#Samsung #Galaxy # J7 är den avancerade modellen i J-serien av enheter som har en stor 5,5 tums Super AMOLED-skärm. Detta är det perfekta valet för personer som letar efter en storskärmsenhet men inte vill spendera mycket på att få en flaggskeppstelefon. Även om det inte kan överträffa de avancerade modellerna kan det verkligen ge dig en smidig användarupplevelse. Många människor använder den här telefonen just nu som sin dagliga förare utan att uppleva några problem. Det finns dock tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7 fast i laddningsproblemet och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

J7 fastnat i laddningsläge

Problem:Min telefon har fastnat i laddningsläget. Mitt batteri har alltid en lampa på. Och procentsatsen läser 0% hela tiden.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att rengöra laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft. Se till att smuts eller skräp som fastnat i porten tas bort eftersom detta kan orsaka laddningsproblem. När detta är gjort försök att kontrollera om telefonen fortfarande sitter fast i laddningsläget. Om det är så är nästa steg att kontrollera om en programvarufel orsakar problemet. För detta måste du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. Om detta inte löser problemet är det troligtvis en maskinvarurelaterad fråga, i vilket fall du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J7-skärmen fortsätter att flimra

Problem:Jag hade köpt en J7 för ungefär ett och ett halvt år sedan. Plötsligt från de senaste två månaderna blinkar min telefonskärm av och på ... dvs. det börjar flimra och slutar sedan på egen hand. Efter några dagar börjar det igen. Jag tog den till den plats där jag köpte den från. de säger att skärmen kan behöva bytas ut. Jag vet inte vad jag ska göra. Snälla hjälp.

Relaterat problem: Hej, min Samsung Galaxy J7 skärmad vit, den fortsätter att surra på och av. Jag har försökt starta om den och allt jag gör är att öppna min telefon i en sekund och stänga av den. Kan du snälla meddela mig hur jag kan åtgärda detta? Eller behöver jag en ny telefon? Eller bara en reparation? Tack

Lösning: Vad du vill göra just nu är att kontrollera om någon form av programvarufel orsakar problemet genom att följa felsökningsstegen nedan. Efter att ha utfört ett steg för att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det, fortsätt till nästa steg.

• Starta telefonen i felsäkert läge. När telefonen fungerar i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om ovanstående steg inte löser problemet är det mycket troligt att bildskärmsenheten måste bytas ut. Ta med din telefon till ett servicecenter och kontrollera detta.

J7 startar inte efter byte av skärm

Problem:Jag har Samsung J7 med trasig skärm. Jag köpte en ny skärm installerad men nu går telefonen bara till Samsung J7-skärmen och går sedan till en grå skärm och startar om. Några tankar?

Lösning: Problemet kan orsakas av en felaktig ersättningsskärm. För att verifiera om så är fallet, försök starta telefonen i återställningsläge. Om du kan komma åt detta läge är det möjligt att en programvarufel är den skyldige. Du måste göra en fabriksåterställning i det här läget. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om problemet kvarstår är det antingen att ersättningsskärmen är felaktig eller att en intern komponent skadades under skärmbytet. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

J7 visar inte e-postmeddelande

Problem:Jag har en Galaxy J7. Jag har gmail-appen synkroniserad för att hämta mina yahoo-e-postmeddelanden. Helt plötsligt den här veckan, när jag försöker visa e-postmeddelanden i appen, ser jag e-postrubriken men det finns ingen kropp i meddelandet. I utrymmet där meddelandets kropp ska vara står det "Visa mer" i blått, men ingenting händer om jag försöker klicka på det. Jag har gått in i Manage Applications och tvingade stoppa gmail-appen. Jag har också startat om, tagit bort batteriet osv ... till ingen nytta. Några förslag? Tack!

Lösning: Det första du behöver göra är att försöka komma åt din Yahoo-e-post från en datorwebbläsare. Om du kan komma åt din e-post har kontot inget problem, det är nu dags att felsöka telefonen. Vad du vill göra först är att se till att internetanslutningen inte orsakar problemet. Försök att ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk. Du bör också försöka använda din mobildataabonnemang för att få e-postmeddelanden.

Om problemet fortfarande kvarstår försöker du radera Yahoo-e-postkontot från Gmail-appen och starta sedan om telefonen. När telefonen har börjat lägg till ditt Yahoo-e-postmeddelande igen och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

J7 Återställa data vid återställning av telefon

Problem: Min Samsung J 7 återställs automatiskt en dag jag gör ingenting. Alla mina ljudfiler, foton kontaktar allt raderas. När jag försökte rota det för att återställa det interna minnet detekteras det inte av en bärbar dator, medan USB fungerar korrekt med andra enheter men min telefon upptäcks inte av en bärbar dator. Vad ska jag göra Jag behöver dessa filer dåligt hur kan jag återställa internt minne ??

Lösning: Om telefonen har återställts till fabriksinställningarna och du inte har skapat en säkerhetskopia av data som lagrats i din telefon finns det nu sätt att hämta dem just nu.

När det gäller problemet med att telefonen inte upptäcks av din bärbara dator bör du prova följande felsökningssteg som listas nedan.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft.
• Försök använda en annan USB-kabel när du ansluter telefonen till den bärbara datorn.
• Försök att ansluta telefonen till en annan USB-port på din bärbara dator.
• Försök använda en annan dator.

J7-skärmen stängs av på 8 sekunder

Problem:Min skärm släcks på 8 sekunder oavsett visningsinställningarna. Jag har provat alla inställningar, till och med 30 minuter och det kommer inte att förbli på mer än 8 sekunder. Det är en helt ny telefon och jag älskar den, men det här blir väldigt frustrerande.

Lösning: Det första du bör göra är att kontrollera om en app du installerade orsakar problemet. För att göra detta startar du bara telefonen i felsäkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligtvis av en nedladdad app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet fortfarande uppstår i felsäkert läge föreslår jag att du säkerhetskopierar din telefondata och gör en fabriksåterställning.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J7 Samsung Notes har slutat

Problem: Jag har en ny Samsung Galaxy J7 och idag när jag försökte öppna Samsung-anteckningar fick jag meddelandet "Samsung-anteckningar slutar" och indikerade att jag skulle starta om appen men vid det mottagna meddelandet "stängdes Samsung-anteckningar" och indikerade att jag skulle stänga appen.

Lösning: Det bästa sättet att lösa detta problem är att rensa cacheminnet och data från Samsung Notes-appen från applikationshanteraren.