#Samsung #Galaxy # J7 är en mellanklass-smartphone som erbjuder fler funktioner än de andra modellerna i J-serien av smartphones. Den senaste versionen (2017) av den här telefonen använder en 5,5 tums Super AMOLED-skärm och har en aluminiumkropp. Telefonen körs också på Android Nougat 7.0 och har till och med den virtuella assistenten Bixby. Några av de andra fantastiska funktionerna i den här telefonen inkluderar en oktakärnprocessor som är ihopkopplad med 3 GB RAM för att ge en smidig användarupplevelse, en 13 MP bakre och främre kamera och ett 3600 mAh batteri för att bara nämna några. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7-verifieringsfelproblemet och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J7-verifiering misslyckades

Problem: Min Samsung J7 startade om sig själv och när den slås på igen stannar operativsystemet vid en svart skärm med detta meddelande ”Verifiering misslyckades. Det går inte att starta om enheten. Integritetsverifieringen misslyckades. Du måste återställa enheten till fabriksinställningarna. Detta kommer att radera dina data. ” och en Reset Device-knapp längst ner. Jag vill inte återställa min telefon till fabriksinställningarna. Jag måste spara foton, texter, öppnade webbläsarflikar etc. Min T Mobile-butik säger att jag måste återställa min enhet. I grund och botten, när jag startar om telefonen, visas först Samsung J7, sedan sidan, sedan TM-mobilsidan, sedan dimmar skärmen något, det finns en liten vibration i telefonen och sedan visas det fruktade meddelandet. Jag startade telefonen för att starta Android Recovery och försökte WIPE CACHE, vilket inte gjorde någonting. Jag kommer att prova vad som helst. Om du kan hjälpa mig att återställa min information, foton, etc i telefon, kommer jag vara evigt tacksam.Tack

Lösning: Det verkar som om telefonprogramvaran har skadats. Om det inte går att lösa problemet med att torka cachepartitionen på telefonen bör du nu överväga att göra en fabriksåterställning från återställningsläget. Om du utför detta steg kommer dina telefondata att raderas.

Om problemet kvarstår måste du blinka telefonen med sin uppdaterade lager firmwarefil med Odin. Du kan hämta firmwarefilen från Sammobile-webbplatsen, där du också kan få instruktioner om hur du blinkar din telefon.

J7 Tangentbordslag när du skriver

Problem:För det första verkar knapparna fastna när jag skriver. Bokstaven bubblar hänga länge, som om det inte kan hålla jämna steg med min typning (som hastigheten i bästa fall är genomsnittlig). (detta händer oftast i skype, men det har börjat hända i andra appar). Idag började tangenterna vara markerade långt efter att jag har tryckt på dem. Är detta ett tangenttryckningsvirus ??? Finns det ett bearbetningsproblem via touch to bubble för att visas på skärmen? Det började göra detta ungefär en vecka efter att jag köpte telefonen. Jag har använt mycket minne men inget supergalt och telefonen släpar inte någon annanstans.

Lösning: Om fördröjningen bara inträffar när du skriver är det första du bör göra att rensa cacheminnet och data från tangentbordsappen från applikationshanteraren. När detta är klart, kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det, fortsätt med de ytterligare felsökningsstegen som anges nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

J7-skärmen svarar inte efter släpp

Problem: Jag tappade min Samsung J7 på den tjära vägen och skärmen blev knäckt. nu slår telefonen på och har en svart skärm och kan inte svara på beröring vad som kan vara problemet hur bäst kan jag lösa har en stram penningbudget

Lösning: Eftersom skärmen redan har skadats fysiskt är det bästa sättet att fortsätta i detta fall att byta ut bildskärmsenheten i ett servicecenter.

J7-skärmen är svart

Problem: Jag har tappat min telefon ett par gånger och det har aldrig varit ett problem förut. Jag har fått skärmen bytas ut för några månader sedan och den har fungerat bra fram till dess och sedan dess. Jag tappade för en vecka sedan från en fot från golvet och ingenting knäcktes och det fungerade bra efteråt. Jag använde min telefon hela morgonen för att ringa telefonsamtal och e-post, och tittade sedan på sociala medier också ett tag. När jag gick till jobbet laddade jag den i 45 minuter och lade den sedan i min bakficka. Jag använde det några gånger under mitt skift och sedan efter jobbet när jag sprang ett snabbt ärende innan jag kom hem. Jag hade inte varit på min telefon alls efter att jag kom hem. Det stod i min ficka i 3 1/2 timmar orörd när jag flyttade runt huset. Jag satt inte alls på jobbet, och när jag satt hemma medan den låg i fickan, lade jag mitt högra ben under mig och satt på den på den sida där min telefon låg i fickan. Men jag satt på min säng och har satt så här många gånger tidigare utan att det var några problem eller skador på telefonen. Är det möjligt att jag kunde ha böjt skärmen eller telefonen som helhet och det är därför skärmen är svart? Jag kan inte tänka mig något annat som jag kunde ha gjort som skulle få skärmen att reagera på det här sättet. När jag först fick ut min telefon för att kontrollera mina aviseringar, fungerade skärmen som om den hade ett anfall och visade gröna och rosa linjer i en "T" -form genom hela skärmen. Det skulle göra det en sekund och jag kunde inte få det att stanna kvar i mer än några sekunder. Det skulle blinka linjerna och bli svart. Det skulle försöka slå på och fungerade som om det gjorde så framgångsrikt, förutom att min skärm skulle bli svart. Aviseringslampan tänds och min bakåtpil och menyknapp längst ner till vänster och höger på skärmen tänds när skärmen är på och upplåst. Batteriet var inte lågt, det borde ha varit mellan 80-60%

Lösning: Det bästa sättet att felsöka detta problem är att först kontrollera om det orsakas av en programvarufel. För att göra detta måste du starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget föreslår jag att du gör en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om problemet kvarstår är detta mycket troligt ett maskinvarurelaterat problem som redan kan orsakas av en skadad skärm eller bildskärmskontakt. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

J7 startar inte

Problem: Hallå där. Ganska säker på att du kanske har täckt det här, men jag har en J7 som bara inte startar! Den är fulladdad (jag är inkopplad och det står '100%') men varje gång jag trycker på strömbrytaren är allt jag får med jämna mellanrum att logotypen blinkar och den startar aldrig upp. Jag har provat att starta om systemet (ström-, volym- och hemknappar) a men utan lycka till ... ... några idéer om det här enkelt kan fixas ??

Lösning: Försök starta telefonen i återställningsläge och utför härifrån stegen nedan.

• Ta bort telefonens microSD-kort (om du har ett installerat).
• Torka av cachepartitionen på telefonen.
• Utför en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.