal

Problem: Jag har en Samsung Galaxy Note 4 när jag ringer eller tar emot ett samtal kan jag knappt höra ljudet från min främre högtalare. Jag vet inte vad som orsakar det. Högtalaren fungerar men ljudet är mycket lågt.

Lösning: Om samtalsvolymen är för låg för att du knappt kan höra den andra parten under samtal är det första du behöver kontrollera volyminställningarna. Se till att alla ljudinställningar är inställda på maximalt. Om problemet kvarstår gör du följande steg nedan.

• Inspektera det främre hörsnäckan på telefonen. Om du hittar smuts eller skräp kan detta påverka enhetens ljudkvalitet. Rengör detta med en burk tryckluft eller med en tandpetare.
• Om din telefon har ett fodral installerat kan du försöka ta bort detta eftersom det kan påverka samtalskvaliteten.
• Starta telefonen i felsäkert läge. Uppstår problemet också i det här läget? Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande uppstår även efter att ha utfört stegen ovan rekommenderar jag att du tar med telefonen till ett servicecenter och kontrollerar den främre högtalaren.

Anmärkning 4 Hörlursporten fungerar inte korrekt

Problem: Min hörlursport fungerar inte korrekt. Tidigare fungerade inte alls. Rengörde porten med bomullspinne i kväll. Spelas nu bara på ena sidan av hörlurarna. Snälla hjälp.

Relaterat problem: i min Samsung Galaxy Note 4 under samtal var det mycket låg volym. Jag förstår inte vad de talar. nuförtiden bara detta problem uppstår snälla lösa det

Lösning: Försök använda ett annat par hörlurar för att kontrollera om det är den aktuella hörlurarna som orsakar problemet. Om problemet kvarstår kan du försöka kontrollera om det uppstår när telefonen startas i felsäkert läge. Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet uppstår även i felsäkert läge föreslår jag att du försöker göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

Om stegen ovan inte löser problemet kan telefonens ljudport skadas. Jag rekommenderar att du kontrollerar detta på ett servicecenter.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.