En Android-smarttelefonanvändare delade med oss ​​problemet som han stöter på. Enligt honom innebär problemet att Galaxy Note 2 Back och Menu-knapparna inte svarar. Han uppgav att innan problemet inträffade, blev LCD-skärmen på hans telefon sprucken så att han hade bytt ut den.

Även om det inte nämndes hur hans skärm skadades, kunde vi bara anta att en stark inverkan orsakad av avsiktlig eller oavsiktlig tappning av telefonen kan ha varit orsaken.

Ett par dagar efter att han bytt ut LCD-skärmen på sin enhet märkte han att knapparna på Galaxy Note 2 Back och Menu inte har svarat.

De möjliga orsakerna till Galaxy Note 2 tillbaka och menyknappen svarar inte och dess lösningar

Tyvärr är problemet troligen kopplat till påverkan som knäckte LCD-skärmen på telefonen. Det är troligt att sensorerna i området för knapparna Bak och Meny också har skadats. Om så är fallet rekommenderas det starkt att låta telefonen titta på en tekniker som specialiserat sig på hårdvaran i Galaxy Note 2.

Ett tillfälligt botemedel mot hårdvaruproblemet om du inte kan nå en tekniker direkt är att utföra en mjuk återställning, vilket kan göras genom att hålla ned ström- / lås-knappen tills telefonen startar om. Du kan också lossa och sätta i batteriet igen för att återställa telefonen. Dessa metoder kommer dock endast att ge en tillfällig lösning på ditt problem. Dessutom fungerar dessa metoder bara om hårdvaruproblemet inte är så allvarligt än.

Om du misstänker att problemet bara är programvarurelaterat kommer troligen en fabriksåterställning att göra tricket. Men, igen, när vi tittar på detaljerna som avsändaren ger oss, är vår bästa insats ett hårdvaruproblem.

Mejla oss

För fler frågor, maila oss på [email protected]. Om du har idéer som du vill dela med oss ​​om denna fråga kan du också skicka den via Mailbag eller klicka på kommentarrutan nedan.