#Samsung #Galaxy # J7 betraktas ofta som en budgetsmartphone men den är placerad i den övre delen av budgetmodellen eftersom den erbjuder flera premiumfunktioner. En av de viktigaste försäljningsställena för denna enhet är dess stora 5,5 tums Super AMOLED-skärm med Full HD-upplösning. Med sin oktakärnprocessor och 3 GB RAM (för 2017-versionen) används telefonen bäst för olika multimediauppgifter. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7-skärmen blev svart och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det.Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J7-skärmen gick svart

Problem:Hej, min Samsung galaxskärm blev svart plötsligt på jobbet idag, skärmarna var lite spruckna och skadade men jag använde den några minuter tidigare. Det blinkar något på vänster sida ungefär en cm tjock av vad som verkar vara en bild. Varje gång det blinkar vibrerar det också. Det ger också konstiga statiska ljud med några minuters mellanrum för en delad hoppskräcka och det stängs inte alls av. Ska jag bara krossa den med en hammare och få en ny telefon? Vet inte heller vilket Android-system, kan inte kontrollera.

Relaterat problem:Hej, jag har en Samsung J7 med den svarta skärmen som inte tänds. Den laddas, tänds och hemtangenterna & laddningslampan tänds etc men jag ser inget på skärmen. Kan du hjälpa mig alls? Tack så mycket.

Relaterat problem: Hej, Min Galaxy J7 tappades för ungefär en månad sedan. Nu är skärmen svart och lamporna på retur- och fönsterknappen på botten tänds inte. Finns det en enkel lösning för detta? Någon hjälp skulle vara bra.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att starta om telefonen eftersom det ibland löser problemet, särskilt om det orsakas av en programvarufel. Om skärmen fortfarande är svart efter omstart fortsätter du med felsökningsstegen nedan.

• Ta bort microSD-kortet på telefonen.
• Starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget föreslår jag att du gör en fabriksåterställning här. Observera att detta raderar din telefondata.

Om stegen ovan inte löser problemet orsakas detta troligen av en felaktig bildskärmsenhet och kan behöva ersättas med en ny. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

J7-skärmen flimrar olika färger svarar inte

Problem: Förra veckan började min skärm göra konstiga saker på min Samsung J7. Det började med statiska linjer som var lila / rosa i färg och de skulle flimra av och på skärmen på olika platser. Inom två timmar blev hela skärmen statisk rosa och lila och telefonskärmen svarade inte längre på beröring alls. Skärmen dem började blinka på och av med samma statiska utseende och telefonen skulle vibrera när den blinkade. Förde den till Verizon och de kunde inte göra någonting med det. De ersatte den med garantin. Problemet är att alla mina foton de senaste 5 eller 6 åren finns i telefonen (de skulle säkerhetskopiera till molnet, men är inte där) och jag behöver dem innan jag slår in telefonen till Verizon. Telefonen laddas men känns inte igen av datorn. Det har också ett PIN-kodlås och jag kan inte låsa upp det eftersom skärmen inte svarar. Hjälp!

Lösning: Även om detta ser ut som ett maskinvarurelaterat problem som troligen orsakas av en skadad skärm kan du göra felsökningsstegen nedan för att återställa din telefondata.

• Ta bort microSD-kortet på telefonen.
• Starta telefonen i felsäkert läge. Om skärmen fungerar i det här läget bör du fortsätta med att återställa din telefondata.
• Starta telefonen i återställningsläge och torka sedan av cachepartitionen på telefonen. Starta om telefonen och kontrollera om du kan återställa din telefondata.

Om stegen ovan inte fungerar måste du först byta ut displayen för att återställa din telefondata.

J7-skärmen blinkar med grå horisontella linjer

Problem: Jag använde min mobila Samsung J7 och sedan blinkar skärmen plötsligt så plötsligt finns det horisontella grå linjer på skärmen. Jag har redan provat alla rekommendationer jag har läst från webbplatsen men fungerar fortfarande inte.

Lösning: Om din telefon har ett microSD-kort installerat föreslår jag att du tar bort det innan du gör felsökningsstegen nedan.

Det första du behöver göra i det här fallet är att utföra en simulerad batteridragning som görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Om problemet fortfarande uppstår efter detta kan du försöka starta telefonen i återställningsläge och sedan göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta detta till ett servicecenter och kontrollera det eftersom det redan kan orsakas av en felaktig skärm.