Välkommen till 66^th del i vår serie felsökningsartiklar tillägnad Samsung Galaxy Note 3. Nu har de flesta ägare av den här modellen kanske redan uppdaterat telefonprogramvaran till Android Lollipop. Uppdateringen ger flera nya funktioner och förbättringar för den här telefonen som ger den nytt liv. Tyvärr finns det också tillfällen när problem dyker upp direkt efter uppdateringen. Dessa frågor är vanligtvis mindre till sin natur och kan enkelt lösas, vilket vi kommer att diskutera i det här inlägget.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att trycka och hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Anmärkning 3 Höger sida av skärmen svarar inte vid beröring

Problem: Jag har en Samsung Note 3 och sitter här och läser alla kommentarer om problem med pekskärmen. Men enligt min mening gäller de kanske eller inte för mitt problem. Min telefon har aldrig tappats eller fått vattenskador. Den vänstra sidan av min skärm fungerar perfekt med ditt finger men den högra sidan kommer inte. Men om jag använder min penna fungerar höger sida perfekt. Eventuella förslag på orsaken till detta har jag kontrollerat känsligheten men jag har inte gjort någon form av återställning. Startade om och tog ut batteriet. Tack för all användbar information i denna fråga.

Lösning: Försök att kontrollera om problemet orsakas av en app installerad i din telefon genom att starta telefonen i felsäkert läge.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömbrytaren. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• ”Säkert läge” visas längst ned till vänster på skärmen. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app från tredje part. Ta reda på vad appen är och avinstallera den.

Om dock den högra sidan av pekskärmen fortfarande inte svarar kan det här redan vara ett digitaliseringsproblem. Ta med din telefon till ett auktoriserat servicecenter och få den kontrollerad. Du kan behöva byta ut din digitaliserare.

Anmärkning 3 Svag signal

Problem: Okej, jag har en Verizon-anteckning 3 och jag får knappast service någonstans. Jag menar om jag går ut till stan gör jag det men jag gjorde inte jag bor men jag har en iPhone och jag får bra service här men inte med min galax kan jag ' inte ens skicka ett sms.

Lösning: Finns iPhone också i Verizon-nätverket? Om så är fallet, bör not 3 få samma nätverkssignalstyrka. Du måste kontrollera om det här är ett programrelaterat problem genom att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att trycka och hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Om problemet kvarstår efter fabriksåterställningen kan det redan vara ett maskinvarurelaterat problem. Ta med din telefon till ett auktoriserat servicecenter för kontroll.

Not 3 Värmer upp efter Lollipop-uppdatering

Problem: Hej killar, jag har uppdaterat (dumt mig) min anteckning 3 till den senaste Lollipop Android O.S. Nu är jag mitt i återställningen eftersom jag hade alla problem du nämner på webbsidan. Nu är saken att telefonen alltid är varmare än tidigare, och jag vet inte vilket system jag ska stänga av för att testa. Någon idé? Det är vanligt att vara het nästan hela tiden? Slutligen räcker inte batteriet så länge som med Kit Kat. Det är också normalt? Tack så mycket och vänliga hälsningar.

Lösning: Försök att kontrollera funktionerna som är påslagna i din telefon först. Detta inkluderar Wi-Fi, mobildata, GPS, NFC, Bluetooth, etc. stänger av alla tjänster som du inte använder.

Om du har slutfört fabriksåterställningen och din telefon fortfarande värms upp kan det hända att vissa aktiviteter pågår. En trolig orsak är den automatiska synkroniseringsfunktionen. Din telefon kan fortfarande synkronisera data som gör att den värms upp. Låt den avsluta vad den gör och kontrollera den igen vid ett senare tillfälle.

Anmärkning 3 LED-indikator fungerar inte

Problem: Hej, jag använder en anteckning 3 som körs på kitkat .. Men min LED-indikator på framskärmen fungerar inte alls även när telefonen startar eller stängs av ... Pls hjälp

Lösning: Försök att kontrollera om det här är en programvarufel genom att utföra en fabriksåterställning. Se till att du säkerhetskopierar din telefondata först innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att trycka och hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Om problemet fortfarande kvarstår kan det vara fel på telefonens LED-lampa. Låt det kontrolleras hos ett auktoriserat servicecenter.

Anmärkning 3 Blå meddelandelampa fortsätter att blinka efter uppdatering av klubba

Problem: Den blå aviseringslampan blinkar när skärmen är avstängd även om rutan för det här alternativet är avmarkerad. Jag har försökt att markera och avmarkera rutan, men den blinkar fortfarande när jag får en ny avisering under avskärmen. Jag vill stänga av det här men kan inte. Förslag?

Lösning: Försök att torka cachepartitionen på din telefon och se om det löser problemet.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När ”GALAXY Note III” visas på skärmen, släpp strömbrytaren men fortsätt att hålla ned volym upp-knappen och hem-knappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
• Med 'starta om systemet nu' markerat, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet kvarstår gör du en fabriksåterställning. Var noga med att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att trycka och hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Anmärkning 3 Ansluter inte till hemnätverket

Problem: Kära droidguy, Det har varit ett problem ett tag där min telefon inte skulle ansluta till mitt hemnätverk. Det hände ofta när jag var ute och hade anslutits till andra nätverk. Jag skulle komma hem, ofta fortfarande ansluten till Optimum, och den skulle då inte ansluta till mitt hemnätverk, även om jag valde det i Wi-Fi-inställningarna. Lösningen var att starta om modemet och routern och stänga av telefonen, sätta på allt igen och det skulle sedan ansluta igen. Men under några dagar ansluter det inte till mitt hemnätverk på mer än några minuter även om jag startar om. Den tappar den sedan och ansluts till Optimum. Om jag är ute kan jag ansluta till andra Wi-Fi-nätverk. Min leverantör är Verizon. Min router är en TrueMobile 2300

• Telefon SM-N900V
• Android version 4.4.4
• Basebad version N900VVRUDNK1
• Kärnversion 3.4.0
• Byggnummer KTU84P.N900VVRUDNK1
• Hårdvaruversion N0 – V.07

All hjälp du kan ge skulle uppskattas.

Lösning: Om din telefon kan ansluta till andra trådlösa nätverk men har problem med att ansluta till ditt trådlösa hemnätverk kan problemet vara med din trådlösa router. Försök ta bort ditt hemnätverk från din telefon och anslut sedan till det igen.

Om problemet fortfarande kvarstår, öppna din routeradministratörssida och kontrollera dess trådlösa säkerhetsinställningar. Se till att den är inställd på WPA och försök att växla mellan TKIP- och AES-krypteringsmetoder för att kontrollera vilka som fungerar bäst med din telefon.

• Logga in på din routers webbkonfiguration på https: //my.router (eller standardadressen https://192.168.2.1)
• Klicka på Grundinställningar.
• Klicka på Trådlös säkerhet.
• Klicka på kryssrutan Aktivera trådlös säkerhet.
• Välj WPA i nätverksautentiseringslistan
• Ange din fördelade nyckel. Den här nyckeln måste matcha nyckeln som används av varje trådlös klientdator som är kopplad till din router.
• Välj ett nyckelformat. Detta kan vara hexadecimala siffror (0-9, A-F) eller ASCII-tecken (valfri tangent på tangentbordet).
• WPA Group Rekey Interval anger hur ofta nyckeln ”roterar” eller ändras.
• Med WPA-kryptering kan du välja 1 av 2 möjliga krypteringsmetoder (TKIP och AES) - välj en som dina trådlösa klienter stöder.
• Klicka på NÄSTA och sedan på Spara och starta om för att tillämpa ändringarna.

Om problemet kvarstår, kontrollera om din router har en firmwareuppdatering tillgänglig och uppdatera den.

Not 3 Ingen service

Problem: Jag har not 3 om verizon wireless. Nyligen har min telefon tappat hela tjänsten. Det finns bara en cirkel med en linje i den. Jag kan inte ringa telefoner, skicka en text eller till och med komma åt internet. Jag har försökt slå på / av mobildata. Jag har försökt ta ut Sim-kortet. & försökte till och med en fabriksåterställning. Jag var till och med i telefon med verizons tekniska support i 2 timmar. & de kunde inte lösa mitt problem. Så här sitter jag fast med en telefon som jag inte kan komma till jobbet. Finns det ändå du kan fixa det? Om du behöver mer information. Youu kan verkligen maila mig tillbaka.

Lösning: Detta är det andra problemet som vi har fått om Verizon-märkta Note 3-enheter som tappar nätverkssignal efter Lollipop-uppdateringen.

Det första du bör göra är att kontrollera att telefonens nätverkslägesinställning är inställd på LTE / WCDMA / GSM (automatisk anslutning).

• Tryck på inställningsikonen.
• Tryck på fliken Anslutningar.
• Tryck på Fler nätverk.
• Tryck på Mobila nätverk.
• Tryck på Nätverksläge.

Om du har ett annat SIM-kort tillgängligt kan du försöka sätta in det i telefonen.

Om problemet kvarstår bör du försöka göra en nödåterställning av firmware. Du behöver den senaste versionen av Kies installerad på din dator för att göra detta.

• Kör Kies
• Anslut din telefon till datorn med en USB-kabel
• Klicka på Verktyg> Återställning av fast programvara för nödsituationer.
• Välj din enhet från listan. Din enhet kommer bara att vara i listan om den kräver en återställning.
• Byt din enhet till återställningsläge med hjälp av stegen som visas i Kies.
• Klicka på Start upgrade.

Om problemet med ingen signal fortfarande kvarstår kan du behöva återstarta telefonens firmware. Ta din telefon till ett auktoriserat servicecenter för att få den här proceduren utförd.

Anmärkning 3 Batteridränering efter uppdatering av klubba

Problem: Hej, jag står inför ett allvarligt batteridräneringsproblem med min anteckning 3. Det hela började när jag uppdaterade operativsystemen på min telefon från kitkat till lollipop. Naturligtvis är klubban cool med många funktioner under ärmen men allt händer på bekostnad av att tömma batteriet väldigt snabbt. Tidigare under kitkatdagarna gick allt bra. Jag hade inga problem med batteriet som skulle räcka mer än en dag med måttlig användning. Men nu tappar även måttlig användning batteriet på en dag eller ibland ännu mindre. Jag vill inte nedgradera till kitkat. Allt jag behöver är en lösning för att njuta av klubban utan att batteriet tappas ovanligt. Steg för steg instruktion är välkommen. Hoppas på massor av hjälp från dig, Mr. Droidguy !!!

Lösning: Eftersom batteriets urladdningsproblem uppstod efter att du uppdaterade telefonprogramvaran rekommenderas en fabriksåterställning starkt i detta scenario. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att trycka och hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

När din telefon har startats om helt måste du stänga av alla tjänster som du inte använder, till exempel Bluetooth, GPS, NFC, mobildata etc.

Anmärkning 3 Detekteras inte av Kies efter Lollipop

Problem: hej kille, jag har en t-mobil anteckning 3, igår försökte ansluta till Kies på min dator (efter uppdatering till senaste Kies) men jag kan inte. min dator kan inte känna igen not 3 som en enhet. några kommentarer kommer att vara till hjälp. tack.

Lösning: Försök använda en annan USB-kabel när du ansluter telefonen till datorn. I de flesta fall är det vanligtvis USB-sladden som orsakar problemet. Se till att telefonen ansluts direkt till datorns USB-port och inte via en USB-hubb.

Om problemet kvarstår startar du om både din telefon och din dator. Försök att ansluta telefonen till de olika USB-portarna på din dator och se om den fungerar.

Du bör också försöka använda en annan dator med den senaste versionen av Kies igång och se om din telefon kan ansluta till den.

Not 3 Appar öppnas slumpmässigt

Problem: Jag använder Samsung Galaxy Note 3, men plötsligt fortsätter applikationerna att öppnas på skärmen så att jag inte ens kan använda telefonen. jag vet inte vad som egentligen är orsaken. All hjälp kommer att uppskattas mycket. tack.

Lösning: Du bör först kontrollera om problemet orsakas av en tredjepartsapp installerad i din telefon. För att göra detta bör du starta telefonen i felsäkert läge.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömbrytaren. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• ”Säkert läge” visas längst ned till vänster på skärmen. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app. Ta reda på vilken app som orsakar detta och avinstallera den. För att göra detta måste du avinstallera appar från tredje part en i taget och kontrollera om problemet fortfarande kvarstår efter varje avinstallation.

Om problemet fortfarande uppstår även i felsäkert läge bör du göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att trycka och hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Om problemet kvarstår efter fabriksåterställningen kan det redan vara ett maskinvarurelaterat problem. Du bör ta med din telefon till ett auktoriserat servicecenter för kontroll.

Anmärkning 3 Inget IMEI / basband

Problem: Jag undrade om du kunde hjälpa mig med min telefon. För ungefär två veckor sedan tog jag det till en person för att fixa skärmen och strax efter att ha fått den började den svarta men jag trodde att det inte var ett stort problem. Sedan förra veckan vaknade jag och det hade tappat IMEI och Baseband. Jag har försökt att rota det, blinka med olika rom, men det hade misslyckats, slutligen tror jag att killen som fixade skärmen trasslade på hårdvaran. Snälla hjälp mig. Tack

Lösning: En saknad IMEI och basband i din telefon orsakas vanligtvis av en skadad IMEI-mapp. Ett bästa sätt att lösa detta är att utföra en fabriksåterställning innan du installerar en ny anpassad ROM. Du bör också försöka blinka olika modem på din telefon i taget tills problemet löses.

Om problemet kvarstår bör du göra det professionellt hos ett auktoriserat servicecenter.

Anmärkning 3 S Anmärkning Inte känner igen

Problem: Hej, ville bara berätta för er om en Lollipop-fråga som förstörde en av mina favoritfunktioner i Note 3: S Note. Fram till två dagar sedan var det förmodligen min favorit- och mest använda app. Handstil och teckning återges felfritt. Sedan uppdateringen, men när du gör snabba pennstreck, misslyckas appen med att känna igen streck, vilket gör att ord lämnas halvskrivna. Detta är särskilt tydligt när man tar snabba handskrivna anteckningar. Säg att jag skriver ordet "tagit" så snabbt som jag normalt skulle göra, det kan fånga "t", en del av "k" och "n". Det är desto mer dissapointing eftersom det här är en kärnfunktion i telefonen. Rendering av handstil är bokstavligen bättre när det görs i Evernote-appen i motsats till programvaran som levereras med telefonen. Hur som helst, trodde bara att jag skulle meddela er. Om du råkar nämna det här problemet i en artikel, kan du skicka länken till mig?

Lösning: Om S Note-appen inte fungerar som den brukade bör du försöka torka cachepartitionen på din telefon.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När ”GALAXY Note III” visas på skärmen, släpp strömbrytaren men fortsätt att hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
• Med 'starta om systemet nu' markerat, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om appen fortfarande inte känner igen snabba pennstreck bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera dina data innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att trycka och hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Anmärkning 3 Facebook-appen laddas inte

Problem: Hej, jag skulle mycket uppskatta all information du kan ge om mitt problem. Jag har en anteckning tre i över ett år utan FB-problem. I morse märkte jag att min nyhetsflöde och aviseringar inte skulle laddas eller uppdateras. Jag kunde posta i min profil och kollade på min bärbara dator och foton laddades.Jag tröttade på att starta om, ta ut batteriet och logga ut från FB och logga in. Efter att ha loggat in i mitt nyhetsflöde och meddelandet är nu tomt och felmeddelandet säger att det inte går att ladda. Tack.

Lösning: Se först till att din telefon är ansluten till en stabil internetanslutning. Försök att växla mellan Wi-Fi och mobildata och se om problemet uppstår i båda anslutningslägena.

Försök att rensa cache och data från Facebook-appen i din telefon.

• Tryck på ikonen Appar på startskärmen.
• Tryck på Inställningar.
• På fliken Allmänt trycker du på Programhanteraren.
• Svep åt vänster till fliken ALL.
• Bläddra till och tryck på önskad applikation.
• Tryck på Rensa cache.
• Tryck på Rensa data.
• Applikationens cache och data rensas nu.

Om problemet fortfarande kvarstår avinstallerar du Facebook-appen och installerar en ny version från Google Play Store.

Anmärkning 3 Meddelandeproblem efter Lollipop-uppdatering

Problem: Hej, tack för att du tillhandahåller den här tjänsten. Trodde aldrig att jag hade behövt det, men läs det redan om något händer. Här är mina problem: Jag fick min lollipopuppdatering för några dagar sedan. Men ända sedan jag har fått det visas mina meddelanden om text, e-post och etc inte högst upp på skärmen. LED-meddelandelamporna blinkar och meddelar mig om en text, e-post eller vad som helst men när jag slår på min skärm visas inget överst i aktivitetsfältet. Det är först när jag låser upp min telefon (ange PIN) när dessa meddelanden faktiskt visas. Verkar lite konstigt. En annan fråga jag har är med liggande läge. Ja, jag såg till att automatisk rotation är aktiverad och att den fungerade 100% bra före uppdateringen. Så jag tror inte att det är maskinvarurelaterat. Det fungerar inte för någonting. Oavsett om det är galleri, krom eller YouTube. Inte säker på vart jag ska gå härifrån. Förhoppningsvis har ni ett förslag eller råd.

Lösning: Det här problemet kan orsakas av ett fel i telefonprogramvaran. Du bör först försöka torka cachepartitionen på din telefon och se om det löser problemet.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När ”GALAXY Note III” visas på skärmen, släpp strömbrytaren men fortsätt att hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
• Med 'starta om systemet nu' markerat, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet fortfarande uppstår kan du överväga att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att trycka och hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Not 3 Fortsätter att krascha efter uppdatering av klubba

Problem: Hallå! Jag uppdaterade min anteckning 3 till 5.0 lollipop för en vecka sedan. Min telefon blev väldigt långsam och vissa appar fortsatte att krascha medan jag använde dem. Igår när jag lyssnade på musik i telefonen stannade eller började musiken alltid igen. Jag blev irriterad och bestämde mig för att starta om telefonen. Efter att jag startade om den slutade min spelbutik att fungera och mina appar försvann (nästan alla) när jag fick ett meddelande kan jag inte öppna det eftersom det kraschar. S röst slutade prata Jag menar som till exempel om jag säger hur vädret är i Sofia så visar det bara kartan men ger inget ljud. Jag letar efter lösningar ... .. Jag är från Bulgarien men jag kunde inte hitta någon information om problemet i BG-forum och jag hittade dig ... Kan du hjälpa mig? Jag är orolig för min telefon. Känner Samsung till problemet i not 3-serien? Kommer Samsung att göra en uppdatering eller ska jag leta efter hjälp från någon?

Lösning: Dessa problem kan orsakas av data från den gamla programvaruversionen som fortfarande finns i din telefon. Normalt skulle detta ha tagits bort under uppdateringsprocessen men det finns tillfällen där de finns kvar i telefonen. En fabriksåterställning är det bästa sättet att rensa telefonen från den här gamla informationen. Se bara till att du säkerhetskopierar dina data innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att trycka och hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Not 3 Google-sökning fungerar inte

Problem: Hej, jag har en ATT android Samsung Note 3. Jag har problem med att söka på Google. Jag kan prata i mikrofonen och orden dyker upp; sökningsdelen fungerar dock inte. Ingenting händer. Jag hittade följande och provade det och det fungerade inte:

• Tryck på ikonen Program på en hemskärm
• Klicka på Inställningar på fliken Appar.
• Tryck på Application Manager.
• Tryck på Google-appen på fliken Alla.
• Tryck på Rensa cache.

Har du några andra lösningar du kan erbjuda mig? Tack.

Lösning: Du bör först kontrollera om din telefon är ansluten till en stabil internetanslutning. Försök att växla mellan din Wi-Fi- och mobildataanslutning och testa Google-sökning. Om det fungerar i antingen Wi-Fi eller mobildata kan det här bara vara ett anslutningsrelaterat problem.

Du bör också torka cachepartitionen på din telefon om problemet kvarstår.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När ”GALAXY Note III” visas på skärmen, släpp strömbrytaren men fortsätt att hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
• Med 'starta om systemet nu' markerat, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Not 3 Svag Wi-Fi-signal

Problem: Jag har en Galaxy Note 3 som kör Kitkat och det enda problemet jag har med telefonen är signalstyrkan på wifi ... det har aldrig varit något problem att ansluta och hålla kontakten men det har alltid varit dåligt för hur långt från routern du kan gå. Från dag 1 när du kör Kitkat kunde du bara gå så långt som ett rum innan du tappade signalen .. men nyligen kan du inte ens komma mer än 5 meter bort innan signalen går förlorad ... det är detsamma med varje router och Jag har försökt rensa cache och radera wifi-inställningarna och fabriksåterställa telefonen men ingenting hjälper .. kan det här vara en hårdvaruproblem som kan sorteras? Jag är ganska tekniskt inriktad, så om det behövs några interna ändringar borde det inte vara något problem .. Tack.

Lösning: Om det här problemet uppstår på varje router som din telefon är ansluten till och du redan har utfört en fabriksåterställning kan det redan vara ett maskinvarurelaterat problem. Tyvärr är det svårt att se vilken del av hårdvaran som inte fungerar om den inte öppnas och kontrolleras. Jag föreslår att du tar med din telefon till ett auktoriserat servicecenter för kontroll.

Anmärkning 3 Flera problem efter Lollipop-uppdatering

Problem: Hallå där! Jag behöver hjälp när det gäller min galaxnot 3. Det hände för tre dagar sedan efter att den blev ombedd att uppdatera för en ny operativsystem (lollipop) från kitkat. Jag förväntar mig aldrig det här värre scenariot, eftersom jag vet att det alltid är bäst för allt när du uppgraderar det. Jag har lite kunskap med det och är inte riktigt säker på vad jag ska göra. Jag vill bara ha mitt system tillbaka, men jag vill inte förlora någon del av mina filer. Under många gånger har jag läst och tittat på recensionerna, allt kommer ner för mig att formatera om det. Jag vill inte. De problem som jag stöter på nu:

• enheten går långsamt
• stänga av sig själv automatiskt
• stäng flikar och appar automatiskt
• långsam navigering från skrivbordet
• på Google Chrome-delen (jag tappade flikarna på sidofältet)

Kan du berätta hur jag åtgärdar dessa problem. Det kan förmodligen vara till stor hjälp. Hör snart från ditt svar. Tack så mycket i förväg.

Lösning: Om du inte vill göra en fabriksåterställning på din telefon är det näst bästa att göra att torka cachepartitionen på din telefon.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När ”GALAXY Note III” visas på skärmen, släpp strömbrytaren men fortsätt att hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
• Med 'starta om systemet nu' markerat, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om din telefon fortfarande har problem bör du överväga att utföra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata först.

Anmärkning 3 HDMI-utgång fungerar inte efter uppdatering av klubba

Problem: Jag undrade om du kunde hjälpa mig med att min hdmi inte längre fungerar efter senaste uppdatering. Jag använde den samma dag före uppdateringen för att titta på min tv och sedan efter uppdateringen fungerar den inte

Lösning: Flera ägare av den här telefonen som upplever samma problem säger att det torkar vanligtvis cachepartitionen på telefonen.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När ”GALAXY Note III” visas på skärmen, släpp strömbrytaren men fortsätt att hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
• Med 'starta om systemet nu' markerat, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Anmärkning 3 tar upp och ner foton efter Lollipop-uppdatering

Problem:Efter uppgradering till lollypop-versionen och ytterligare en uppdatering visas bilderna som tagits med telefonen som upp och ner och i liggande läge. Även zoomfunktionen fungerar inte. Det står att zoom inte kan fungera i det här läget. Vänligen hjälp.

Lösning: När du tar ett foto ska du se till att avtryckaren är på höger sida av skärmen i liggande läge. Detta säkerställer att dina foton inte kommer att vara upp och ner.

När det gäller zoomproblemet, se till att din startsida inte är inställd på enkelt läge. Gå till inställningar> hemskärm> ändra hemskärmsläge från Enkelt läge till Standardläge.

Not 3 Google Wallet Tap & Pay-funktionen fungerar inte

Problem: Hej Droid Guy, jag har ett problem som har gjort mig galen i några veckor nu. Egentligen innan uppdateringen rullades ut genom AT&T. Jag har velat omfamna den här nya NFC-tekniken och speciellt ”tap and pay” -funktionen. Det första problemet var mina nerver. Jag var inte så bekväm med att lägga ut min finansiella information där. Men lite snabba undersökningar och jag fann att det förmodligen är säkrare än att använda ditt kort i butiker. Det andra problemet var Soft Card och det faktum att min bank inte godkände användningen om du inte använder Apple Pay. Som jag tyckte var en crock. Men hur som helst ... Tredje problemet. Jag försöker använda Googles plånbok. Och av någon anledning fungerar det inte med not 3. Jag har ringt Google flera gånger och har också pratat med Samsung. Och jag kan inte få ett riktigt svar. Om det inte kommer att fungera är det bra. Men jag vill veta varför. Alla andra NFC-funktioner fungerar på den här handenheten. (dvs wifi direkt, filöverföringar och sådant) Varför skulle det inte gå och betala? Det gör mig galen eftersom ingen verkar veta. Nämnde jag att det fungerar bra med not 2 och 4? (påstås) Det finns en lista över enheter som den här funktionen fungerar med som jag har hittat på Google. Jag hoppades att uppdateringen från 4.4.4 till 5.0 skulle lösa eller korrigera problemet, men det gjorde det inte. Kanske kan du hjälpa mig och alla andra Not 3-användare där ute som vill använda den här coola tekniken. Tack på förhand!

Lösning: Även om anteckning 3 stöder Google Wallet stöder den inte Tap to Pay-funktionaliteten. Anledningen till detta beror på att NFC-chipet används. Det verkar som om NFC-chipet i Not 3 inte stöder värdkortsemuleringsfunktionalitet, vilket är en funktion som Google Wallet behöver för att fungera med Tap to Pay. Detta innebär att problemet beror på Googles begränsade stöd för NFC-chipet.

Delta i oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina e-postmeddelanden. Mejla oss på [email protected]. Vi läser varje e-post men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.