J-serien av smartphones är #Samsungs budgetpost som tillgodoser kostnadsmedvetna konsumenter. En sådan modell i den här serien som är #Galaxy # J7 introducerades 2015 och har släppts varje år med den nyare versionen som ger flera förbättringar.2015-versionen av den här telefonen använder till exempel bara en 720p HD-skärm och har ett 3000 mAh avtagbart batteri medan 2017-versionen nu är utrustad med en 1080p FullHD-skärm och har ett 3600 mAh-batteri som inte kan tas bort från användaren. Även om det här är en pålitlig telefon finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7 slår inte på problem och andra relaterade problem.

J7 startar inte

Problem:Min Samsung J7-telefon dog och vill inte slå på. Jag laddade det, tog ut batteriet och lade tillbaka det, men det ville inte ladda. Jag lade i ett nytt batteri och laddade det i en timme, fortfarande ingenting. Snälla hjälp

Lösning: Vad du vill göra för att åtgärda detta problem är att ta bort batteriet och microSD-kortet (om din telefon har ett installerat). Håll strömbrytaren intryckt i minst en minut. Detta kommer att ladda ur telefonens krets och rensa RAM-minnet på din telefon. När detta är klart sätter du i batteriet igen och kontrollerar om din telefon slås på. Om det fortfarande inte gör det, fortsätt med följande steg nedan.

• Rengör laddningsporten på din telefon och se till att smuts eller skräp avlägsnas.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter.
• Om du inte ser någon laddningsindikator kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare.

Om ovanstående steg inte fungerar ska du ta din telefon till ett servicecenter och kontrollera den.

J7-skärmen vaknar inte från viloläge

Problem: Min Samsung J7 när skärmen är avstängd .. den slås inte på. Men jag kan höra ljud och ringa från den. När du sedan startar mobilen igen tänds skärmen igen utan problem .. men efter att skärmen är avstängd .. skärmen slås inte på med strömbrytaren eller någon annan knapp ... inte ens under samtalet

Lösning: Det är möjligt att problemet orsakas av en programvarufel. För att kontrollera om detta är fallet bör du utföra följande felsökningssteg som anges nedan. Kontrollera omedelbart om problemet fortfarande uppstår efter att du utfört ett steg och om det gör det bör du gå vidare till nästa steg.

• Försök att kontrollera om en app du installerade orsakar detta problem genom att starta telefonen i felsäkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Försök att torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.

J7 stängs av automatiskt

Problem:de senaste 2/3 dagarna stänger min Samsung Galaxy J7 av automatiskt vid viss batterinivå. vid första gången var batterinivån cirka 46% men nästa dag cirka 60% och just nu startar telefonen av cirka 75-80% batterinivå. Detta kommer att hända ofta, särskilt när jag använder internet. Den kritiska delen är att när telefonen var avstängd startar den inte om jag inte har anslutit laddaren (efter att jag har anslutit den visar den laddning från sin senaste batterinivå, t.ex. 60% eller annat)

Lösning: Vad du vill göra först i det här fallet är att kontrollera om en programvarufel orsakar problemet genom att starta telefonen i felsäkert läge. Uppstår problemet i det här läget? Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det. Om problemet fortfarande uppstår i felsäkert läge bör du fortsätta med en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

Om felsökningen av programvaran misslyckas kan du försöka byta ut telefonens batteri eftersom det redan kan vara felaktigt.

Om stegen ovan inte lyckas lösa problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J7-skärmen är svart efter släpp

Problem: Jag har en j7 och den föll ner på golvet för några dagar sedan, och efter det slår den inte på men den fungerar, jag får meddelanden och ringer men ändå är skärmen svart.

Lösning: Det är mycket troligt att problemet orsakas av en skadad skärm. Anslutningen mellan skärmen och moderkortet kan vara lös eller att skärmen redan är skadad. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

J7 slutade ta emot e-post

Problem:Vi har (2) J7-telefoner som har slutat ta emot inkommande e-post, men våra datorer får våra e-postmeddelanden. Synkroniseringen är aktiv på båda telefonerna. Vi har två andra Gmail-konton som fortsätter att synkroniseras korrekt.

Lösning:Är din telefon ansluten till en bra internetanslutning? Försök att ansluta din telefon till ett annat Wi-Fi-nätverk och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det rekommenderar jag att du tar bort e-postkontot från din telefon och ställer in det igen.