#Samsung #Galaxy # J7 är en mellanklass-smartphone som erbjuder några premiumfunktioner som riktar sig till den budgetmedvetna konsumenten. Den här telefonen är mest känd för sin 5,5 tums Super AMOLED-skärm som även vid 720p (för 2016-versionen) fortfarande kan producera högkvalitativa bilder. Den har en solid byggkvalitet och även om den inte är vattentät eller dammtät är det fortfarande en bra telefon kostnadsmässigt. Även om många använder den här enheten som sin tillförlitliga dagliga drivrutin finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7-skärmen som bara visar linjeproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

J7-skärmen visar bara linjer

Problem:jag har samsung galaxy j7 2015 Jag har ett problem i min mobiltelefon det är på men visar inte något på skärmen bara några rader och olika färger kommer igen tack Väntar på ditt bästa svar hälsningar

Lösning: Vad du vill göra först i det här fallet är att kontrollera om problemet orsakas av någon programvarufel. Utför felsökningsstegen nedan. Efter att ha utfört ett steg ska du omedelbart kontrollera om problemet fortfarande uppstår och om det fortsätter till nästa steg.

• Starta telefonen i felsäkert läge. när telefonen fungerar i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras. Kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan det orsakas av en av de appar du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget kan problemet orsakas av en programvarufel. Du måste då göra en fabriksåterställning härifrån. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om stegen ovan inte löser problemet är det troligt att din telefon har en skadad skärm. Du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det är fallet.

J7-hotspot-hastigheten är långsam

Problem: Tack för att du tittade lite på mitt meddelande! Jag har precis köpt en Samsung Galaxy J727. Jag använde tidigare en Google LG Nexus 4. Jag har inte WiFi hemma och använder telefonens hotspot ganska mycket för hemdator. Finns det en anledning (hårdvara, programvara, glitch?) Att min Galaxy J7-hotspot är väsentligt långsammare än min Nexus 4? Jag undrar om jag behöver skaffa en telefon med mer kraft än Galaxy J727 ... annars är jag nöjd med telefonen, men hotspot-frågan är en deal breaker om jag inte kan få den att gå snabbare. Hotspoten för Nexus 4 (ganska gammal nu) var faktiskt ganska snabb. FYI, jag testar på både mac och pc. Båda är fortfarande mycket långsammare på Galaxy J727.

Lösning: Det finns flera faktorer som kan orsaka att en hotspot har låg anslutningshastighet. Om det finns flera enheter anslutna till hotspot med anslutningen kan hastigheten sakta ner avsevärt. Datasignalen som din telefon får kan också vara en faktor som kan orsaka en långsam anslutning. Om din telefon inte får en LTE-signal kan hastigheten också sakta ner.

Det bästa sättet att kontrollera hotspotshastigheten på telefonen är att se till att telefonen får en LTE-signal och anslut sedan bara en enhet till hotspoten. Kör en hastighetstest på enheten. Om du använder en bärbar dator öppnar du en webbläsare och går sedan till speedtest.net och kör testet.

Upprepa samma test när du använder Nexus 4. Se till att placera SIM-kortet från J7 till Nexus 4 när du utför testet.

Om det finns en avsevärd skillnad i hastighet och Nexus 4 verkligen är snabbare är det mycket troligt att det beror på de hårdvarukomponenter som används. Nexus 4 kan ha ett snabbare Wi-Fi-chip så det kan ge en snabbare hotspot-anslutning.

J7 har svart skärm med aviseringar som fungerar

Problem:Min telefon har en svart skärm. Jag har inte ett LED-blått ljus; telefonen visar inte det gröna batteriet när det laddas medan den stängs av. Jag vet att telefonen fungerar eftersom jag kan höra aviseringarna och vibrationerna på telefonen. Jag försökte både säkert läge och större återställning och INGENTING FUNGERADE!

Relaterat problem: Skärmen på min telefon är ren svart så jag kan inte se innehållet i min telefon, men jag hittade ett sätt att se till att den fungerar genom att sätta på volymen på min telefon, och som sagt fungerar den fortfarande, bara att jag kan ser inget och skärmen är fortfarande svart.

Lösning: Det bästa sättet att ta itu med problemet är att starta telefonen i återställningsläge. Om skärmen fungerar i det här läget finns det en möjlighet att problemet orsakas av en programvarufel. Du måste göra en fabriksåterställning härifrån. Observera att återställningen raderar din telefondata. Om skärmen fortfarande är svart i återställningsläge är det mycket troligt att skärmen är skadad. Du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det är fallet.

J7 Facebook Messenger ljudinställning

Problem:Hej! Jag vill be hjälp angående min FB Messenger-app. Problemet som jag har är när någon försöker videosamtal till mig, det är inte ringsignalen som jag ställer in som den är. Jag har redan rensat cache och tillåtit behörigheter och rensade också partition och fortfarande samma. Jag är inte säker på om det är ringsignalen till fel eller kanske telefonen och om det finns att den kan fixas. Uppskattar verkligen hjälpen killar!

Lösning: Beroende på Facebook Messenger-versionen som din telefon har installerat måste du klicka på Inställningar och sedan öppna menyn för Meddelanden och ljud. Öppna Notification Sound och välj sedan det ljud som du vill höra när du får ett meddelande.

J7-kontakterna har slutat fungera

Problem:Helt plötsligt igår när jag försökte ringa ett telefonsamtal fick jag ett meddelande i en ruta att kontakter hade slutat fungera. Det berättade för mig att jag var tvungen att stänga av meddelanden som dyker upp ovanpå allt jag gjorde med telefonen från inställningarna! Kan inte hitta var det står att jag kan stänga av det här. Alla idéer skulle vara bra. Tack

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att rensa cacheminnet och data från Kontakter-appen från applikationshanteraren. När detta är klart startar du om telefonen och kontrollerar om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det fortsätter du med följande felsökningssteg som anges nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge. Uppstår problemet i det här läget? Om den inte gör det kan detta bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

J7-bilder har ett asterisktecken

Problem: Hej bra dag. Jag har problem med min samsung j7 2016. Har precis tagit bilder nyligen idag och efter middagen kollar jag på dem för uppladdning men jag kan inte se bilderna. Det visar bara detta tecken "!" och jag kan inte se dem. Vad ska jag göra?

Lösning: Åtkomst till foton som har ett asterisktecken betyder att de är korrupta. Försök starta om telefonen och kontrollera om bilderna fortfarande kan nås. Om bilderna lagras på microSD-kortet ska du ta bort kortet och låta din dator läsa det. Om de fortfarande är korrupta bör du försöka använda en dataräddningsprogramvara för att återställa bilderna.