Innehåll

• Felsökning av Galaxy J7 som fortsätter att visa "Tyvärr har foton slutat" -felet

• Läs och förstå varför en mid-range-enhet som #Samsung Galaxy # J7 kan drabbas av felmeddelanden som "Tyvärr har foton slutat" som innebär en inbyggd applikation. Lär dig också hur du felsöker din telefon så att du vet vad du ska göra om detta fel uppstod.
  

  Felsökning av Galaxy J7 som fortsätter att visa "Tyvärr har foton slutat" -felet

  Vi vill hjälpa våra läsare att lösa problemet med sina telefoner, särskilt de som spenderade tid på att kontakta oss och ge oss detaljerad information om deras problem. Det finns dock problem som vi inte kan lösa på nätet, särskilt de som har något att göra med telefonens hårdvara. Det är därför, om problemet kvarstår efter att ha gjort våra felsökningsguider, hänvisar vi dem alltid till en tekniker så att deras telefon kommer att tas om hand.

  
  

  Nedan följer några av de procedurer som vi föreslår att du följer för att försöka åtgärda problemet eller bli av med det här felet, men fortsätt på egen risk, eftersom det ibland inträffar saker oväntat. Innan vi går direkt in i vår felsökning är det här ett av de klagomål som vi fick från våra läsare som bäst beskriver problemet:

  Problem: Tjena! Det finns ett felmeddelande i telefonen som dyker upp när jag försöker visa bilderna jag har tagit med kameran. Felet säger ”Tyvärr har foton slutat” och som ett resultat kan jag inte se några bilder när jag vill på grund av detta fel. Jag är inte säker på vad som utlöser det, men det finns tillfällen då jag kan visa mina bilder utan att bli hälsad av detta fel. Men ändå vill jag att problemet ska åtgärdas eftersom jag inte vet när felet kan dyka upp igen. Förresten, min telefon är en Samsung Galaxy J7 som har varit med mig i några månader nu. Snälla hjälp mig.

  Nu när vi vet hur problemet uppstår och påverkar enhetens prestanda finns det saker du kan göra för att försöka bli av med felet.

  
  

  Steg 1: Starta om telefonen i säkert läge för att veta om appar från tredje part har något att göra med felet

  Vi vet inte säkert om en eller några av apparna du laddade ner från Play Store eller installerade manuellt orsakar problemet. Det är därför jag föreslår att du försöker starta upp din telefon i säkert läge för att tillfälligt inaktivera all tredje part.

  Motivet bakom denna procedur är att om problemet orsakas av en app från tredje part, bör felet inte dyka upp i säkert läge. Det ensamma är en utgångspunkt. Du kan försöka avinstallera appar som du nyligen installerat tills du kan hitta vilken av dem som orsakar problemet. Så här tar du din J7 till start i säkert läge:

  1. Stäng av din Galaxy J7. Håll ned strömbrytaren, tryck på Stäng av och tryck sedan på POWER OFF för att bekräfta.
  2. Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
  3. När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
  5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
  6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
  7. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

  Om felet fortfarande visas i det här läget kan det vara ett problem med själva appen.

  
  

  Steg 2: Rensa cacheminnet och data i Photos-appen för att återställa den

  Låt oss utesluta möjligheten att problemet orsakas av själva appen. Kanske kraschar Photos-appen av sig själv av någon anledning, därför måste vi rensa cacheminnet och data för att återställa det.

  1. Tryck på appikonen på vilken startskärm som helst.
  2. Tryck på Inställningar.
  3. Tryck på Program.
  4. Tryck på Programhanteraren.
  5. Tryck på Foton.
  6. Tryck på Lagring.
  7. Tryck på Rensa data och sedan på OK.
  8. Tryck på Rensa cache.

  Om felet fortfarande visas efter detta, gå efter firmware.

  Steg 3: Ta bort systemcacherna eftersom vissa av dem kan ha skadats

  Systemcachar kan lätt skadas och när firmware fortsätter att använda dem kan sådant som detta hända. Det är absolut nödvändigt att du tar bort systemcachen så att de ersätts och förutsatt att problemet är så enkelt som detta, då är proceduren nedan allt du behöver för att åtgärda problemet:

  1. Stäng av enheten.
  2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
  4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
  5. Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
  8. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

  Steg 4: Säkerhetskopiera dina filer och data och återställ din Galaxy J7

  När du har gjort alla stegen ovan och problemet fortfarande kvarstår eller felet fortfarande dyker upp är det dags att säkerhetskopiera dina data och personliga filer och sedan återställa enheten. Ta tillbaka telefonen till sin ursprungliga konfiguration för att veta om det löser problemet. Om felet fortfarande dyker upp kan firmware kanske behöva installeras om men försök först med den här metoden:

  1. Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
  2. Stäng av din Galaxy J7.
  3. Håll volym upp-knappen och hemknappen nedtryckta och håll sedan ned strömknappen.
  4. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
  5. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
  6. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
  7. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  8. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
  9. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  10. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
  11. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

  För felet "Tyvärr har foton slutat" kommer enbart fabriksåterställning att lösa problemet för dig, men då finns det ingen garanti. Så efter detta och problemet kvarstår är det dags att låta en tekniker kontrollera telefonen.

  ANSLUTA MED OSS

  Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret.Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.