När du får en Android-enhet, förvänta dig att den genomgår flera programuppdateringar under sin livstid. #Samsung #Galaxy # Note4 till exempel som släpptes 2014 kördes ursprungligen på Android KitKat. Idag körs telefonen på den officiella Android Marshmallow-uppdateringen. Det är mycket viktigt att få dessa uppdateringar, förutom att ta med fler funktioner och få telefonen att fungera bättre, lägger den också till fler säkerhetsfunktioner till enheten. Ibland kommer dock telefonen inte att få någon programuppdatering som vi kommer att ta upp idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4 kan inte uppdatera programvaruproblem och andra relaterade problem.

Not 4 Kan inte uppdatera programvara

Problem:Fick en galaxnot 4. Köpt den används och var från at & t. Den är olåst men jag kan inte uppdatera den efter klubban. Tydligen kan jag inte heller blinka till nougat. Några råd om vad jag kan göra för att uppdatera den här telefonen?

Relaterat problem:Vänligen, min anteckning 4 är på kitkat, jag har provat OTA-uppdateringstelefonen säger att registrera enhet då, bearbetning misslyckades. Jag har provat manuell uppdatering med att göra och jag får skriva fall (auth). Jag har gjort fabriksåterställning, rensat cache, men problemet förblir detsamma.

Relaterat problem: Jag köpte en Samsung Note 4 men den har rotats och nu kan jag inte uppdatera den eller något eller ens uppdatera operativsystemet. Finns det någon lösning för det? plus att jag har snapchat men det öppnas inte på samsung note 4

Relaterat problem:  Mitt problem är att min telefon inte är uppdaterad till den senaste versionen. Jag fick min telefon från Kanada och låste upp den i Indien. När jag försöker uppdatera står det att din telefon redan är uppdaterad. En sak mer är dess pulssensor också fungerar inte. svara så snart som möjligt

Relaterat problem: hej, problemet jag har med min Samsung Galaxy Note 4 är att varje gång jag letar efter uppdateringen, står det, nuvarande programvara är uppdaterad, kolla igen om 24 timmar, versionen fortfarande Kitkat 4.4.4, men den vann ' t uppdatering ,, Jag vill också påpeka att min telefon är från AT & T ,, köpte den olåst men min operatör är T-mobil ,, kanske måste den göra något med det? det här är min fråga, tack

Lösning: Normalt bör din telefon få programuppdateringar så snart den blir tillgänglig. Det finns dock vissa villkor som din telefon måste uppfylla för att den ska få den officiella uppdateringen som vi har listat nedan.

• Din telefon ska inte vara rotad.
• Din telefon ska inte köras på en anpassad programvara.
• Om du låste upp din telefon bör den köras i sitt ursprungliga nätverk för att den ska kunna komma åt uppdateringsservrarna.

Om din telefon uppfyller villkoren ovan och den inte får några programuppdateringar föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning. När återställningen är klar försöker du uppdatera din telefon med Kies.

Om uppdateringen fortfarande inte är tillgänglig är en sista sak du kan överväga att manuellt blinka den uppdaterade firmwarefilen med Odin. Du kan hämta firmwarefilen på din telefon från Sammobile-webbplatsen, där du också får instruktioner om hur du blinkar din telefon.

Not 4 Fryser sedan om

Problem:HEJ.Jag har Galaxy Note 4. Det är två dagar som min telefon fryser sekunder och startar om ibland efter frysning. Ibland fungerar det långsamt efter frysning. Jag återställer fabriken men ingenting har förändrats. Redan innan du laddar applikationens backup. Vad är det för fel på min telefon? Jag använder den försiktigt och det här problemet beror inte på att jag tappar telefon eller etc ...

Lösning: Eftersom du redan har utfört en fabriksåterställning kan vi avsätta programvarurelaterade problem som kan orsaka detta problem och koncentrera oss på andra faktorer först. Har din telefon ett microSD-kort installerat? Om det gör det bör du försöka ta bort kortet eftersom det kan orsaka problemet.

En annan möjlig faktor som kan orsaka detta problem är ett defekt batteri. Försök byta ut batteriet mot ett nytt och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta redan kan orsakas av en intern komponent som inte fungerar korrekt.

Anmärkning 4 släpar och värms upp

Problem: Hej, jag har en gammal anteckning 4, den släpar och värms upp ... jag har följt alla instruktioner om olika lösningar på din webbplats. Finns det ett sätt som jag kan testa om det är ett hårdvaruproblem?

Lösning: Om du redan har utfört de flesta felsökningsstegen som rekommenderas för just detta problem är det möjligt att det redan är ett maskinvarurelaterat problem. De felsökningssteg som du kan göra på telefonens maskinvarusida är begränsade till att byta ut batteriet och ta ut microSD-kortet (för att kontrollera om kortet orsakar problemet). Om problemet fortfarande kvarstår efter detta måste telefonen öppnas och dess komponenter måste kontrolleras. Detta görs bäst av en tekniker vid ett servicecenter eftersom de har rätt verktyg för att utföra denna uppgift.

Not 4 Frysning och omstart

Problem:min telefon för mer än en vecka sedan fortsätter att frysa och starta om och är ibland slö ... och för några månader sedan slutade snabbladdningen .. fortsätter att dyka upp starttjänster har slutat ..

Lösning: Vad du vill göra i det här fallet är att ta bort microSD-kortet på telefonen (om det har en installerad) och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det måste du säkerhetskopiera dina telefondata och göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att först kontrollera om du fortfarande har samma problem. Om problemet kvarstår bör du överväga att blinka din telefon med sin uppdaterade firmware-fil med Odin. Du kan få instruktioner om hur du blinkar din telefon och firmwarefilen från Sammobiles webbplats.

Anmärkning 4 Telefonen svarar inte

Problem: Jag höll av misstag ned den nedre knappen när jag slog på enheten. Det gick ner på att ladda ner något med Android-killen. det gick omedelbart till extremt långsam, svart skärm när det äntligen kommer upp med en skärm är det ett konstant android.system.? svarar inte, pekskärm svarar inte, flera saker svarar inte. Vänligen ge råd. telefonen har fungerat bra fram till det här

Lösning: Vad du vill göra just nu är att starta om telefonen först. Omstarten uppdaterar telefonprogramvaran och löser vanligtvis några problem som du upplever med din telefon. Om problemet fortfarande kvarstår måste du starta telefonen i återställningsläge och göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om problemet inte löses bör du överväga att blinka telefonen med dess firmware-fil med Odin. Hämta firmwarefilen på din telefon från Sammobiles webbplats. Det finns också på den här webbplatsen där du kan få instruktioner om hur du blinkar din telefon.

Anmärkning 4 Slumpmässigt stängs av och fryser

Problem:Galaxy note 4 stängs av slumpmässigt och fryser upp. Jag har hållit programvaran uppdaterad och jag undrar om det bara är dags att skaffa en ny telefon. Jag har gjort en fullständig fabriksåterställning och rensat telefonen men det gör det fortfarande

Lösning: Eftersom du redan har utfört en fabriksåterställning som inte löser problemet bör du kontrollera andra faktorer som kan orsaka detta problem, t.ex.

• Ta bort microSd-kortet på telefonen om du har ett. Om det här kortet har korrupta sektorer kan detta problem uppstå.
• Prova att byta ut batteriet mot ett nytt.

Om problemet kvarstår bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.