Välkommen till den 63: e delen i vår serie felsökningsartiklar tillägnad Samsung Galaxy Note 3. Om du läser detta är chansen att du äger just den här modellen och vill veta hur du löser vissa problem som du kan stöta på med telefonen.

Förutom att skicka ett e-postmeddelande kan du också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

Anmärkning 3 S Pen förlorar känslighet efter uppdatering

Problem: God kväll, jag vill fråga om S Pen i min anteckning 3. Efter att jag uppdaterat min anteckning till det senaste operativsystemet förlorar min S Pen sin känslighet när jag använder S Note, men den fungerar som vanligt i actionmemo. Varför händer detta och vad är lösningen? Jag ser fram emot din hjälp.

Lösning: Om S-pennan fördröjer när du använder S Obs, kan det här bara vara ett fel i telefondata. Försök starta om telefonen först.

• Stäng av telefonen
• Ta ut batteriet
• Håll strömbrytaren intryckt i minst 3 minuter
• Byt ut batteriet
• Sätt på telefonen

Kontrollera och se om S Pen nu fungerar normalt på S Note. Om inte, torka sedan cachepartitionen på din telefon.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen, släpp strömbrytaren men fortsätt att trycka och hålla ned Volym upp-knappen och hem-knappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
• Med 'starta om systemet nu' markerat, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Anmärkning 3 Skickar inte bildmeddelande efter uppdatering

Problem: Jag har en AT&T Samsung Galaxy Note 3 och igår gjorde det systemuppdateringen n nu låter det mig inte skicka bildmeddelanden jag har redan fixat APN-inställningarna n ingenting.

Lösning: Om du har säkerställt att APN-inställningarna är korrekta är nästa sak att kontrollera om telefonens mobildata är påslagen. Bildmeddelanden skickas vanligtvis med din mobila dataanslutning.

Om den är påslagen och du fortfarande inte kan skicka ett bildmeddelande startar du om telefonen. Detta uppdaterar din telefonanslutning till nätverket och fungerar vanligtvis i sådana fall.

Anmärkning 3 Tomt foto / meddelandelampa fungerar inte

Problem: Hej, jag äger en galaxnot 3 och alla mina bilder under mitt kameragalleri har blivit tomma .. som om de är där men de är alla gråa, de verkar till och med på det sättet när jag försöker titta på dem genom att lock. Jag märkte också att mitt meddelandelampa inte fungerar längre ... inte när det laddas eller något ... om du skulle kunna hjälpa mig med det här skulle det vara jättebra !! Tack för din tid!!

Lösning: Sparas bilderna på telefonens interna lagring eller på microSD-kortet? Om det finns på det interna lagringsutrymmet kan du försöka ansluta din telefon till en dator som kör Kies och säkerhetskopiera dina foton. Kontrollera och se om Kies kan öppna dina foton.

Om bilderna inte kan läsas ska du koppla bort telefonen från datorn och sedan torka cachepartitionen.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen, släpp strömbrytaren men fortsätt att hålla ned Volym upp-tangenten och hem-knappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
• Med 'starta om systemet nu' markerat, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om dina foton lagras på microSD-kortet tar du bort dem från telefonen och sätter in dem i din dator. Kontrollera om din dator kan visa bilderna och om den kan göra en säkerhetskopia (du kan göra detta genom att kopiera bilderna till en avsedd mapp på din dator).

Anmärkning 3 går inte till viloläge

Problem: Min Samsung Note 3 har slutat gå i 'viloläge' genom att jag måste trycka på strömbrytaren manuellt för att stänga av skärmen. Om jag stänger av telefonen helt kommer den att fungera några gånger, men stannar bara på igen.

Lösning: Försök att gå till telefoninställningarna och leta efter den del som säger utvecklaralternativ. Se till att ”Håll dig vaken” inte är markerad.

Om problemet fortfarande kvarstår kan detta orsakas av skadade data. Försök att torka cachepartitionen på din telefon för att lösa detta.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen, släpp strömbrytaren men fortsätt att trycka och hålla ned Volym upp-knappen och hem-knappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
• Med 'starta om systemet nu' markerat, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Anmärkning 3 Ljudförvrängning

Problem: Jag har en not 3 som spelar låtar men de låter förvrängda. Samma exakta låt låter bra på min bärbara dator. Är detta ett vanligt problem och vad är dina rekommendationer för att lösa problemet? Snälla hjälp!

Lösning: Spelas låtarna på full volym på din telefon? Om så är fallet kan du höra lite förvrängning, särskilt för låtar som har mycket bas.

Försök att spela låtar på en lägre volym och kontrollera om de fortfarande hör några snedvridningar. Om problemet fortfarande uppstår kan du försöka göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera dina data innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att trycka och hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Försök att spela de berörda låtarna. Om förvrängningen fortfarande inträffar även vid en lägre volym kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem.

Jag föreslår att du tar med din telefon till ett auktoriserat servicecenter för kontroll.

Anmärkning 3 Ändrar inställningar slumpmässigt

Problem: Min telefon har agerat i några månader nu. Det inaktiverar min huvudsynkronisering tillsammans med den automatiska ljusstyrkan och Bluetooth ett par gånger om dagen. Jag kollade inställningarna för synkronisering och jag har inget schema av något slag. Synkroniseringsinställningen är push och roaming är manuell. Jag är förlorad på vilken annan inställning eller app som jag kanske har installerat kan orsaka detta. Om du har några förslag eller känner till det här problemet skulle jag uppskatta allt du kan berätta för mig att åtgärda detta.

Lösning: Försök starta telefonen i felsäkert läge och observera om problemet fortfarande uppstår.

• Stäng av enheten.
• Håll strömbrytaren intryckt
• När 'GALAXY Note 3' visas på skärmen, släpp strömmen omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• ”Säkert läge” visas längst ned till vänster på skärmen. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Om problemet inte visas i det här läget orsakas det troligtvis av en tredjepartsapp installerad i telefonen. Du måste utföra en test- och felmetod för att söka efter den här appen och avinstallera den.

Anmärkning 3 Fungerar inte med hörlurar

Problem: Jag har problem med att använda min anteckning 3 med några hörlurar eller något liknande och det hela började när jag var på bussen och musiken jag lyssnade på slutade bara och jag startade om min telefon och det fungerade inte så jag trodde att det troligen var headseten så jag kom hem och testade det på en dator och det fungerade perfekt så jag försökte koppla ihop telefonen till en hjälpkabel och det fungerade också så nu är jag förvirrad över vad som händer med min telefon och det är varför jag skickar det här e-postmeddelandet eftersom du sa att om det kvarstår fler problem skulle jag skicka ett e-postmeddelande till den här adressen

Lösning: Försök använda ett annat par hörlurar på din telefon och se om det fungerar. Om det fungerar kan du försöka använda de ursprungliga hörlurarna. Du bör också överväga att torka cachepartitionen på din telefon eftersom det bara kan orsakas av en fel i din telefondata.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen, släpp strömbrytaren men fortsätt att trycka och hålla ned Volym upp-knappen och hem-knappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
• Med 'starta om systemet nu' markerat, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Not 3 Stylus Issue After Lollipop Update

Problem: Så snart jag fick lollipopuppdateringen, märkte jag att när du skriver anteckningar i S Note, kommer bokstäver eller delar av bokstäver att saknas. Det händer mycket men det är slumpmässigt. Om jag skriver "SCHOOL" kan det komma ut som "SCH O". Om jag fortsätter att skriva det om och om igen kommer olika bokstäver att saknas, eller kanske delar av en bokstav som "t" saknar den horisontella eller vertikala linjen . Standby-batteriets livslängd är också bättre medan batteriet verkar tömas snabbare när du använder telefonen. Faktum är att när den ansluts till en vanlig USB-laddare, inte USB 3-laddaren, kan den knappast laddas. Medan jag är inkopplad, går procentandelen faktiskt ner om jag surfar på webben.

Lösning: Om dessa problem just inträffade direkt efter Lollipop-uppdateringen bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Data från den tidigare programvaruversionen kan fortfarande finnas i din enhet vilket orsakar en konflikt med den nya programversionen. En fabriksåterställning är det mest effektiva sättet att ta bort de gamla uppgifterna. Se bara till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att trycka och hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Anmärkning 3 Ingen signal efter byte av laddningsport

Problem: Hej, jag har precis bytt laddningsport på min anteckning 3 och nu har jag ingen signal. Jag kan hämta min WiFi men ingen signal för att ringa samtal eller sms, vet du vad jag kunde ha gjort fel?

Lösning: Försök att kontrollera om ditt SIM-kort är korrekt installerat. Du bör också försöka sätta in ett annat SIM-kort i telefonen och se om det fungerar. Om så är fallet kan det finnas någon annan hårdvarukomponent som kan ha påverkats när du bytte laddningsport. Försök att följa stegen du har gjort.

Anmärkning 3 Röst till text / typproblem efter uppdatering av klubba

Problem: Jag har två problem. En jag hade tidigare, som är att röst till text kommer att skriva ut allt två gånger. Inte alltid, men oftast. Jag har ingen aning om hur jag ska fixa det. För det andra är att swype ofta inte kommer att placera mellanslag mellan ord. Det brukade, men nu ofta inte. Men igen, inte alltid. Två mycket frustrerande problem eftersom de är slumpmässiga. All hjälp skulle uppskattas. Om detta är listat på webbplatsen med en fix, vänligen skicka mig en länk.

Lösning: Har du försökt göra en fabriksåterställning redan? Om inte så föreslår jag att du gör det. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att trycka och hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Not 3 Kan inte synkronisera Facebook-foton till galleriet

Problem: Jag hade alla mina Facebook-foton synkroniserade med mitt fotogalleri nu är de borta, de är fortfarande på fb men inte i mitt galleri. Jag går till inställningar och konton och Facebook-konto men när jag försöker synkronisera till enheten står det att enkel inloggning inte fungerar. Jag har tittat på Samsung-kontot och kan inte ta reda på det här, snälla hjälp.

Lösning: Logga ut från ditt Facebook-konto och rensa sedan cache och data i Facebook-appen.

• På startskärmen trycker du på apparna
• Välj Inställningar och tryck på Allmänt
• Bläddra ner till avsnittet Enhetshanteraren och tryck på Programhanteraren.
• Bläddra till höger för att visa innehållet i ALL
• Bläddra ner för att hitta Facebook-appen och tryck på den.
• Tryck på Rensa cache
• Tryck på Rensa data

Logga in igen på ditt Facebook-konto och se till att det synkroniseras med din telefon. Öppna Galleri-appen, klicka på dess meny och gå till innehållet som ska visas. Se till att det finns en bock på rutan som säger "innehåll på Facebook".

Anmärkning 3 Meddelandeskärmen rullar inte ner efter installationen av Cleaner-appen

Problem: Hej, jag undrade om någon där ute visste hur jag kan komma över det här problemet ... Jag laddade ner (dumt) en rensningsapp för min telefon, som jag trodde skulle rensa upp allt överskott som jag hade lagt på min telefon. Efter att ha laddat ner det gick jag in i några recensioner av hela ”saneringssituationen” och fick reda på att det var ett slöseri med tid, så jag bestämde mig för att avinstallera det. Problemet tror jag, ja jag vet, appen har förstört min telefon - problemet är att min meddelandeskärm inte kommer att rulla ner, när jag drar ner den med fingret fortsätter den att återgå till toppen av meddelandelistan, och låter mig inte granska det meddelande jag fick tidigare..VÄNLIGEN ÄR DET NÅGON UT DÄR VET VID HUR JAG KAN FIX DETTA ???? JAG TIGGER. Jag har tittat igenom flera webbplatser till ingen nytta - Det gör mitt huvud !!!! Tack för all hjälp.

Lösning: Försök att rensa cache och data för den renare appen du installerade och avinstallera den.

• På startskärmen trycker du på apparna
• Välj Inställningar och tryck på Allmänt
• Bläddra ner till avsnittet Enhetshanteraren och tryck på Programhanteraren.
• Bläddra till höger för att visa innehållet i ALL
• Bläddra ner för att hitta rengöringsappen och tryck på den.
• Tryck på Rensa cache
• Tryck på Rensa data
• Tryck på avinstallera

Om problemet kvarstår rensar du telefonens cachepartition.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen, släpp strömbrytaren men fortsätt att trycka och hålla ned Volym upp-knappen och hem-knappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
• Med 'starta om systemet nu' markerat, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Anmärkning 3 Frontkamera ”serverfel inträffade. Starta om kameran ”Fel

Problem: Hej, jag har en galaxnot 3 som jag tappade och bröt skärmen på (endast skärmen, LCD-skärmen är bra). Skärmen byttes ut och sedan insåg jag att den bakre kameran också var trasig i fallet. Jag bytte ut den bakre kameran med en jag beställde av Amazon och den fungerar utan problem. Men när jag försöker använda den framåtvända kameran får jag ett felmeddelande om att “serverfel inträffade. Starta om kameran ”och sedan stängs den av och återgår till startskärmen. Jag undrar om de bakre och framåtvända kamerorna är anslutna och jag förstörde på något sätt när jag bytte ut den bakre? All hjälp du kan ge skulle vara fantastisk! Tack.

Lösning: Den framåtvända kameran är en separat modul ansluten till moderkortet och påverkas inte av bytet av den bakre kameran.

För att felsöka detta problem bör du först kontrollera att detta är ett programrelaterat problem. Följ felsökningsstegen nedan och fortsätt till nästa steg om problemet inte är löst.

Rensa cache och data från kameraprogrammet.

• På startskärmen trycker du på apparna
• Välj Inställningar och tryck på Allmänt
• Bläddra ner till avsnittet Enhetshanteraren och tryck på Programhanteraren.
• Bläddra till höger för att visa innehållet i ALL
• Bläddra ner för att hitta kameraappen och tryck på den.
• Tryck på Rensa cache
• Tryck på Rensa data

Torka cachepartition

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen, släpp strömbrytaren men fortsätt att trycka och hålla ned Volym upp-knappen och hem-knappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
• Med 'starta om systemet nu' markerat, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Fabriksåterställning (Se till att säkerhetskopiera din telefondata)

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att trycka och hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Om felmeddelandet fortfarande uppstår kan det här vara ett maskinvarurelaterat problem. Du bör överväga att byta ut den främre kameramodulen.

Anmärkning 3 Skickar / tar inte emot textmeddelanden

Problem: Hej, jag har problem med att skicka och ta emot meddelanden. Det fungerade helt bra igår kväll och jag vaknade i morse och kunde inte skicka ett meddelande. Det här är väldigt viktigt. Vad gör jag? Jag har anteckningen 3.

Lösning: Försök att starta om telefonen. Detta återställer din anslutning till nätverket och är vanligtvis det första du ska göra i sådana fall.

Not 3 Volym minskar slumpmässigt

Problem: Hej bro..Jag äger en Exynos-driven not 3 som kör Lollipop .. Jag är ganska imponerad av Samsungs arbete..det enda problemet jag har mött är att min telefons samtalsvolym (ringsignalens volym) fortsätter att bli låg..och sedan ökar jag det till max igen, vet inte när det händer men efter sumtym tycker jag att det är lågt igen, det blir inte avstängt men förblir vid 3 av 15..jag försökte rengöra cache-alternativet och även säkert läge och upplevde samma problem. .så har du någon annan lösning ??

Lösning: Har din telefon ett fodral installerat? Om det har försökt ta ut det först eftersom det här kan trycka på volym ned-knappen.

Om du inte använder ett telefonfodral är ditt nästa felsökningssteg att göra en fabriksåterställning. Säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att trycka och hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Anmärkning 3 Systemfel vid nedladdade videor

Problem: Hej jag hittade din webbplats och jag hoppades att du kunde hjälpa mig .. Jag har en anteckning 3 .. när jag går till mina videor och trycker på den nedladdade fliken för att se mina nedladdade videor så säger det systemfel .. hur kan jag fixa det och kunna se mina nedladdade videor. Tack

Lösning: Försök att starta om telefonen och se om detta eliminerar felmeddelandet. Om problemet kvarstår fortsätter du med att torka cachepartitionen på din telefon.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen, släpp strömbrytaren men fortsätt att trycka och hålla ned Volym upp-knappen och hem-knappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
• Med 'starta om systemet nu' markerat, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Anmärkning 3 S Pen fungerar inte efter uppdatering av klubba

Problem: Hej, jag uppdaterade till Lollipop för cirka 12 timmar sedan (som jag verkligen älskar) på AT&T Note 3, och jag har försökt ta reda på vad som händer med mitt s-penna och luftkommando ... Jag kan inte ta en skärmdump eller komma åt alternativ för luftkommando genom att hålla pennan på skärmen medan du håller ned knappen. Jag har försökt allt ner till fabriksåterställningen ... fortfarande ingen tur. Snälla hjälp, och tack!

Lösning: Försök att först kontrollera S Pen-inställningarna på din telefon och se om de är korrekta.

Gå till Inställningar - Kontroller - S Pen och konfigurera sedan inställningarna nedan.

• Stäng av pennavkänning: När den är aktiverad stängs pennavkänning av när pennan är ansluten till telefonen (insatt). Detta kan förlänga batteriets livslängd.
• S Penhållare: låter en varning och visar ett popup-meddelande om du flyttar bort telefonen från pennan utan att fästa pennan i telefonen.
• Pekare: När den är aktiverad visas en pekare på skärmen när du håller S Pen över skärmen.
• Direkt pennainmatning: När den är påslagen visar telefonen automatiskt handskriftsplattan i textinmatningsområdet när den upptäcker S Pen.
• Alternativ för pennanavskiljning: Välj ett alternativ som ska visas automatiskt när du tar bort S Pen från telefonen.
• Pennanslut / avlägsna ljud: Välj ett ljud som ska spelas när pennan är fäst eller lossad.

Om alla inställningar är korrekta bör du försöka använda en annan S Pen på din telefon. Om problemet fortfarande kvarstår kan det redan vara maskinvarurelaterat. Du bör ta med din telefon till ett auktoriserat servicecenter för kontroll.

Not 3 Play Store öppnar sig själv

Problem: Jag har problem med min Galaxy Note 3. När jag någonsin öppnar en app eller försöker skicka ett meddelande eller telefonsamtal öppnar spelbutiken det själv för ett spel att köpa etc. Jag måste sedan stänga appbutiken för att sms eller ring ett samtal. Jag hade inte det här problemet förrän det uppdaterade det själv för en tid sedan.Jag är inte säker på hur jag kan stoppa den här åtgärden. Jag laddade ner McAfee Security för att hjälpa mig med eventuella hakers etc. Jag hoppas att du kan hjälpa mig med det här problemet.

Lösning: Detta beror troligen på en tredjepartsapp installerad i din telefon. För att verifiera om detta verkligen är fallet, försök att starta din telefon i felsäkert läge eftersom det här inaktiverar appar från tredje part.

• Stäng av enheten.
• Håll strömbrytaren intryckt
• När 'GALAXY Note 3' visas på skärmen, släpp strömmen omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• ”Säkert läge” visas längst ned till vänster på skärmen. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app. Ta reda på vad den appen är och avinstallera den.

Om du fortfarande riktas till Google Play Store i det här läget är det bäst att göra en fabriksåterställning. Se bara till att du säkerhetskopierar din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att trycka och hålla ned Volym upp-tangenten och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Anmärkning 3 Få ett varningsmeddelande

Problem: Hej, förhoppningsvis kan du hjälpa mig. De senaste två dagarna skulle jag vara på min anteckning 3 och min telefon surrar med en pop-up-meddelande "varning" när jag stänger den går till en annan webbsida som säger att jag hade tre svepfel och måste ladda ner något eller min telefon kommer krascha. Jag önskar att jag tog en skärmdump. Undrar om någon annan fick det här och skickade in det till dig. Om jag kan kommer jag att få en skärmdump av den. Har du någon aning om android ens har utfärdat något liknande detta? Det har aldrig hänt förut. Även när jag går för att kontrollera mina mjukvaruuppdateringar står det att jag är uppdaterad men under alternativet Sök efter uppdateringar, i grått står det fortsätt uppdatering. När jag trycker på det händer ingenting. Det här är allt konstigt ... kanske ett virus ... inte säker ... hjälp!

Lösning: Det här problemet orsakas av en tredjepartsapp installerad i din telefon (troligen en gratis app). Försök att komma ihåg vilken app du installerade innan problemet uppstod och avinstallera det.

Not 3 Glömt lösenord

Problem: Sup Dude .. Jag har ett problem som mina vänner noterar 3. Hon ändrade sitt lösenord från mönster till lösenord. Men nu glömde hon lösenordet och vi kan inte låsa upp det. Och det finns inget glömt lösenordsalternativ som dyker upp! Det är konstigt. Jag vill inte göra en hård återställning för återhämtning eftersom hon kommer att förlora all sin data. Bilder och sånt. Vad är den bästa lösningen här ???

Lösning: Låt henne bara ange lösenordet ett par gånger tills hon blir ombedd att ange sitt lösenord för Google-kontot. Därifrån kan lösenordet återställas. För att detta ska fungera, se till att telefonen är ansluten till Internet.

Anmärkning 3 Installerar inte appar

Problem: Min telefon installerar inte appar längre. När jag går till play store och försöker installera det, fortsätt säga installera men installerar aldrig. Tack för all hjälp.

Lösning: Se till att din telefon är ansluten till en stabil internetanslutning. Om möjligt försök ladda ner appen med en annan Wi-Fi-källa.

Om problemet kvarstår startar du om telefonen och försöker igen.

Du bör också överväga att torka cachepartitionen på din telefon eftersom problemet kan orsakas av skadade data.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen, släpp strömbrytaren men fortsätt att trycka och hålla ned Volym upp-knappen och hem-knappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
• Med 'starta om systemet nu' markerat, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Not 3 Fördröjningar / samtal Gå till röstbrevlådan

Problem: För det första …. älskar din webbplats och e-postmeddelanden (Drips) som kommer igenom varje dag. Jag har en Samsung Galaxy Note 3 mobil. Jag älskar det för bitar !!! Mina ögon är inte lika bra och storleken är perfekt.

• Jag har nyligen märkt att det verkar ligga efter när jag öppnar en app.
• Jag har också fått några personer att berätta för mig att de inte får mina texter !!!!!!
• min telefon går oftast till röstbrevlåda trots att jag sitter precis bredvid den. Vi har inte alltför bra mottagning så det här är kanske en del av det.
• Jag hade en vacker ringsignal och ungefär 6-8 mina ringtänder ändrades bara över natten! !!
• Jag tror att det har varit några uppdateringar. Jag är ok med min telefon - absolut inte en Wizz med teknik men åtminstone kan jag hantera min telefon ganska bra. .. mycket bättre än min man! !

Jag har haft en iPhone men tycker att jag älskar Android-telefoner mer ... i synnerhet min anmärkning 3. Jag har funderat på att göra en återställning men vill inte förlora vad jag har på min telefon. Jag vet att jag kan säkerhetskopiera men det verkar inte fungera bäst för mig. Det bästa med iPhone var att den synkroniserade foton så enkelt medan jag tycker att processen är lite tråkigare. Det fungerar men inte lika bra. Jag har försökt starta om men inget förändras. Kan det vara en uppgradering som har förändrat min telefon något? Tack passar tar dig tid att läsa min e-post ...

Lösning: Om du nyligen har uppgraderat till Android Lollipop är chansen stor att detta kan vara orsaken till problemen. Normalt måste du göra en fabriksåterställning för att bli av med dessa problem. Men eftersom du inte är bekväm med att göra detta så föreslår jag att du torkar cachepartitionen på din telefon, vilket är den näst bästa saken att göra i sådana fall.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När ”GALAXY Note 3” visas på skärmen, släpp strömbrytaren men fortsätt att trycka och hålla ned Volym upp-knappen och hem-knappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
• Med 'starta om systemet nu' markerat, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemen kvarstår efter detta bör du definitivt överväga att göra en fabriksåterställning.

Not 3 eBay-appen fungerar inte efter Lollipop-uppdatering

Problem: Hallå. Jag laddade nyligen ner lollipopuppdateringen för min not 3 och sedan dess har jag haft problem med Ebay-appen. Jag öppnar appen och börjar surfa och plötsligt får jag meddelandet "Nätverk hittades inte" högst upp på skärmen. Jag har startat om telefonen men det har inte löst problemet. Jag kan använda alla mina andra appar eller funktioner som är beroende av användningen av ett nätverk när detta händer så jag är osäker på varför det bara påverkar mig när jag använder Ebay-appen. All hjälp du kan ge uppskattas mycket. Tack.

Lösning: Försök att rensa cache och data i eBay-appen och avinstallera den.

• På startskärmen trycker du på apparna
• Välj Inställningar och tryck på Allmänt
• Bläddra ner till avsnittet Enhetshanteraren och tryck på Programhanteraren.
• Bläddra till höger för att visa innehållet i ALL
• Bläddra ner för att hitta eBay-appen och tryck på den.
• Tryck på Rensa cache
• Tryck på Rensa data
• Tryck på avinstallera

När appen har avinstallerats går du till Google Play Store och installerar den igen därifrån. Appen ska fungera efter detta.

Delta i oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina e-postmeddelanden. Mejla oss på [email protected]. Vi läser varje e-post men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.