Välkommen till vår fokuserade felsökningsserie som handlar om start-, batteri- och strömrelaterade problem på Samsung Galaxy Note 2. Även om det här är en ganska daterad enhet får vi fortfarande ett stort antal frågor från våra läsare angående de problem de står inför. med den här telefonen.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Förutom att skicka ett e-postmeddelande kan du också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

Anmärkning 2 fastnat i vit startdisplay

Problem: Hej. Jag vill söka lite hjälp när det gäller min Samsung-anteckning 2. När jag surfa på nätet tidigare frös min telefon plötsligt. Efter det försökte jag trycka på strömbrytaren för att stänga av skärmen (det fungerade tidigare). Men min anteckning 2 startade om och skärmen visade SAMSUNG GALAXY NOT 2 med svart bakgrund. Det stannade vid det tillståndet i cirka 5 minuter och jag bestämde mig för att ta ut batteriet för att starta om det. Men efter att ha gjort det blir skärmen vit färg. Och det stannade så. Jag googlade det och det står att moderkortet måste bytas ut. HJÄLP SNÄLLA!

Lösning: Innan du går vidare och byter ut moderkortet bör du göra en del felsökning i din telefon först eftersom problemet bara kan lösas enkelt. Ta ut telefonbatteriet igen och microSD-kortet på din telefon om det har något. Håll strömbrytaren intryckt i minst en minut. Detta tappar telefonen för eventuell kvarvarande ström och rensar också telefonens RAM-minne. Sätt tillbaka batteriet men lämna microSD ur och slå sedan på telefonen.

Om problemet fortfarande kvarstår försök att torka cachepartitionen på din telefon.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
• När ”GALAXY Note II” visas på skärmen, släpp strömbrytaren men fortsätt att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja och torka cacheminnet.
• Med 'starta om systemet nu' markerat, tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om din telefon fortfarande inte slås på måste du överväga att göra en fabriksåterställning. Observera att detta raderar alla data som du har sparat i din telefon.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note II” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten

Not 2 Stövlar till logotypen stängs sedan av

Problem: Hej, du har en fantastisk blogg, tack för allt ditt arbete! Min not 2 (VZW) har fungerat bra de senaste 1,5 åren. Jag har inte använt några anpassade ROM-skivor - det är i grund och botten lager. För första gången, igår, stängdes den av ett par gånger när den användes - det har aldrig hänt tidigare. Senare igår kväll började den bara stanna kvar om den var inkopplad. Batteriet var ~ 80%. Om den är urkopplad och jag försöker slå på den kommer den bara igenom den första Galaxy Note II-logotypen och stängs sedan av igen. Om den är inkopplad verkar den fungera bra, men så snart den kopplas ur stängs den av. Det står att batteriet är 100% nu med hela tiden inkopplad. Jag skulle ha gissat batteriet men det var en gång i morse medan jag försökte sätta på det utan att vara inkopplat och det fastnade på den röda VZW-logoskärmen i över 20 minuter (detta var ett engångsbeteende). Sedan dess har jag försökt att både rensa cachepartitionen och göra en fabriksåterställning, och beteendet är detsamma. Jag har försökt ta bort både microSD-kortet och sim-kortet, det gör ingen skillnad. Har du några råd? Ska jag få ett nytt batteri och se om det hjälper? Eller är detta någon form av moderkortproblem? Tack och hälsningar.

Lösning: Innan du bestämmer detta som ett moderkortsproblem bör du först försöka få ett nytt batteri eftersom det här bara kan vara ett batterirelaterat problem. Se till att ladda det nya batteriet i minst 20 minuter med hjälp av väggladdaren innan du slår på telefonen.

Not 2 Omstartar slumpmässigt

Problem: Hej, jag behöver din hjälp för att lösa mitt Samsung Note 2-problem. För närvarande har jag två problem 1. Min telefon startas om slumpmässigt och den startas om när jag avinstallerar någon app. 2.Uppgiftshanteraren kan inte nås med hjälp av hemknappen länge; när jag försöker komma åt ger det en uppmaning "tyvärr har uppgiftshanteraren slutat" Ser fram emot ditt stöd i upplösning. För din information använder jag lagerprogramvara och min enhet är 2 år gammal.

Lösning: Det finns olika sätt att hantera de problem som din telefon står inför. Det snabbaste är dock att göra en fabriksåterställning eftersom det återställer telefonen till dess ursprungliga skick. Se till att du säkerhetskopierar din telefondata först innan du fortsätter.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När ”GALAXY Note II” visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten

Anmärkning 2 Stuck In Boot Logo

Problem:Hej, jag har ett problem med min anteckning 2 där den sitter fast på startlogotypen efter att den dog och jag lade den till laddning, jag har läst hela lösningen som publiceras på din sida och jag har till och med tagit ut batteriet gånger och jag har torkat cacheminnet och startat om men fortfarande ingenting. Snälla hjälp eftersom jag gör nejt vill göra en fabriksåterställning eftersom jag har alla mina söners födelsebilder och videor där.

Lösning: Om du redan har utfört stegen som vi föreslog för denna typ av problem, spara för fabriksåterställningen, bör du överväga att ta din telefon till ett auktoriserat servicecenter. De kan ha några verktyg som kan extrahera data från din telefon utan att göra en återställning.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Maila oss på [email protected] eller kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser varje e-post men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.